ทีเด็ดเอสเอ็มอี

สุรชัย กำพลานนท์วัฒน์

พัฒนาเอสเอ็มอี 4 เครื่องยนต์

มีโอกาสสนทนากับคุณมงคล ลีลาธรรม กรรมการผู้จัดการธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย หรือเอสเอ็มอีดีเวลลอปเม้นท์แบงก์ หน่วยงานหลักที่ทำหน้าที่ขับเคลื่อนเอสเอ็มอีที่นอกจากจะปล่อยสินเชื่อแล้วยังมีการพัฒนาผู้ประกอบการควบคู่อีกด้วย

สิ่งที่ได้รับฟังซึ่งถือว่าเป็นวิสัยทัศน์อันเฉียบขาดในการขับเคลื่อนพันธกิจด้านการพัฒนาผู้ประกอบการเอสเอ็มอีของธนาคารแห่งนี้ก็คือ ธนาคารได้จัดทำโครงการสำคัญอันหนึ่งที่เรียกว่า โมเดิร์นเอสเอ็มอี (Modern SMEs) เป็นโครงการที่ต่อยอดขยายผลจากดำริของท่านนายกรัฐมนตรีพล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา ที่ท่านให้ไว้ในคราวแวะเยี่ยมชมลูกค้าธนาคารในบูธตลาดคลองผดุงกรุงเกษมเมื่อปีที่แล้ว เป้าหมายคือการยกระดับลูกค้ารายเล็กรายน้อยของธนาคารให้มีความเข้มแข็งมั่นคงมากขึ้น โดยใช้แนวทางขับเคลื่อนด้วย 4 เครื่องยนต์ คือ

หนึ่ง...Story ต้องมีการนำเรื่องราวดีๆ ที่มีอยู่ในท้องถิ่นดึงออกมาสร้างเป็นจุดขายของสินค้า สอง...Design ทั้งตัวสินค้าและบรรจุภัณฑ์จะต้องมีการออกแบบให้ดูดีทันสมัยดึงดูดใจผู้ซื้อแต่ละกลุ่มเป้าหมายที่ชอบไม่เหมือนกัน สาม...Certify สินค้านอกจากสวยงามดูดีแล้วจะต้องผ่านการรับรองคุณภาพมาตรฐานระดับสากล ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคเกิดการยอมรับ และสี่...Online เชื่อมต่อไปยังช่องทางจัดจำหน่ายตลาด

ต่างประเทศทั่วโลกอย่างไร้พรมแดน

โดยส่วนตัวต้องยอมรับว่าโครงการนี้ชัดเจนเป็นรูปธรรมมากที่สุด เห็นภาพชัดว่าจะทำอะไรและเห็นด้วยอย่างยิ่งว่าทั้ง 4 เรื่องเป็นประเด็นหลักที่ทำให้สินค้าเอสเอ็มอีบ้านเรายังไปไม่ถึงฝั่งฝัน การนำเรื่องราวดีๆ ในท้องถิ่นมานำเสนอให้น่าสนใจยังไม่ชัด ซึ่งต่างกับญี่ปุ่นที่เป็นเจ้าแห่งการขายสตอรี่จนสินค้าธรรมดาๆ ขายได้ขายดี การออกแบบดีไซน์แม้ว่าจะดีกว่าแต่ก่อนมาก แต่ยังจำเป็นต้องพัฒนาปรับปรุงอีกเยอะ โดยเฉพาะด้านบรรจุภัณฑ์ที่ยังติดปัญหาเรื่องจำนวนสั่งทำ ซึ่งผู้ประกอบการยังไม่พร้อมจะสั่งครั้งละมากๆ ส่วนเรื่องคุณภาพมาตรฐานสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าอาหารทั้งสดและแปรรูป ยังเป็นปัญหาชีวิตที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ขาดความเชื่อมั่นว่าถูกสุขอนามัยปลอดเชื้อปลอดสารเคมีแท้จริงหรือไม่ การตรวจและรับรองทางห้องปฏิบัติการทั้งก่อนและหลังการผลิตสินค้าเป็นอีกกลไกหนึ่งในการสร้างความน่าเชื่อถือแก่ผู้บริโภคได้ ส่วนเรื่องช่องทางจำหน่ายทางออนไลน์ก็เป็นเรื่องใหญ่ที่ผู้ประกอบการอยากนำพาสินค้าตัวเองเข้าระบบอี-คอมเมิร์ซ แต่ต้องมีการสร้างความพร้อมให้สามารถรองรับตลาดนี้ได้

ขอยกนิ้วให้กับโครงการนี้เอสเอ็มอีดีเวลลอปเม้นท์แบงก์ขยับเดินหมากนี้ถือว่ามีนัยต่อการพัฒนาผู้ประกอบการตามนโยบายไทยแลนด์ 4.0 มาก อาจจะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในการสร้างสังคมผู้ประกอบการรายเล็กให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน