ปั้นผู้นำดิจิทัล

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

ทุกธุรกิจกำลังก้าวสู่ยุคดิจิทัล ไม่ว่าไทยหรือประเทศอื่นในโลกต่างปรับตัวกันทั้งสิ้น ใครตื่นรู้ช้าปรับตามไม่ทัน แม้ธุรกิจนั้นจะมั่นคงเป็นปึกแผ่น มานาน ก็มีโอกาสถูกนวัตกรรมใหม่ ยุคดิจิทัลทำลายล้าง (Disruption) ไปได้

สุทธิโสพรรณ ช่วยวงศ์ญาติ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท สลิงชอท กรุ๊ป ผู้ดำเนินธุรกิจพัฒนาบุคลากร เปิดเผยว่า การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่เกิดขึ้น 1-2 ปีนี้เร็วกว่าการเปลี่ยนแปลง 5-10 ปีก่อนมาก โดยเฉพาะการพัฒนาบุคลากรที่ทั่วโลกต่างต้องเน้นพัฒนารองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล ไม่ต่างจากไทยที่เน้นพัฒนาไปสู่ประเทศไทย 4.0 ขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วยนวัตกรรม ซึ่งบริษัทเห็นความสำคัญกระแสนี้จึงให้ความสำคัญทำผลิตภัณฑ์เน้นพัฒนาผู้นำองค์กรไทยให้ปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลได้

ทั้งนี้ การพาองค์กรไปสู่ยุคดิจิทัล ไม่ใช่แค่การซื้อแพลตฟอร์มเทคโนโลยีมาใช้ สิ่งที่ยากกว่าคือการที่ผู้นำองค์กรจะนำบุคลากรของตัวเองให้พร้อมเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิทัลเช่นกัน สิ่งที่ผู้นำยุคดิจิทัลต้องมีคือ เป็นผู้นำที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ เล่าเรื่องเพื่อให้บุคลากรพร้อมไปด้วยกันได้ เพราะยุคดิจิทัลทุกอย่างรวดเร็ว หากจะรอให้บุคลากรสั่งสมประสบการณ์เพื่อไปสู่ยุคดิจิทัลเองอาจไม่ทัน ผู้นำต้องสร้างแรงบันดาลใจให้คนพร้อม ได้ สร้างบุคลากรในองค์กรที่พร้อม เชื่อมต่อคนนอกองค์กร รู้จักนำเทคโนโลยีที่เรียนรู้มาใช้ในธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับทักษะผู้นำสำคัญที่สุดในการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิทัล คือการเป็นผู้นำความเปลี่ยนแปลง ในอดีตทักษะนี้อาจเป็นแค่ทางเลือกเพิ่มเติมที่ต้องพัฒนาแต่ยุคดิจิทัล ถ้าผู้นำไม่ออกไปหาโอกาสที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ก็จะปฏิบัติทักษะอื่นเพื่อเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลลำบาก ถ้าไม่มีทักษะนี้ผู้นำจะไปสร้างแรงบันดาลใจลูกน้องให้เปลี่ยนไม่ได้ ไปเปิดโอกาสให้ลูกน้องเชื่อมโยงสู่โลกภายนอกไม่ได้ เพราะลูกน้องก็ไม่รู้ว่าจะเปลี่ยนไปทิศทางไหน

ขณะที่ล่าสุดบริษัทพัฒนาโปรแกรมพัฒนาผู้นำยุคดิจิทัลขึ้นมาอบรม 4-5 เดือน พร้อมพาผู้นำองค์กรไปใช้ชีวิตจริงที่ซิลิคอน วัลเลย์ แหล่งบ่มเพาะสตาร์ทอัพและสร้างนวัตกรรม เพื่อให้ผู้นำเหล่านี้พบประสบการณ์จริงของการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลและเลือกนวัตกรรมที่เหมาะสม หรือกลับมาสร้างนวัตกรรมพัฒนาธุรกิจของตัวเองต่อได้ ซึ่งเปิดให้ผู้นำที่สนใจสมัครร่วมตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย.ที่ผ่านมา จากนั้นพันธมิตรที่ซิลิคอน วัลเลย์ จะร่วมตรวจสอบคุณสมบัติผู้นำองค์กรว่าเป็นผู้ที่น่าจะพัฒนาและไปทำให้เกิดนวัตกรรมได้จริงหรือไม่

สุทธิโสพรรณ กล่าวว่า ตั้งเป้าหมายผู้นำร่วมโปรแกรมพัฒนาครั้งแรก 40 คน ผู้ที่เหมาะสมไม่ได้จำกัดอายุหรือขนาดธุรกิจ แต่ต้องเป็นผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจที่ต้องการเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ยุคดิจิทัลให้ได้จริงๆ ซึ่งมีผู้บริหารเริ่มสมัครแล้ว

อย่างที่ทราบกัน ทุกๆ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ความสำเร็จ 70-80% มาจากผู้นำ หากผู้นำเป็นดิจิทัลโอกาสที่ทั้งองค์กรจะฝ่าด่านดิจิทัลเป็นไปได้สูง