เร่งโอนย้าย2จี ก่อนซิมดับ

กสทช.เตือนผู้บริโภคเร่งโอนย้ายระบบโทรศัพท์2จีอีกว่า7แสนราย ภายใน17ก.ค.นี้
 
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคและส่งเสริมสิทธิเสรีภาพของประชาชน เปิดเผยว่า ในปัจจุบันมีผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2จี ของบริษัท ทรูมูฟ ค้างอยู่ในระบบกว่า 7แสนเลขหมาย ส่วนบริษัท ดิจิตอลโฟน มีลูกค้าเหลืออยู่ประมาณ 2,700 เลขหมาย มียอดเงินที่ค้างอยู่กับผู้ให้บริการรวมกันกว่า 20 ล้านบาท ซึ่งต้องการให้ผู้ใช้บริการดังกล่าวเร่งโอนย้ายออกจากระบบ หากถึงกำหนดจะประสบกับปัญหาซิมดับ หรือไม่สามารถใช้งานได้ โดยจะสิ้นสุดกำหนดระยะเวลา อีก 1 เดือน และจะครบกำหนดมาตรการเยียวยา ในวันที่ 17 ก.ค.นี้
 
ทั้งนี้ ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการคงสิทธิเลขหมาย หรือย้ายค่ายเบอร์เดิม สามารถเลือกผู้ให้บริการรายใหม่ได้ตามความพอใจ ไม่จำกัดว่าต้องโอนย้ายไปอยู่กับผู้ให้บริการใหม่ในเครือบริษัทเดิม โดยสามารถติดต่อศูนย์ให้บริการลูกค้าของผู้ให้บริการรายใหม่ที่เราต้องการโอนย้ายไปใช้บริการได้ทันที ซึ่งการโอนย้ายใช้เวลาไม่เกิน 3 วัน ส่วนผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนซิมการ์ด ก็ต้องไปลงทะเบียนซิมการ์ดกับผู้ให้บริการรายเดิมก่อน แล้วจึงติดต่อขอโอนย้ายเลขหมายได้
 
แต่ผู้ให้บริการแต่ละรายมีขีดความสามารถในการให้บริการคงสิทธิเลขหมายได้ไม่เกิน 60,000 เลขหมายต่อวัน จึงไม่อยากให้ผู้ใช้บริการนิ่งนอนใจจนถึงนาทีสุดท้าย อย่างช้าไม่ควรเกินวันที่ 11 หรือ 12 ก.ค.นี้ เพราะถ้าขอโอนย้ายแบบกระชั้น ก่อนวันที่มาตรการเยียวยาสิ้นสุด แต่หากในช่วงเวลานั้นมีผู้ขอโอนย้ายเกินขีดจำกัดของผู้ให้บริการ ก็จะเกิดปัญหาซิมดับได้
 
ส่วนกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ต้องการใช้งานหมายเลขโทรศัพท์อีกต่อไป ผู้ใช้บริการสามารถปิดบริการและขอเงินที่ค้างอยู่ในระบบทั้งหมดคืนได้ โดยกฎหมายกำหนดไว้ว่า ผู้ให้บริการมีหน้าที่ต้องคืนเงินผู้ใช้บริการภายใน 30 วัน โดยไม่ได้กำหนดระยะเวลาว่าผู้ใช้บริการต้องขอเงินคืนภายในระยะเวลาเท่าใด และผู้ใช้บริการสามารถแจ้งความประสงค์ให้คืนเป็นเงินสด เช็ค หรือโอนผ่านบัญชีธนาคารก็ได้
 
ทั้งนี้ มาตราการเยียวยาดังกล่าว เป็นไปตาม มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาตสัมปทาน หรือสัญญาการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่บนย่านความถี่ 1800 MHz หรือมาตรการเยียวยา ตามคำสั่งของคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ฉบับที่ 94/2557 ที่ระบุให้คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) คุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในระหว่างที่มีคำสั่งให้ชะลอการจัดประมูลคลื่นความถี่เพื่อกิจการโทรคมนาคมเป็นระยะเวลา 1 ปี ซึ่งคำสั่งจะครบกำหนดในวันที่ 17 ก.ค.นี้