Canva รับ “ปีนี้หนักสุด” สั่งปลดพนักงาน 1,271 คน หลัง ChatGPT ชิงพื้นที่งานดีไซน์

Canva ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มออกแบบกราฟิกยอดนิยมระดับโลก ประกาศปรับลดพนักงานลง 22% หรือคิดเป็นจำนวนถึง 1,271 คน เพื่อรับมือกับภาวะการเติบโตของธุรกิจที่เริ่มชะลอตัวลง

 

เมลานี เพอร์กินส์ (Melanie Perkins) ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Canva ได้ส่งจดหมายภายในชี้แจงกับพนักงานว่า แม้ที่ผ่านมาบริษัทจะขยายธุรกิจให้เติบโตได้อย่างก้าวกระโดด แต่ในวันนี้องค์กรจำเป็นต้องปรับตัวเพื่อรับมือกับอัตราการเติบโตที่เริ่มชะลอตัว

 

“ตลอด 13 ปีที่ผ่านมา เราเปลี่ยนความฝันบนสไลด์นำเสนอแผนธุรกิจ (Pitch Deck) ให้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานหลายร้อยล้านคนทั่วโลก ความสำเร็จนี้คงเกิดขึ้นไม่ได้เลยหากไร้ซึ่งความสามารถ จินตนาการ และความทุ่มเทของทุกคนที่ร่วมเดินทางมาด้วยกัน แต่ความสำเร็จในบทแรกไม่ได้การันตีความสำเร็จในอนาคต ปีนี้นับเป็นปีที่หนักหนาสาหัสที่สุดของเรา และอย่างที่เคยแจ้งไปเมื่อต้นปีว่า การเติบโตของเราชะลอตัวลงเป็นครั้งแรกในรอบทศวรรษ” เพอร์กินส์ระบุในจดหมาย

 

นอกจากการปรับลดพนักงานแล้ว Canva ยังเดินหน้ารื้อโครงสร้างองค์กรใหม่ โดยยุบรวมทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ (Product) ทีมขับเคลื่อนการเติบโต (Growth) และทีมแพลตฟอร์ม (Platform) เข้าด้วยกัน เพื่อลดความซ้ำซ้อนและทำให้การประสานงานคล่องตัวขึ้น 

 

 

ขณะเดียวกันยังลดการแบ่งสายงานเฉพาะทางย่อยๆลง ส่งผลให้พนักงานที่เหลืออยู่อาจต้องรับผิดชอบงานในขอบเขตที่กว้างขึ้น 

 

พร้อมกันนี้ บริษัทยังปรับรูปแบบการทำงานสู่ระบบไฮบริด (Hybrid Work) โดยขอความร่วมมือให้พนักงานกลับเข้ามาทำงานที่ออฟฟิศสัปดาห์ละไม่กี่วัน

 

ในด้านการเงินและเทคโนโลยี แม้ที่ผ่านมา Canva จะเร่งพัฒนาโมเดล AI ของตัวเองขึ้นมาใช้งานเพื่อลดต้นทุนและลดการพึ่งพาเทคโนโลยีจากบริษัทภายนอก แต่ค่าใช้จ่ายด้าน AI ที่พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องก็ยังกดดันให้บริษัทต้องหั่นคาดการณ์การเติบโตของรายได้ลงจากเดิม 30% เหลือเพียง 20%

 

ปัจจัยลบดังกล่าวยังส่งผลให้นักลงทุนกลุ่มแรกๆ ของ Canva ปรับลดประเมินมูลค่ากิจการ (Valuation) ของบริษัทลงมาอยู่ที่ราว 3.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา

 

ไม่เพียงแต่ปัญหาเรื่องต้นทุนที่บานปลายเท่านั้น ปัจจุบัน Canva ยังต้องเผชิญศึกหนักรอบด้านจากบรรดาสตาร์ทอัพสาย AI รวมถึงแชตบอตอเนกประสงค์อย่าง ChatGPT และ Gemini ที่พัฒนาขีดความสามารถในการสร้างรูปภาพขึ้นมาอย่างก้าวกระโดด

 

จนช่วยให้ผู้ใช้ทั่วไปสามารถออกแบบโปสเตอร์และทำสไลด์นำเสนอผลงานได้ง่ายดายด้วยตัวเอง