กลยุทธ์นักประชาสัมพันธ์มืออาชีพ

“อย่ายึดติดกับทฤษฎีหรือตำราเท่านั้น” เชาวนี แนะเคล็ดลับแรก และอธิบายว่า ทฤษฎีหรือตำราการเรียนด้านนิเทศศาสตร์เป็นเพียงแนวทางเท่านั้น แต่คนที่จะก้าวหน้าหรือประสบความสำเร็จในฐานะนักพีอาร์มืออาชีพนั้นต้องมีความคิดสร้างสรรค์อยู่ตลอดเวลาและรู้จักการ Apply สิ่งต่างๆ และเทรนด์ใหม่ๆ ทางการสื่อสาร และประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมในแต่ละโอกาส จึงเป็นที่มาของ “การเป็นนักพีอาร์แบบไม่มีขีดจำกัดในเชิงทฤษฎี”

“พีอาร์ไม่แค่เป็นคนสวยหรือพูดจาเก่งก็เพียงพอ ซึ่งความจริงงานพีอาร์เป็นงานระดับการวางกลยุทธ์และต้องใช้การสื่อสารโน้มน้าวใจขั้นสูง นักพีอาร์มืออาชีพนั้นต้องเป็นระดับนักวางแผนตัวยง และเป็นนักวางกลยุทธ์ที่เชี่ยวชาญ ดิฉันคิดว่าวันนี้ทุกวิชาชีพควรนำศาสตร์ด้านงานพีอาร์มาประยุกต์ใช้ในการทำงาน เพราะทุกวันนี้โลกของเราคือโลกของการสื่อสาร คุณไม่สามารถประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานเลยถ้าคุณพูดไม่เป็นหรือเขียนไม่เป็น”

“การสร้างความสัมพันธ์กับคน ถ้าเราอวดฉลาดบางครั้งก็เป็นที่หมั่นไส้ของคน การสื่อสารอาจไม่สัมฤทธิผล ดิฉันสังเกตพบว่าหลายคนที่ประสบความสำเร็จในงานพีอาร์เป็นเด็กที่ไม่ใช่เรียนเก่ง แต่กลับเป็นเด็กที่ทำกิจกรรมที่รู้จักการปรับตัวสร้างความสัมพันธ์กับคนอื่น ยอมรับความคิดเห็นของคนอื่น เพราะต้องยอมรับว่าบางครั้งเด็กเรียนเก่งมักจะมีอีโก้เป็นของตนเอง และยึดมั่นในหลักทฤษฎี จึงทำให้ความคิดถูกครอบคลุมอยู่กับกรอบไม่สามารถคิดสร้างสรรค์นอกกรอบได้” เชาวนี กล่าว

หากคุณไม่คิดสร้างสรรค์โครงการ กิจกรรม หรือข่าวของคุณก็จะธรรมดา ไม่เกิดกระแสหรือความสนใจให้สื่อมวลชนหรือสาธารณชนสนใจ แต่หากถามว่ากลยุทธ์และเคล็ดลับเด็ดๆ ของงานพีอาร์คืออะไร? ก็คงตอบว่าอยู่ที่ตัวนักพีอาร์เองว่า “พูดเป็น เขียนเป็น” ไหม? คืออะไรหรือก็คือว่าหากคุณเป็นนักพีอาร์เคยถามตัวเองไหมว่าคุณถือว่าเป็นคนพูดเป็นไหม?

“คนพูดเป็นไม่ใช่คนพูดเก่งนะคะ ‘พูดเป็น’ หมายถึงคนที่สามารถพูดโน้มน้าวใจคนได้ พูดแล้วสร้างความน่าเชื่อถือ ที่สำคัญต้องมีเสน่ห์ในการพูด ซึ่งคนที่มีเสน่ห์ในการพูดเหมาะอย่างยิ่งกับการเป็นนักพีอาร์ ‘เขียนเป็น’ ต้องสามารถเขียนโน้มน้าวใจให้คนอ่านรู้สึกอิน เห็นด้วย และคล้อยตามในสิ่งที่นักพีอาร์ต้องการ งานเขียนของนักพีอาร์มีหลายลักษณะ แต่ที่ถือว่าสุดยอดของงานเขียนพีอาร์ที่ยากที่สุดคือ การเขียนสุนทรพจน์ ซึ่งจะนำไปสู่การเป็นนักพีอาร์ที่ก้าวสู่อีกระดับในฐานะผู้มีส่วนกำหนดทิศทางการสื่อสารขององค์กรไม่ใช่แค่งาน Support Function เพราะงานของคุณจะไม่ประสบความสำเร็จเลยถ้าคุณไม่สามารถเป็นผู้ขับเคลื่อนทิศทางการสื่อสารขององค์กร” เชาวนี กล่าว

กลยุทธ์ “การพูดเป็นและเขียนเป็น” ไม่ใช่เป็นแค่กลยุทธ์ของนักพีอาร์เท่านั้น แต่ในความเป็นจริงในการทำงานทุกวันนี้คนที่จะประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานทุกสาขาวิชาชีพ