Victoria's Secret โชว์ผลประกอบการไตรมาส 2 เติบโตแข็งแกร่ง กวาดรายได้ 1.6 พันล้านดอลลาร์ ดันกำไรพุ่ง 183 ล้านดอลลาร์ ภายใต้การนำของซีอีโอ "ฮิลลารี ซูเปอร์"

 

เตรียมลุยกลยุทธ์ดึงฐานลูกค้าเดิมกลับ พร้อมดึงแฟชั่นโชว์รันเวย์คัมแบ็กถ่ายทอดสดผ่าน YouTube เจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ และปรับเพิ่มเป้าหมายรายได้ทั้งปีทะลุ 7.2 พันล้านดอลลาร์

 

ภายใต้การนำของ ฮิลลารี ซูเปอร์ (Hillary Super) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Victoria’s Secret & Co. ยักษ์ใหญ่แห่งวงการชุดชั้นในยังคงโชว์ฟอร์มแกร่งอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดสามารถดันรายได้เติบโตเป็นเลขสองหลัก

 

หนุนกำไรพุ่งทะลุความคาดหมายของตลาด และเดินหน้าประกาศปรับเพิ่มเป้าหมายผลประกอบการตลอดปี 2024

 

 

สรุปผลประกอบการไตรมาส 2 (สิ้นสุดวันที่ 1 ส.ค.)

 

ภาพรวมธุรกิจของ Victoria's Secret เติบโตอย่างเห็นได้ชัด โดยมีตัวเลขสำคัญดังนี้ 

 

• ยอดขายรวม: 1.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (เพิ่มขึ้น 10%) ชนเพดานสูงสุดของเป้าหมายที่บริษัทตั้งไว้

 

• ยอดขายสาขาเดิม (Comparable Store Sales): เพิ่มขึ้น 9%

 

• กำไรสุทธิ: 183 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (รับอานิสงส์จากการขอคืนภาษีศุลกากรกว่า 140 ล้านดอลลาร์)

 

• กำไรหลังหักรายการพิเศษ (Adjusted Earnings): 80 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 95 เซนต์ต่อหุ้น ทิ้งห่างตัวเลข 77 เซนต์ที่นักวิเคราะห์จาก Yahoo Finance ประเมินไว้แบบขาดลอย

 

"ผลประกอบการไตรมาสนี้ถือว่ายอดเยี่ยมมาก ทั้งในแง่ของความสามารถในการทำกำไรและความแข็งแกร่งของธุรกิจทั้งสามกลุ่ม โดยมีแบรนด์ Victoria's Secret และกลุ่มผลิตภัณฑ์ชุดชั้นในสตรีเป็นหัวหอกสำคัญ ตามมาด้วยความสำเร็จของแบรนด์ Pink ที่สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างได้อย่างต่อเนื่อง" — ฮิลลารี ซูเปอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Victoria's Secret

 

 

ผ่ากลยุทธ์ Victoria's Secret  

 

หลังจากผ่านมรสุมการบริหารงานมาหลายปี วันนี้ Victoria's Secret เริ่มกลับมาก้าวกระโดดอีกครั้ง โดยซีอีโอหญิงมองเห็นโอกาสและ "ช่องว่างในการเติบโต" อีกมหาศาล

 

ฮิลลารี ซูเปอร์ (Hillary Super) ซีอีโอของแบรนด์ เผยว่า ปัจจุบันบริษัทมีลูกค้าที่ยังซื้อสินค้าประจำราว 25 ล้านคน ลดลงจากอดีตที่เคยสูงถึง 35 ล้านคน

 

โจทย์ใหญ่ของบริษัทหลังจากนี้จึงเป็นการเร่งหาลูกค้าใหม่ ควบคู่ไปกับการดึงลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำ

 

ไฮไลต์สำคัญและทิศทางส่วนแบ่งตลาด

 

• ส่วนแบ่งตลาดชุดชั้นในสตรี: ขยับขึ้นมาแตะระดับ 20% ต้นๆ (Low 20s) เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดจากระดับ 10% ปลายๆ (High teens) ในช่วงที่เธอเข้ามารับตำแหน่งใหม่ๆ

