โซเชียลมีเดียตั้งรับ เลือกตั้งใหญ่อินเดีย 2019

การเลือกตั้งทั่วไปของอินเดียระหว่างเดือน เม.ย.-พ.ค.ที่กำลังจะมาถึงนี้ นับว่าเป็นการเลือกตั้งครั้งใหญ่ที่สุดของโลกด้วยจำนวนผู้มีสิทธิลงคะแนนมากกว่า 800 ล้านคน และยังน่าจับตาอย่างยิ่ง เพราะทั้งฝ่ายพรรครัฐบาลและฝ่ายค้านต่างงัดนโยบายดึงดูดคะแนนเสียงแบบไม่มีใครยอมใคร ขณะที่โซเชียลมีเดียจะมีบทบาทสำคัญในการเลือกตั้ง ซึ่งหมายความว่าแพลตฟอร์มต่างๆ ต้องหาทางรับมือป้องกันไม่ให้เกิดความวุ่นวาย ในตลาดขนาดใหญ่ที่สุดนอกสหรัฐแห่งนี้

Facebook ซึ่งมีผู้ใช้ในอินเดียกว่า 300 ล้านคน เปิดเผยว่า บริษัทจะยกระดับกฎการโฆษณาทางการเมืองของอินเดีย เพื่อเพิ่มความโปร่งใสช่วงก่อนการเลือกตั้ง เริ่มมีผลวันที่ 21 ก.พ.นี้

นอกจากนี้ เฟซบุ๊กจะเปิดให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคลังข้อมูลเพื่อค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับการโฆษณา เช่น ยอดการจ่ายเงินซื้อโฆษณา และกลุ่มประชากรเป้าหมายของการโฆษณา อีกทั้งผู้ใช้จะได้เห็นตำแหน่งที่ตั้งของผู้ดูแลแฟนเพจเฟซบุ๊กที่มีโฆษณาการเมือง

“เราจะสร้างมาตรฐานใหม่เรื่องความโปร่งใสและความถูกต้องของการโฆษณาทางการเมือง เรากำลังเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ก่อนการเลือกตั้งทั่วไปของอินเดีย” ซาราห์ ชิฟฟ์ และชิฟนัธ ธุคราลผู้อำนวยการด้านนโยบายสาธารณะในอินเดียของเฟซบุ๊ก กล่าว

ก่อนหน้านี้ เคธี ฮาร์บาธ ผู้อำนวยการฝ่ายกิจกรรมการเมืองและรัฐบาลของเฟซบุ๊ก กล่าวกับอีโคโนมิก ไทมส์ ว่า การเลือกตั้งในบราซิลและสหรัฐได้ช่วยสอนให้รู้ว่าการมีความสัมพันธ์อันดีกับรัฐบาล ภาคประชาคม และกลุ่มฝ่ายที่สามมีความสำคัญอย่างไร โดยเฟซบุ๊กจะร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ ในอินเดีย รวมถึงคณะกรรมการการเลือกตั้งอินเดีย (ไอซีไอ) และหน่วยอื่นๆ เพื่อช่วยตรวจหาเนื้อหาที่ควรลบออกจากแพลตฟอร์ม

ฮาร์บาธ กล่าวด้วยว่า เฟซบุ๊กจะแต่งตั้งพนักงานเพื่อสอดส่องการเลือกตั้งอินเดีย และจะมีคณะทำงานอีกทีมที่จะช่วยดูแลจากศูนย์ปฏิบัติการในสิงคโปร์ สำนักงานใหญ่ของเฟซบุ๊กในเอเชียแปซิฟิก

ขณะที่ WhatsApp แอพพลิเคชั่นรับส่งข้อความในเครือเฟซบุ๊ก ซึ่งมีผู้ใช้ในอินเดียมากกว่า 200 ล้านคน เปิดเผยว่า บริษัทจะใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ)ช่วยตรวจจับและแบนบัญชีผู้ที่แพร่กระจายเนื้อหาที่สร้างความแตกแยกผ่านทางการแพร่กระจายข้อมูลเป็นจำนวนมาก หลังเคยมีการแพร่กระจายข่าวลวงจนมีผู้เสียชีวิต 25 คน

