คุณภาพทำให้ลูกค้าพอใจ เคล็ดลับนาบัว ‘บัวเฉลิม’

โดย...นภัค ตรีแดงน้อย

หากจะพูดถึง “บัว” ก็มีมากมายหลายสายพันธุ์ และบัวก็เป็นพืชเศรษฐกิจที่สร้างรายได้ให้กับเกษตรกรมาอย่างต่อเนื่อง ใช่เพียงแต่เป็นดอกไม้บูชาพระ แต่บัวหลายพันธุ์ยังเป็นที่นิยมในการนำมาปลูกใส่อ่างกลางสวนในบ้าน

ถามถึงรายได้ของการปลูกบัวขาย ตัวอย่างหนึ่งคือ ป้าเฉลิม รื่นละออ เจ้าของนาบัว “บัวเฉลิม” ต.บางเตย อ.สามพราน จ.นครปฐม ยอมนำที่นาปลูกข้าวมาเปลี่ยนเป็นปลูกบัวมากว่า 15 ปีแล้ว และไม่คิดจะกลับไปทำนาปลูกข้าวอีกเลย

“ตัดสินใจเลิกทำนาข้าว บนพื้นที่เกือบ 4 ไร่ เนื่องจากข้าวราคาถูก ทำกี่งวดก็ขาดทุน ทุกวันนี้ปลูกบัวสวยงาม  ทั้งบัวหอม บัวสี และบัวนอก มากกว่า 10 สายพันธุ์ขาย ไม่ต้องเป็นหนี้เป็นสินอีกแล้ว” ป้าเฉลิม บอกถึงอาชีพปลูกบัวขายที่ทำมานานกว่า 15 ปี

เริ่มแรก อาชีพใหม่ก็ต้องล้มลุกคลุกคลาน เงินที่หยิบยืมมาลงทุนปลูกบัวก็ต้องหายไปกับพ่อค้าคนกลาง รับบัวไปขายแล้วไม่ให้เงิน ทำให้ป้าเฉลิมหันมาขายเอง โดยเริ่มจากย่านตลาดน้ำไทรน้อย จ.นนทบุรี กระทั่งปัจจุบันปักหลักอยู่ที่ตลาดน้ำวัดลำพญา อ.บางเลน จ.นครปฐม ไม่รวมถึงการขายส่งอีกส่วนหนึ่ง

การขายบัวพันธ์ุจนทำให้ชื่อ นาบัว “บัวเฉลิม” เป็นที่รู้จักกันในกลุ่มนักตกแต่งสวนในบ้าน คือความไว้วางใจ และเชื่อมั่นต่อคุณภาพ

“ป้าจะใส่ใจเรื่องคุณภาพของดอกบัวที่ขายให้กับลูกค้า หากไม่ดีไม่สวยจะไม่นำมาขายให้ลูกค้าเด็ดขาด หัวบัวที่จะขายจะต้องไม่โตหรือแก่จนเกินไป เพราะหากลูกค้านำไปปลูกก็จะอยู่กับลูกค้าได้ไม่นาน จะต้องเลือกหัวที่กำลังพอดี เมื่อไปปลูกแล้วจะได้อยู่นานหลายปี ส่วนการขายบัวป้าจะไม่ยัดเยียดให้ลูกค้า เราต้องยึดความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ และหากมียอดสั่งซื้อเข้ามาจำนวนมากจะไม่ค่อยรับ เพราะเกรงว่าจะหาหัวบัวที่คุณภาพดีมาส่งให้ลูกค้าไม่ทัน”

นี่คือเคล็ดลับความสำเร็จของป้าเฉลิม ที่ทำให้ธุรกิจเล็กๆ ยืนหยัดเป็นรายได้เลี้ยงดูครอบครัวมาได้นานถึง 15 ปี