ชุบแบรนด์ใหม่

โดย...รัชนีย์ ศรีวัฒนชัย

การพลิกโฉมผงหอมศรีจันทร์ จากเวชสำอางที่อยู่ในตลาดมาร่วม 60 ปี มาสู่การเป็นแป้งควบคุมความมัน ปรับบรรจุภัณฑ์ให้ดูใหม่ เข้าถึงคนรุ่นใหม่ๆ ภายใต้แนวคิดของเจเนอเรชั่นรุ่นที่ 3 ของศรีจันทร์สหโอสถ นับว่าน่าสนใจยิ่ง 

รวิศ หาญอุตสาหะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ศรีจันทร์สหโอสถ ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายผงหอมศรีจันทร์ กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่มีอายุนานให้ดูสดใสเข้าถึงคนรุ่นใหม่ นักการตลาดต้องรู้ข้อมูลลูกค้า ทั้งความต้องการและพฤติกรรม หากใครรู้ข้อมูลลูกค้ามากที่สุด นั่นคือ ความได้เปรียบ

การจะรู้ข้อมูลผู้บริโภคได้ดี นักการตลาดต้องทำรีเสิร์ชต่างๆ ยกตัวอย่าง การแจกสินค้าตัวอย่าง เป็นเครื่องสะท้อนของสินค้าที่่ลูกค้าใช้ได้เป็นอย่างดี ขณะเดียวกันภาพลักษณ์สินค้าผู้ประกอบการก็ต้องให้ความสำคัญ เพราะคือหน้าตาของสินค้าที่จะขาย

นอกจากจะปรับเปลี่ยนสินค้า ช่องทางจำหน่ายก็ต้องสอดคล้องกับสินค้าที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะทางโมเดิร์นเทรด ที่บริษัทให้ความสำคัญมากขึ้น ส่วนในเรื่องการโฆษณาก็ต้องสื่อสารด้วยข้อความใหม่ๆ

สำหรับแนวคิดการทำงาน ในบางครั้งไม่จำเป็นต้องรอถึงกระบวนการสุดท้าย เพื่อจะลงมือทำทุกอย่างให้สมบูรณ์ และในฐานะที่เข้ามาสานต่อธุรกิจ จะเน้นความสำคัญกับการเป็นผู้นำที่ต้องพาองค์กรเติบโตไปข้างหน้ามากกว่า