เกร็ดธุรกิจ

แนะธุรกิจเร่งใช้ออนไลน์

บริษัท กูเกิล อิงค์ เผยผลสำรวจการใช้งานออนไลน์ของธุรกิจเอสเอ็มอีในประเทศไทยเทียบกับธุรกิจเอสเอ็มอีทั่วโลก พบว่าธุรกิจทุกประเภทจำเป็นต้องมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง เช่นเดียวกับที่ต้องมีโทรศัพท์ ซึ่งลูกค้าชาวไทยที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ต 8 ใน 10 ราย ค้นหาข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับสินค้า บริการ และธุรกิจระดับท้องถิ่นก่อนการตัดสินใจซื้อ แสดงให้เห็นว่าโลกออนไลน์มีอิทธิพลต่อการใช้จ่ายเงินและมีมากขึ้นเรื่อยๆ ขณะที่การใช้งานเว็บไซต์และโลกออนไลน์ของภาคธุรกิจ

โดยเฉพาะเอสเอ็มอีพบว่ามีเพียง 1 ใน 10 ธุรกิจเท่านั้นที่มีเว็บไซต์ให้ลูกค้าได้แวะเข้ามาเยี่ยมชมรายละเอียดของสินค้าและบริการที่มีอยู่ และกลุ่มที่มีเว็บไซต์แล้ว แต่ยังไม่มีระบบธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ก็ยิ่งน้อยลงไปอีก

สำหรับในเบื้องต้น ผู้ประกอบการธุรกิจสามารถเลือกใช้บริการเว็บไซต์ต่างๆ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายไม่สูงมากนัก เพื่อสร้างเป็นหน้าร้านให้ลูกค้าได้มีโอกาสเข้าถึงก่อน ถือเป็นการเปิดช่องทางการทำธุรกิจ ส่งเสริมการขายสินค้าและบริการได้มากขึ้น จุดนี้หน่วยงานภาครัฐต้องให้การสนับสนุนด้วย เพราะกว่า 60% ของผู้ประกอบการ ระบุว่าต้องการวิธีที่ง่ายในการทำธุรกิจออนไลน์ และต้องการการสนับสนุนในระยะยาว ผู้บริโภคก็จะสามารถค้นหาข้อมูลทางออนไลน์เกี่ยวกับธุรกิจต่างๆ ขณะที่ลูกค้าจะสามารถพบเจอธุรกิจที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายมากยิ่งขึ้น