บัซซี่บีส์ พลิกโฉมปี 69 ส่ง AI Engine ช่วยแบรนด์ลดต้นทุนสูงสุด 30%

เมื่อโลกการตลาดไม่ได้หยุดอยู่แค่การรักษาฐานลูกค้าเดิม BUZZEBEES (บัซซี่บีส์) ผู้ให้บริการ Marketing Platform ประกาศเดินหน้าเข้าสู่ปี 2569 ด้วยวิสัยทัศน์ที่ท้าทายกว่าเดิมภายใต้ยุทธศาสตร์ “Beyond Loyalty”เป้าหมายสำคัญคือการเปลี่ยนจากระบบสะสมแต้มแบบเดิมๆ ให้กลายเป็น "เครื่องยนต์สร้างรายได้" อันดับ 1 ของอาเซียนที่ทุกแบรนด์ต้องมี

หัวใจสำคัญของการบุกตลาดในปี 2569 คือการนำ AI Engine เข้ามาเป็น "สมอง" หลักของระบบ เทคโนโลยีนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่โปรแกรมอัตโนมัติ แต่ทำหน้าที่วิเคราะห์ Brand Health แบบ Real-time ผ่าน Dashboard หากระบบตรวจพบว่าแบรนด์กำลังเผชิญวิกฤตหรือมี Pain Points ระบบ AI จะทำหน้าที่เสนอ Solutions และออกแบบแคมเปญอัจฉริยะที่เจาะจงแต่ละ Segment โดยเฉพาะ เพื่อพลิกฟื้นธุรกิจและสร้างยอดขายให้เติบโตอย่างยั่งยืน

ไมเคิล เชน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด กล่าวว่า เป้าหมายของ บัซซี่บีส์ ในปี 2569 คือการเปลี่ยน Landscape การทำงานด้าน Marketing จากเดิมที่นำระบบไปใช้แล้วจบ ให้เป็นการทำงานแบบ Partner หรือเพื่อนคู่คิดที่เดินเคียงข้างกันตลอดทาง

เราไม่ได้พัฒนา AI มาเพื่อทำงานแทนคน แต่เราใส่ 'สมอง' เพิ่มเข้าไปในระบบเพื่อให้เกิดความแม่นยำและรวดเร็วสูงสุด ทั้งในส่วนงาน Development และ Operation เพื่อให้แบรนด์ลูกค้าได้รับสิ่งที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพที่สุด โดยเป้าหมายสูงสุดของเราคือ Sales Growth ของลูกค้า เพราะความสำเร็จของแบรนด์คือเป้าหมายเดียวกับ บัซซี่บีส์

ณัฐธิดา สงวนสิน

ณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการ และผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด เผยถึงบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีที่ช่วยขับเคลื่อน Customer Success ว่า หัวใจสำคัญของการเข้าสู่ยุค Beyond Loyalty คือการแก้ไขปัญหาได้ตรงจุดตั้งแต่ Pain Points โดยเราใช้ AI Engine เข้ามาต่อยอดในการวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึก แต่ในขณะเดียวกันเราก็มีทีมมืออาชีพที่คอยดูแลและให้คำปรึกษาตลอดเส้นทาง เพื่อให้เกิด Customer Success อย่างแท้จริง

หลังจากที่เริ่มนำระบบ AI เข้ามาปรับใช้ตั้งแต่ช่วงกลางปี 2568 พบว่าช่วยเพิ่มยอด Engagement ร่วมกับแบรนด์ให้เติบโตขึ้นอย่างชัดเจน และช่วยแบรนด์ลดต้นทุนการดำเนินงาน ได้ถึง 15-30% ซึ่งปัจจุบันมีแบรนด์ชั้นนำให้ความสนใจเข้าร่วมโปรแกรมแล้วกว่า 10 แบรนด์

นอกจากความโดดเด่นด้านนวัตกรรม บัซซี่บีส์ ยังตอกย้ำความเป็นผู้นำทางความคิด (Thought Leader) ผ่านการใช้ Unique Data จากฐานข้อมูลกว่า 200 ล้านบัญชี เพื่อยกระดับมาตรฐานการตลาดดิจิทัลไทยสู่เวทีโลก พร้อมเตรียมปรับโฉมเว็บไซต์ใหม่ เพื่อส่งมอบ Full Value ของ Ecosystem ให้แบรนด์เข้าถึงโซลูชันที่ต้องการได้อย่างสะดวกรวดเร็ว

ตอกย้ำภาพลักษณ์ผู้นำที่มียอดรายได้รวมในปี 2568 แข็งแกร่งถึง 3.15 พันล้านบาท และการขยายฐานธุรกิจสู่ 6 ประเทศในอาเซียนภายใต้ยุทธศาสตร์ที่มุ่งเน้นความสำเร็จของลูกค้าและการเติบโตที่ไร้ขีดจำกัด