True จะไม่ใช่เพียงโครงข่ายแต่เป็น AI Gateway สู่ Digital universe

เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2568 ที่โรงแรมอีสติน แกรนด์ พญาไท คุณ เอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล บริษัท ทรู คอร์เปอเรชั่น จำกัด กล่าวในงานสัมมนา เศรษฐกิจไทยความท้าทาย และโอกาส ในปี 2025 (THAILAND ECONOMIC DRIVES 2025) และในโอกาส โพสต์ทูเดย์ ก้าวสู่ปีที่ 23 ว่า

ในช่วงที่ผ่านมาหลายบริษัทขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ Digital transformation แต่ปัจจุบันผลกระทบจากเทคโนโลยีกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่ AI, Blockchain, Cloud, Data และ Edge ความทรงพลังของเทคโนโลยีส่งผลกระทบในหลายด้าน นั่นทำให้เราไม่เพียงต้องปรับตัวตามเทคโนโลยีแต่ต้องเรียนรู้ธุรกิจใหม่ที่เกิดจากมันไปพร้อมกัน

สำหรับทางบริษัท ทรู คอร์เปอเรชั่น มีธุรกิจหลักคือ เครือข่ายสื่อสาร แน่นอนประสิทธิภาพของเครือข่ายเป็นสิ่งสำคัญแต่ก็เติบโตได้ยาก จำเป็นต้องมีการเพิ่มมูลค่าโดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วย นั่นทำให้ทางทรูมุ่งมั่นในการปรับเครือข่ายสื่อสารเข้าสู่เทคโนโลยีดิจิทัลสู่ Digital telco

จุดหมายสำคัญของแนวทางนี้คือการมุ่งพัฒนาให้ทรูเป็น Gateway เพื่อมุ่งไปสู่ Digital universe นำเครือข่ายสื่อสารมาปรับใช้เข้ากับบริการทางดิจิทัลรูปแบบต่างๆ โดยนวัตกรรมเหล่านี้มีกุญแจสำคัญอยู่ 4 ด้าน ได้แก่ Agility, Flexibility, Automation และ Open architecture ที่จะช่วยยกระดับขีดความสามารถโดยรวม

อย่างไรก็ตามการปรับเปลี่ยนมุ่งสู่ความเป็นดิจิทัล ไม่ใช่เป็นเพียงการทำตามกระแสหรือนำมาใช้โดยตั้งต้นจากเทคโนโลยี แต่ให้มองจากผลประโยชน์และความต้องการขององค์กรเป็นหลักแล้วจึงมองหาเทคโนโลยีมาแก้ปัญหา จะช่วยให้การพัฒนาช่วยแก้ปัญหาและเป็นไปอย่างตรงจุด

ตัวเปลี่ยนเกมสำคัญของยุคสมัยนี้คือ Integraed AI Platform แพลตฟอร์ม AI ที่อาศัยการจัดการและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีมาสร้างมูลค่า เช่น การนำข้อมูลมาประมวลผลผ่าน AI แล้วให้บริการในรูปแบบแพลตฟอร์ม เพื่อให้ธุรกิจ SME สามารถนำไปใช้ประโยชน์ ซึ่งจะช่วยผลักดันธุรกิจกลุ่มนี้ให้เติบโตไปพร้อมกัน

สำหรับทางบริษัททรูการปรับใช้ AI สามารถนำมาใช้ได้ ทั้งในการควบคุมทรัพยากรภายใน ถูกนำมาใช้ทั้งในการมอนิเตอร์, แจ้งเตือน ไปจนควบคุมค่าใช้จ่ายด้านพลังงาน ไปจนการใช้งานเพื่อให้ข้อมูลและสนับสนุนเพื่อดูแลให้บริการลูกค้า ใช้หาแพ็คเกจที่ตรงความต้องการและคุ้มค่าสูงสุดตลอด 24 ชั่วโมง

ด้านผู้ใช้งานทั่วไป AI ถูกนำไปใช้ประโยชน์ในหลายด้าน เช่น เราท์เตอร์ AI ที่พร้อมเชื่อมต่อเข้ากับอุปกรณ์อัจฉริยะในบ้านอัตโนมัติ หรือการเป็น Ai agentic ที่จะช่วยสนับสนุนการใช้ชีวิตภายในบ้านหรือการดูแลสุขภาพ ช่วยให้ติดตามและให้คำแนะนำสุขภาพของผู้ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ในฝั่งองค์กรการปรับใช้ AI จะช่วยให้ประสิทธิภาพในการทำงานสูงขึ้น ครอบคลุมการทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานให้ดีขึ้น แม่นขึ้น และรวดเร็วยิ่งขึ้น นั่นทำให้ในอนาคต AI จะเข้ามามีส่วนและเป็นประโยชน์ต่อทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่ค้าปลีก ค้าส่ง ไปจนอุตสาหกรรมขนาดใหญ่

นั่นทำให้ในมุมมองของทรู AI จะเข้ามาปลดล็อกและเพิ่มศักยภาพการทำงานให้แก่บุคคลและองค์กรอย่างกว้างขวาง ซึ่งจะช่วยให้ประเทศไทยมีความมั่นคงทางเทคโนโลยี ส่งผลโดยตรงต่อศักยภาพในการเติบโตและแข่งขันโดยรวมต่อไป