แอร์เอเชียโฉบมหา’ลัย ดึงคนรุ่นใหม่ร่วมงาน

ภูวดล โกมลรัตนเสถียร

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ทิศทางของตลาดแรงงานในช่วงที่ไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ จะเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน คนในยุคมิลเลนเนียล หรือเจเนอเรชั่นเอ็มจะก้าวขึ้นมาเป็นกำลังหลักที่สำคัญต่อทุกๆ ภาคธุรกิจ

ปัจจุบันประชากรไทยในกลุ่ม มิลเลนเนียลที่มีอายุตั้งแต่ 21-35 ปี มีจำนวนกว่า 14.19 ล้านคน และคิดเป็นสัดส่วน 34% ของจำนวนแรงงาน ดังนั้นการเตรียมความพร้อมในการทำงานเมื่อประเทศไทยเข้าสู่ยุค 4.0 ของกลุ่มมิลเลนเนียล จึงเป็นสิ่งสำคัญ

หลายองค์กรภาคธุรกิจให้ความสำคัญในการสร้างการรับรู้และการนำแบรนด์ของแต่ละองค์กรให้เข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่นี้ ส่วนหนึ่งเพื่อเตรียมพร้อมรองรับระบบเศรษฐกิจที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลงจากหลายปัจจัย โดยเฉพาะการแข่งขันด้านธุรกิจและการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล

ธันย์สิตา อัครฤทธิ์ภิรมย์ ผู้จัดการฝ่ายขายและช่องทางการจัดจำหน่าย สายการบินไทยแอร์เอเชีย เปิดเผยว่า บริษัทได้ดำเนินโครงการ "ตลาดนัด บินคุ้ม คุณภาพครบ" เพื่อเดินสายโรดโชว์ตามมหาวิทยาลัยต่างๆ มี เป้าหมายเจาะกลุ่มนักศึกษาซึ่งเป็น กลุ่มลูกค้าที่มีฐานขนาดใหญ่ โดยในปีนี้ ได้เริ่มต้นที่มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต

ทั้งนี้ ตลาดนัดบินคุ้ม คุณภาพครบ จะมุ่งการสื่อสารภาพลักษณ์ขององค์กร โดยนำแบรนด์ไทยแอร์เอเชียเข้าไปใกล้ชิดกับกลุ่มนักศึกษาที่มีพฤติกรรมใช้สื่อออนไลน์ในชีวิตประจำวัน สนใจเรื่องการเดินทาง การท่องเที่ยวเป็นกลุ่มคณะ การเดินทางกลับบ้านภูมิลำเนา ซึ่งแอร์เอเชียมีเส้นทางบินที่พร้อม ตอบสนองทุกไลฟ์สไตล์การเดินทางของกลุ่มนักศึกษา

ดังนั้น การนำแบรนด์เข้ามาใกล้ชิดนักศึกษากลุ่มคนรุ่นใหม่ในมหาวิทยาลัยแต่ละภูมิภาคจะสร้างประสบการณ์ให้กลุ่มเป้าหมายนี้ได้สัมผัสและรู้จักองค์กรมากยิ่งขึ้น รวมทั้งได้สร้างให้เป็นเวทีให้กลุ่มนักศึกษาได้ร่วมกิจกรรมโชว์ไอเดีย ส่งเสริมการคิดนอกกรอบ รวมทั้งได้เห็นนวัตกรรมต่างๆ ด้านการท่องเที่ยว ผ่านการท่องเที่ยวที่เป็นสื่อกลาง เชื่อมโยง ภายใต้ธีมการจัดงานเป็นแนวลูกทุ่งอินเตอร์

ขณะเดียวกันเพื่อตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายในการเข้าถึงคนรุ่นใหม่ บริษัทได้ทำกิจกรรมเชิงรุก เปิดบูธให้โอกาสนักศึกษาฝึกงานได้ยื่นสมัครฝึกงาน ตลอดจนเปิดรับสมัครร่วมงานกับบริษัท เพื่อเปิดรับคนรุ่นใหม่ที่ต้องการร่วมงานกับบริษัท โดยได้อำนวยความสะดวกด้วยการนำเทคโนโลยี QR Code และแอพพลิเคชั่นในการกรอกข้อมูลรายละเอียด