 

• ไลน์สินค้า Pink: แม้มูลค่าแบรนด์จะลดลงมาอยู่ที่ต่ำกว่า 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จากที่เคยสูงถึง 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่นับเป็นโอกาสสำคัญในการรุกตลาดเพื่อทวงส่วนแบ่งกลับคืนมา

 

ส่วนประเด็นร้อนที่หลายคนจับตา อย่างยาลดน้ำหนักกลุ่ม GLP-1 จะเข้ามาช่วยดันยอดขายเสื้อผ้าไซส์เล็กลงหรือไม่นั้น ทางบริษัทระบุว่า เริ่มเห็นลูกค้าเดิมเปลี่ยนไปซื้อไซส์เล็กลงราว 3% (ส่วนใหญ่ลดจาก M เป็น S หรือจาก S เป็น XS) แต่ในกลุ่มลูกค้าพลัสไซส์ยังไม่พบผลกระทบหรือการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน

 

 

Victoria's Secret Fashion Show โฉมใหม่ ซบ YouTube เจาะกลุ่มวัยรุ่น

 

สำหรับแผนงานในเดือนหน้า Victoria's Secret เตรียมพลิกโฉมเวทีแฟชั่นโชว์ระดับตำนาน โดยจะย้ายสถานที่จัดงานจากนิวยอร์กไปยังลอสแอนเจลิส พร้อมกับปล่อยสารคดีชุด "Angels Among Us" เพื่อพาผู้ชมไปเจาะลึกเบื้องหลังการเฟ้นหานางฟ้าดวงใหม่ของแบรนด์

 

จุดเปลี่ยนสำคัญของปีนี้คือ การที่แบรนด์ตัดสินใจจับมือเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มอย่าง YouTube แทนพันธมิตรเดิมอย่าง Amazon เพื่อเจาะกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่และสร้างคอมมูนิตี้แฟนคลับให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

 

นอกจากนี้ การนำกลยุทธ์ซื้อสื่อโฆษณา (Paid Marketing) มาผสานเข้ากับระบบนิเวศของ Google ยังถือเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยผลักดันให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

 

ความสำเร็จในช่วงครึ่งปีแรกทำให้ทีมผู้บริหารมั่นใจว่าทิศทางธุรกิจในครึ่งปีหลังจะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง สกอตต์ เซเคลลา (Scott Sekella) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการเงินและปฏิบัติการ เปิดเผยว่า

 

ปัจจัยที่ทำให้ผลประกอบการดีขึ้นมาจากการที่แบรนด์สามารถทำยอดขายสินค้าในราคาปกติได้สูงขึ้น ประกอบกับการบริหารจัดการต้นทุนและการดำเนินงานที่รัดกุมและมีประสิทธิภาพ

 

ปัจจุบัน Victoria's Secret ปรับเพิ่มเป้าหมายยอดขายในปีนี้มาอยู่ที่ระดับ 7.1 - 7.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้นจากการคาดการณ์เดิมที่ 7.0 - 7.1 พันล้านดอลลาร์

 

ขณะที่กำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้วตลอดทั้งปี คาดว่าจะเพิ่มขึ้นแตะระดับ 560 - 590 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ขยับสูงขึ้นจากเป้าเดิมที่ 550 - 580 ล้านดอลลาร์ และเติบโตอย่างก้าวกระโดดเมื่อเทียบกับตัวเลข 403 ล้านดอลลาร์ในปีที่ผ่านมา

 

การกลับมาของ Victoria's Secret ภายใต้การกุมบังเหียนของ ฮิลลารี ซูเปอร์ (Hillary Super) จึงนับเป็นกรณีศึกษาทางธุรกิจที่น่าจับตามองอย่างยิ่ง

 

ทั้งในแง่ของกลยุทธ์การลดต้นทุน การปรับตัวเพื่อเจาะตลาดคนรุ่นใหม่ผ่าน YouTube ไปจนถึงความมุ่งมั่นที่จะทวงคืนบัลลังก์ผู้นำในตลาดชุดชั้นในสตรีระดับโลกกลับมาให้ได้อีกครั้ง