วอตส์แอพ ระบุว่า ระบบเอไอสามารถช่วยในการลบบัญชีผู้ใช้มากกว่า 6 ล้านบัญชีทั่วโลก ในรอบ 3 เดือนที่ผ่านมา โดยเอไอสามารถสอดส่องและตรวจจับพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าผิดกฎ เช่น การสมัครบัญชีคล้ายกันเป็นจำนวนมาก และการส่งข้อความเป็นจำนวนมากภายในเวลาใกล้เคียงกัน พร้อมกับส่งสัญญาณเตือนพรรคการเมืองว่าวอตส์แอพอาจปิดบัญชีของพรรค ถ้าพบว่าแพร่กระจายข้อความจำนวนมากในทางที่ไม่เหมาะสม

ด้าน Twitter เปิดเผยว่า บริษัทจะเปิดเผยรายละเอียดการซื้อโฆษณาของพรรคการเมืองบนแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มความโปร่งใส และจะร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ ช่วยยืนยันตัวตนของผู้สมัคร ให้ความรู้พรรคการเมืองและเจ้าหน้าที่ดูแลการเลือกตั้งเรื่องการใช้ทวิตเตอร์ในการเลือกตั้ง

ซาร์ฟจีต ซิงห์ ผู้อำนวยการของศูนย์เพื่อธรรมาภิบาลการสื่อสาร (ซีซีจี)หน่วยงานคลังสมองของรัฐบาลอินเดีย กล่าวว่า บริษัทโซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊กต้องแสดงความรับผิดชอบและความโปร่งใสเกี่ยวกับผู้ซื้อโฆษณาทางการเมือง แต่มีคำถามว่าบริษัทต่างๆ จะทำได้มากน้อยแค่ไหน เช่น เฟซบุ๊กจะลบเนื้อหาโฆษณาการเมืองช่วง 48 ชั่วโมงสุดท้าย ก่อนเลือกตั้งตามกฎของอีซีไอหรือไม่ ซึ่งเป็นประเด็นที่อีซีไอจะต้องไปสั่งบริษัทต่างๆ

แข่งหาเสียงดุเดือด

พรรคบีเจพี ซึ่งเป็นรัฐบาลอินเดียปัจจุบัน ได้ทุ่มหาเสียงครั้งใหญ่หลังจากพ่ายแพ้ในหลายรัฐสำคัญกับศึกเลือกตั้งท้องถิ่นเมื่อปลายปี 2018 โดยรอยเตอร์สรายงานว่า รัฐบาลกลางและท้องถิ่นรัฐอุตตรประเทศ ซึ่งเป็นของพรรคบีเจพีที่เป็นฝ่ายชาตินิยมฮินดู ลงทุนเกือบ 600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 1.88 หมื่นล้านบาท) กับการจัดเทศกาล “กุมภะ เมลา”เทศกาลอาบน้ำศักดิ์สิทธิ์ของชาวฮินดู และเป็นเทศกาลทางศาสนาที่มีผู้เข้าร่วมมากที่สุดในโลก เพื่อหวังดึงดูดคะแนนเสียงจากคนเชื้อสายฮินดู ซึ่งมีสัดส่วน 80% ของประชากรทั้งหมด โดยการจัดงานปีนี้ใช้งบเพิ่มขึ้นมากกว่า 3 เท่า จากการจัดงานในปี 2013

นอกจากนี้ รัฐบาลนายกรัฐมนตรี นเรนทร โมที ยังได้งัดนโยบายประชานิยมครั้งใหญ่ โดยในการเปิดร่างงบประมาณรายจ่ายชั่วคราวเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว รัฐบาลประกาศว่าจะจัดสรรเงิน 7.5 แสนล้านรูปี (ราว 3.29 แสนล้านบาท) ต่อปี ช่วยเหลือเกษตรกรประมาณ 120 ล้านคน คนละ 6,000 รูปี/ปี (ราว 2,600 บาท) พร้อมออกมาตรการยกเว้นภาษีให้ชาวอินเดียทั่วไปที่มีรายได้ไม่เกิน 5 แสนรูปี/ปี (ราว 2.19 แสนบาท) คาดว่าครอบคลุมชนชั้นกลางราว 30 ล้านคน

ด้าน ราหุล คานธี ผู้นำพรรคคองเกรส พรรคฝ่ายค้าน กล่าวว่า พรรคคองเกรสจะออกโครงการการันตีเงินขั้นต่ำสำหรับคนจนในประเทศทุกคนถ้าได้รับเลือกเป็นรัฐบาล