สั่งปรับโตโยต้าโฆษณาวีโก้เกินจริง

คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคสั่งปรับ โตโยต้า 50,000 บาท ฐานโฆษณารถกระบะวีโก้อ้างเรื่องประหยัดน้ำมันทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค( คคบ.)  มีคำสั่งปรับ บริษัทโตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด  เป็นเงิน 50,000 บาท ฐานมีเจตนาใช้ข้อความที่ไม่เป็นธรรม และห้ามใช้ข้อความในการโฆษณารถยนต์กะบะยี่ห้อ โตโยต้า รุ่น ไฮลักซ์ วีโก้ ครั้งต่อไปทุกโฆษณา

ทั้งนี้สืบเนื่องจากมีผู้ร้องเรียน คคบ.ให้ตรวจสอบการโฆษณารถยนต์กระบะยี่ห้อ โตโยต้า รุ่น ไฮลักซ์ วีโก้ ของบริษัทโตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย  จำกัด ซึ่งใช้ข้อความว่า "วีโก้ ยอดประหยัดน้ำมัน แชมป์กระบะ 4 ปีซ้อน" "HILUX  VIGO  แชมป์กระบะ 4 ปีซ้อน ยอดขายอันดับ 1 คุณภาพอันดับ 1" "วีโก้ ใช้น้ำมันแค่จิบจิบ เรื่องประหยัดน้ำมัน … แค่เรื่อง จิ๊บ จิ๊บ วีโก้ยอดประหยัดน้ำมัน พิสูจน์แล้วบนเส้นทางจริง จากเชียงใหม่ถึงภูเก็ต ถังเดียวเหลือเหลือ เหนือจรดใต้" และข้อความว่า "ร่วมทดสอบโดยสื่อมวลชนและผู้ใช้จริง ณ วันที่ 28 ม.ค. 2553 ระยะทาง 1,565 กม. จากดอยสุเทพ จ.เชียงใหม่ ถึงแหลมพรมเทพ จ.ภูเก็ต โดยไฮลักซ์ วีโก้ สมาร์ท แค็บ 2500 ซีซี อินเตอร์คูลเลอร์"ซึ่งอาจสร้างความเข้าใจผิดให้ผู้บริโภคได้

คคบ.ระบุว่า ข้อความ "แชมป์กระบะ 4 ปีซ้อน"อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าหมายถึงแชมป์ในทุกเรื่อง แต่ความเป็นจริงเป็นเพียงแชมป์เกี่ยวกับยอดจำหน่ายเท่านั้น และในเรื่องของ”คุณภาพอันดับ 1 "อาจทำให้เข้าใจว่ารถยนต์กระบะโตโยต้า ไฮลักซ์ วีโก้ เป็นรถยนต์ที่มีคุณภาพเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการใช้งานเป็นอันดับ 1 แต่จากการตรวจสอบพบว่า เป็นเพียงการสำรวจความพึงพอใจเกี่ยวกับการบริการไม่ได้หมายถึงคุณภาพหรือสมรรถนะของรถแต่อย่างใด 

นอกจากนี้ การอ้างอิงเกี่ยวกับการประหยัดน้ำมันของรถยนต์กระบะ โตโยต้า ไฮลักซ์ วีโก้ ในข้อความดังกล่าว เป็นเพียงการทดสอบการขับขี่ไม่ใช่การใช้งานจริง ซึ่งมีเงื่อนไขในการทดสอบ เช่น ใช้ระยะเวลาในการเดินทางจำนวน 4 วัน วิ่งด้วยความเร็วประมาณ 50 กิโลเมตรต่อชั่วโมง ตลอดเส้นทาง  ไม่มีการบรรทุกสัมภาระ เป็นต้น  จึงจะสามารถเป็นไปตามที่ได้โฆษณาไว้ การที่บริษัทฯไม่ได้ระบุข้อความดังกล่าว จึงก่อให้ผู้บริโภคเกิดความเข้าใจผิดได้