เทรนด์5G

ในปัจจุบันเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาที่รวดเร็วได้เข้ามามีบทบาทต่อชีวิตเราในทุกๆ ด้าน การใช้ชีวิตประจำวันและการทำงานของเราในแต่ละวันก็ได้รับอิทธิพลจากเทคโนโลยีมากขึ้น และเทคโนโลยีเองก็เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตที่ขาดไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรืออินเทอร์เน็ต โดยเทคโนโลยีด้านการสื่อสารและอินเทอร์เน็ตถือว่าเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงชีวิตเราอย่างมาก

ขณะเดียวกัน ในยุคหน้าเราจะเห็นบทบาทของเทคโนโลยีอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ AI เทคโนโลยีหุ่นยนต์ โดรน หรือระบบโทรศัพท์ 5G เข้ามาเปลี่ยนแปลงชีวิตในทุกด้านมากขึ้นในอนาคต การเปลี่ยนแปลงหนึ่งที่ดิฉันเฝ้าสังเกตและคิดว่าจะเป็นเทรนด์ของผู้บริโภคในยุค 5G นั่นก็คือ เราจะซื้อสินค้าจากที่บ้านกันเป็นหลัก ไม่ใช่เฉพาะแค่เครื่องใช้หรือสินค้าอุปโภคบริโภค แม้แต่การซื้อบ้านหรือรถยนต์เองเราก็สามารถทำการซื้อเสร็จสรรพได้เพียงแค่คลิกจากที่บ้านของเราเองได้เลย

ในเรื่องนี้แรกๆ ดิฉันเองก็ไม่ค่อยเชื่อค่ะว่าจะเกิดขึ้นได้ แต่เมื่อได้ประสบพบเห็นด้วยตัวเองและลองสังเกตจากเทรนด์ต่างๆ ที่เริ่มเกิดขึ้นและเห็นข้อมูลมากขึ้นก็ทำให้ดิฉันเชื่อว่าเทรนด์นี้จะเกิดแน่นอน ไม่ต่างจากความเชื่อของดิฉันเมื่อก่อนที่มองว่าการรักษาพยาบาลไม่น่าจะเป็นสินค้าส่งออกได้ เนื่องจากหลายๆ ปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงไปทั้งค่ารักษาที่ถูก เทคโนโลยีการรักษาที่ก้าวหน้าขึ้น การเติบโตของสังคมผู้สูงวัยทั่วโลก ผนวกกับเทรนด์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพที่มาแรงด้วยค่ะ

ฉะนั้น ดิฉันเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงในภาคผู้บริโภคจึงเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้เช่นเดียวกัน หากเรามาดูในตอนนี้จะเห็นว่า ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ ได้ง่ายและหลากหลายขึ้น ทำให้ผู้บริโภคมีโอกาสในการเปรียบเทียบสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อได้มากขึ้น แม้แต่การซื้อบ้านในตอนนี้ ผู้ซื้อก็มีการทำการบ้านด้วยการหาข้อมูลออนไลน์มาช่วยในการตัดสินใจซื้อมากขึ้น แต่ในการซื้อบ้านนั้นยังต้องทำการตัดสินใจซื้อที่หน้างานอยู่ดี เพราะบ้านเป็นสินค้าที่มีอายุใช้งานระยะยาวและมีราคาสูง ผู้ซื้อจึงต้องมีความมั่นใจสูงสุดก่อนซื้อและต้องได้เห็นตัวสินค้าจริงๆ กับตาค่ะ

แต่เทรนด์ในอนาคตที่เทคโนโลยีมีความล้ำหน้าอย่างที่กล่าวมาแล้ว ดิฉันเชื่อค่ะว่า ผู้บริโภคจะมีการเปลี่ยนไลฟ์สไตล์มากขึ้น จากที่เคยต้องออกไปดูสินค้าที่หน้างานก็จะทำทุกอย่างแบบคลิกเดียวจบหรือ on spot แทน นั่นคือผู้บริโภคสามารถรีวิวข้อมูลบ้านที่ต้องการซื้อแบบครบวงจร สามารถติดต่อผู้สร้างบ้านได้ผ่านแพลตฟอร์มที่เป็นออนไลน์และตัดสินใจกดซื้อและโอนเงินเดี๋ยวนั้นได้เลยค่ะ ฉะนั้นแล้วโลกในอนาคตจะเป็นโลกที่ผู้บริโภคสามารถทำการช็อปปิ้งสินค้าทุกประเภท ทั้งสินค้าในชีวิตประจำวันหรือแม้แต่สินค้าระยะยาวอย่างบ้านผ่านหน้าจอแค่นิ้วคลิกได้เลยค่ะ