ความสุขมนุษย์เงินเดือน ชี้องค์กรปรับตัวทันได้งานดี

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

องค์กรจะเดินหน้าไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ คนทำงานคือหนึ่งในหัวใจสำคัญ ถ้าคนทำงานมีความสุขก็จะพร้อมสานนโยบายองค์กรไปสู่เป้าหมาย แต่หากความสุขหมดไปความพร้อม ในการทำงานก็ลดลงเช่นกัน

โยลันดา อาร์ บุยโค ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ฝ่ายปฏิบัติการการตลาดประจำภูมิภาคประเทศไทย ฟิลิปปินส์และฮ่องกง บริษัท ซีค เอเชีย เปิดเผยว่า ได้สำรวจดัชนีความสุขในการทำงานของคนทำงาน 6 ประเทศในเอเชีย ได้แก่ ฮ่องกง มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม ส่วนจ๊อบส์ดีบีซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซีค เอเชีย สำรวจในไทย พบว่าฟิลิปปินส์เป็นประเทศที่คนทำงานมีความสุขกับการทำงานมากที่สุดในปัจจุบัน ส่วนไทยอยู่ในอันดับ 3

เมื่อคาดการณ์ความสุขในการ ทำงาน 6 เดือนข้างหน้า มี 3 ประเทศที่มองว่า 6 เดือนข้างหน้าจะมีความสุขมากขึ้น ได้แก่ อินโดนีเซีย เวียดนาม และฟิลิปปินส์ ส่วนไทย ฮ่องกง สิงคโปร์ และมาเลเซีย มองว่าความสุขในการทำงานจะลดลง ด้านปัจจัยที่ช่วยให้ ระดับความสุขในการทำงานมากขึ้น 6 เดือนข้างหน้า สำหรับฟิลิปปินส์ เวียดนาม ฮ่องกง และอินโดนีเซีย คือได้ขึ้นเงินเดือน ส่วนไทย สิงคโปร์ และมาเลเซีย คือออกจากงานและ ได้งานใหม่

นพวรรณ จุลกนิษฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ดีบี (ประเทศไทย) กล่าวว่า คนไทยและฟิลิปปินส์คล้ายคลึงกันคือเป็นคน สบายๆ จึงมีความสุขในการทำงานเป็นอันดับต้นๆ ขณะที่มาเลเซียจะมีความสุขในการทำงานน้อยเพราะเคร่งเครียดในการทำงานมากกว่า ส่วนสิงคโปร์ รัฐบาลมีกฎระเบียบมาก การทำงานมีความคาดหวังสูง แข่งขันสูง จึงมีความสุขน้อย

ด้านการทำงานในไทยพบว่าปัจจัยสำคัญที่สุดคือทำเลที่ตั้งที่ทำงาน เหมือนๆ กับเกือบทุกประเทศในเอเชีย ส่วนสำคัญมาจากปัญหารถติด หากที่ทำงานเดินทางสะดวก ใกล้รถไฟฟ้า ก็มีความสุขที่ไม่ต้องใช้เวลาบนถนนนานๆ สอดคล้องกับที่คนทำงานส่วนใหญ่ซึ่งเป็นคนรุ่นใหม่หรือเจนวาย ให้ความสำคัญเรื่องความสมดุลระหว่างการใช้ชีวิตและการทำงาน (เวิร์ก ไลฟ์ บาลานซ์)

ปัจจัยต่อมาคือชื่อเสียงองค์กร โดยหากทำงานในบริษัทใหญ่ชื่อเสียงดี มักมีระบบและเครื่องมือช่วยให้ทำงานง่ายขึ้น อีกทั้งใช้ชื่อเสียงบริษัทติดต่อคู่ค้าง่ายกว่า นอกจากนี้ยังมีความสุข ที่พ่อแม่นำไปพูดต่อได้เมื่อลูกทำงาน ในบริษัทมีชื่อเสียง อีกปัจจัยสำคัญคือเพื่อนร่วมงาน เพราะการทำงานยุคนี้ต้องทำเป็นกลุ่มไม่ใช่ทำคนเดียว คนทำงานบางคนอาจไม่ชื่นชอบบริษัท แต่เพราะเพื่อนร่วมงานดีจึงยังทำงานอยู่

"คนที่มีตำแหน่งสูงมีความสุขในการทำงานสูงเพราะไม่มีคนกดดันจากด้านบน คนที่ความสุขต่ำที่สุดคือคนทำงานระดับกลาง เพราะมีเจ้านายกดดันผ่านเป้าหมายที่ให้ไว้และยังได้รับการกดดันจากลูกน้องจากด้านล่าง" นพวรรณ กล่าว

ทั้งนี้ ดัชนีความสุขในการทำงานจะช่วยให้องค์กรเข้าใจพนักงานมากขึ้น และไปกำหนดนโยบายรักษาคนมีความสามารถพร้อมสร้างความผูกพันระยะยาว หากพนักงานมีความสุขดีจะพยายามทำงานดีที่สุด และยังช่วยดึงดูดคนทำงานใหม่ยุคแข่งขันสูงได้ด้วย โดยล่าสุดจ๊อบส์ดีบีเพิ่งเปิดตัวเครื่องมือใหม่ให้คนที่ทำงานหรือเคยทำงานในบริษัทสามารถเขียนรีวิวบริษัทได้ โดยมีกระบวนการตรวจสอบหลังบ้านว่าเป็นการรีวิวจากผู้ที่ทำงานหรือเคยทำงานที่บริษัทนั้นจริง คาดว่าเครื่องมือนี้จะช่วยให้คนหางานพิจารณาบริษัท ที่กำลังหาคนง่ายขึ้น

เมื่อบริษัทอยากได้งานที่ดี ก็ อย่าลืมทำให้พนักงานมีความสุขในการทำงานด้วยเช่นกัน