อย่างไรก็ตาม ล่าสุดในการจัดงานที่มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต ระหว่างวันที่ 19-21 ก.พ.ที่ผ่านมา มีนักศึกษาสนใจเข้าสอบถามข้อมูลเรื่องการฝึกงานจำนวนกว่า 300 คน โดยบางส่วนมาศึกษาหาข้อมูลการฝึกงานล่วงหน้า พร้อมดูตำแหน่งที่สนใจและตรงกับคณะวิชาที่เรียน ซึ่งบริษัทเปิดโอกาสให้ส่งเอกสารการขอฝึกงานตามมาได้ภายหลัง โดยมีเอกสารของมหาวิทยาลัยรับรองการขอฝึกงาน

ทอปัด สุบรรณรักษ์ ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร สายการบินไทยแอร์เอเชีย กล่าวเพิ่มเติมว่าวัฒนธรรมขององค์กรจะมุ่งการให้โอกาส การสร้างความคิดและไอเดีย โดยเฉพาะการเปิดรับคนรุ่นใหม่ที่เป็นนักศึกษาจบใหม่เข้ามาร่วมทำงาน บริษัทจะเปิดรับสมัครตำแหน่งนักศึกษาฝึกงานในฝ่ายปฏิบัติการ ประมาณ 500 คน/ปี แบ่งการรับสมัครเป็น 4 รอบ/ปี และฝ่ายสนับสนุนหรือ แผนกออฟฟิศ เช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายบุคคล ฝ่ายบัญชี หรือฝ่ายประชาสัมพันธ์ จะเปิดรับนักศึกษาฝึกงาน 100 คน/ปี

สำหรับสายการบินไทยแอร์เอเชียมีอัตราการใช้พนักงานทุกตำแหน่งเฉลี่ยอยู่ที่ 80 คน/ลำ ในปีนี้ได้วางเป้าหมาย รับเครื่องบินรุ่นแอร์บัส A320 เข้าประจำการฝูงบินอีก 7 ลำ รวมเป็น 63 ลำ ดังนั้นเบื้องต้นคาดการณ์ว่าในปีนี้จะต้องการรับกำลังคนที่เป็นพนักงานใหม่เพิ่มอีกกว่า 560 คน โดยเฉพาะในตำแหน่งฝ่ายปฏิบัติการ เช่น นักบิน ลูกเรือ พนักงานภาคพื้นดิน ช่างซ่อมอากาศยาน วิศวอากาศยาน เป็นต้น ปัจจุบันจำนวนพนักงานของสายการบินไทยแอร์เอเชียอยู่ที่ประมาณ 5,000 คน และไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ประมาณ 700 คน

พร้อมกันนี้ โจทย์ที่สำคัญขององค์กรในการเข้าถึงกลุ่มมิลเลนเนียล คือ การผลักดันให้สายการบินไทยแอร์เอเชีย สามารถติดอันดับ 1 ใน 10 องค์กร ที่นักศึกษาจบใหม่หรือคนรุ่นใหม่ ต้องการเข้าร่วมทำงาน หรือเป็นอันดับ 1 ในธุรกิจสายการบิน ดังนั้นจึงเตรียมจัดกิจกรรม ตลาดนัดบินคุ้ม คุณภาพครบ ตลอดทั้งปีนี้ เพื่อสร้างการรับรู้และเปิดโอกาสให้นักศึกษาตามมหาวิทยาลัยต่างๆ ในเดือน มี.ค. โดยจะจัดขึ้นที่ จ.เชียงใหม่ และเดือน ต.ค.ที่ จ.ขอนแก่น เพื่อมุ่งสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรในมุมมองของพนักงาน

ท้ายนี้ ธรรศพลฐ์ แบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยแอร์เอเชีย กล่าวย้ำว่าในปี 2561 บริษัทได้วางกลยุทธ์การเติบโตระยะสั้นที่ตลาดอินเดียและอาเซียน พร้อมรักษาฐานลูกค้าในตลาดจีน เพื่อลดความเสี่ยงจากการพึ่งพาฐานลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเพื่อเสถียรภาพทางรายได้ที่มั่นคง โดยมั่นใจว่าจะมีอัตราการขนส่งผู้โดยสารที่แข็งแกร่งอยู่ที่ร้อยละ 87 ด้วยจำนวนผู้โดยสารที่ 23.2 ล้านคน

ขณะที่ผลประกอบการตลอดปี 2560 รายได้รวมอยู่ที่ 3.59 หมื่นล้านบาท คิดเป็นกำไรสุทธิ 1,477.5 ล้านบาท มีจำนวนผู้โดยสารตลอดปีอยู่ที่ 19.82 ล้านคน