วิถีแห่งทวยเทพช็อป

จุดเริ่มต้นธุรกิจเว็บไซต์เทพช็อป ไม่ได้เกิดจาก “ความฝัน” แต่หากเป็นความตั้งใจและมุ่งมั่นล้วนๆ ตามแบบฉบับของเหล่าหนุ่มกีก (Geek) ที่คลั่งไคล้เทคโนโลยีและหลงใหลคอมพิวเตอร์ถึงระดับที่จับเอาความชอบมาต่อยอดสู่การทำธุรกิจดอทคอม

ณัฐวิทย์ ผลวัฒนสุข กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอลเอ็นดับเบิ้ลยู ผู้ดำเนินธุรกิจเว็บไซต์เทพช็อป ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง เล่าถึงธุรกิจได้ถูกปูทางมาตั้งแต่ช่วงที่ตัวเขาเองและเพื่อนๆ ยังเป็นนักศึกษาคณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ โดยเฉพาะ ปฐมพล แสงอุไรพร หนึ่งในผู้ก่อตั้งและเจ้าของไอเดียธุรกิจ ที่ต้องการพัฒนาบริการเว็บไซต์ใหม่ๆ ขึ้นมา เพื่ออำนวยความสะดวกให้ทั้งกับร้านค้าและลูกค้า ให้เข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้าในยุคดิจิทัลที่กำลังเบ่งบานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ จากเทคโนโลยีที่เข้ามาพลิกไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค

โดยช่วงแรกของธุรกิจนี้ เริ่มต้นกันไม่กี่คนโดยแต่ละคนได้ใช้ความสามารถและความถนัดทางไอทีมาใช้พัฒนาธุรกิจ ทำให้ระบบหรือบริการต่างๆ ของเทพช็อปจะมีความพิเศษ แตกต่างไปจากผู้พัฒนาระบบอี-คอมเมิร์ซรายอื่นๆ อย่างโปรแกรมที่ถูกพัฒนาขึ้นมาภายใต้ซอร์สโค้ดต่างๆ นั้น จะค่อนข้างเป็นระบบปิด แต่มีคอนเซ็ปต์ที่ใช้งานง่าย ที่แม้ว่าเจ้าของร้านที่ไม่มีความรู้ด้านไอที ก็สามารถตกแต่งร้านค้า ปรับเปลี่ยนดิสเพลย์หน้าร้านออนไลน์ได้ด้วยตัวเอง

“เพื่อนคนอื่นๆ จะมีความถนัดในการทำงานไม่เหมือนกัน อย่าง ต้น ปฐมพล ซึ่งเป็นซีอีโอ หนึ่งในผู้ก่อตั้งเทพช็อป จะเป็นกีกจริงๆ คือคลั่งไคล้คอมพิวเตอร์มากๆ ชอบการเขียนโปรแกรมเป็นชีวิตจิตใจ ถึงขนาดได้รางวัลเหรียญเงินกลับมาจากการไปแข่งขันโอลิมปิกสาขาคอมพิวเตอร์ระดับโลกมาแล้ว  หรืออย่างอีกคนหนึ่งก็ชอบวาดรูป วาดการ์ตูน ก็ช่วยมาออกแบบกิมมิกน่ารักๆ มาไว้บนเว็บไซต์ ที่ช่วยสร้างความรู้สึกเป็นกันเองให้กับลูกค้าได้ใช้งานด้วย ซึ่งเมื่อเอาทั้งหมดมารวมกัน จึงกลายเป็นความลงตัวของการเริ่มต้นทำธุรกิจเทพช็อป” ณัฐวิทย์ เล่า

ส่วนคำว่าเทพ หรือ lnw เป็นการใช้ตัวสะกดจากตัวอักษรภาษาอังกฤษที่มีทรงพยัญชนะคล้ายภาษาไทยนั้น เป็นชื่อที่เกิดขึ้นมาจากแนวคิด Launch New Web เพื่อต้องการสร้างสรรค์เว็บไซต์ใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นมาในบ้านเรา 

ขณะที่ในช่วงนั้น เขาและเพื่อนๆ เริ่มมองเห็นโอกาสทางธุรกิจดอทคอมที่กำลังจะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น จากเมื่อสัก 5-6 ปีก่อน พบว่าเว็บไซต์ต่างๆ ในบ้านเราที่มีอยู่ส่วนใหญ่จะเป็นเว็บไซต์ท่า (พอร์ทัลไซต์) มีเนื้อหาแนวสาระบันเทิงเป็นหลัก ซึ่งคิดกันว่ายังไม่เกิดประโยชน์อะไร ขณะที่อี-คอมเมิร์ซ จะยังมีช่องว่างอยู่อีกเยอะ แต่มีจุดอ่อนอยู่ที่ตัวของผู้ให้บริการในยุคนั้น ที่แม้ว่าจะยังมีไม่มากราย แต่ก็ขาดความทันสมัยในด้านต่างๆ ที่ส่วนใหญ่เป็นเพียงแค่ให้เข้าไปดูว่าขายอะไรมากกว่าที่จะสร้างให้เกิดการซื้อขายหรือทำธุรกรรม (ทรานแซคชั่น) ให้เกิดขึ้นมาจริงๆ

โดยบริษัทวางแนวคิดการให้บริการเทพช็อปในรูปแบบฟรีเมียม (Freemium) ให้บริการหน้าร้านออนไลน์ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย แต่มีการพัฒนาส่วนเสริม (ออปชั่น) เพิ่ม สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้งานด้านอื่นๆ ซึ่งจะคิดค่าบริการต่างหาก อันเป็นส่วนหนึ่งที่สร้างรายได้ให้กับบริษัท  

จากจุดนี้เอง จึงทำให้เกิดความสนใจที่จะพัฒนาธุรกิจนี้ขึ้นมาอย่างจริงจัง โดยอาจเรียกได้ว่าเป็นเทคโนโลยีสตาร์ทอัพในยุคแรกๆ เลยก็ว่าได้ ด้วยทุกคนมองเห็นร่วมกันว่าเป็นความท้าทายมากๆ แม้ว่าแต่ละคนจะยังไม่มีประสบการณ์จากการเป็นพนักงานประจำหรือมนุษย์เงินเดือนกันมาก่อนก็ตาม

แต่ทุกคนมีความเชื่อร่วมกันล้วนๆ ว่าจะต้องทำได้ และจากความเชื่อที่ว่านี้เอง จึงทำให้พวกเขาตัดสินใจเปิดบริษัทนี้ขึ้น เพื่อให้กำหนดกฎเกณฑ์และแนวทางต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง ภายใต้จุดร่วมเดียวกัน

โดยแต่ละคนจะได้ทำในสิ่งที่ตัวเองถนัด เพื่อเอามาผสมผสานให้เกิดเป็นธุรกิจที่ลงตัวจนเป็นเทพช็อปได้ในที่สุด