แอดไวซ์-เอเซอร์ลุยสมาร์ทโฟน รอท่ากำลังซื้อครึ่งปีหลังฟื้น

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

ด้วยกำลังซื้อของคนไทยในต่างจังหวัดที่มีแนวโน้มว่าจะดีขึ้นในช่วงไตรมาส 2-3 ซึ่งสมาร์ทโฟนถือว่าเป็นกลุ่มสินค้าที่มาแรงของปี อีกทั้งยังมีประชากรในต่างจังหวัดอีกมากที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องจากฟีเจอร์โฟนรุ่นเก่ามาเป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรก ทำให้เป็นโอกาสของแบรนด์หน้าใหม่และเก่าในการเจาะตลาดกลุ่มนี้มากขึ้น

พรเทพ วัชรอำนวย ประธานบริหารสายงานการขายและโลจิสติกส์ บริษัท แอดไวซ์ โฮลดิ้งส์ กรุ๊ป เปิดเผยว่า ภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟนที่มีประมาณ 19-20 ล้านเครื่องของไทยในปีนี้ ถือว่าเป็นโอกาสของเจ้าของแบรนด์สินค้าในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ให้มากขึ้น เพราะเมื่อไตรมาสแรกของปีที่ผ่านมาตลาดทรงตัวและยังไม่มีเทคโนโลยีใหม่ที่กระตุ้นตลาดอย่างแท้จริง แต่เชื่อว่ากลางปีจนถึงปลายปีกำลังซื้อจะกลับมา

“สินค้าสมาร์ทโฟนแบรนด์ไอทีที่ขายในช่องทางของแอดไวซ์นั้น มีการเติบโตประมาณ 35% ถือว่าเป็นแนวโน้มที่ดี และการร่วมมือกันกับเอเซอร์จะช่วยให้เข้าถึงลูกค้าที่เชื่อมั่นในแบรนด์ ซึ่งลูกค้าต่างจังหวัดส่วนใหญ่ หากตัดสินใจซื้อคอมพิวเตอร์แบรนด์ใด ก็จะเชื่อมั่นในสินค้ากลุ่มโน้ตบุ๊กและแท็บเล็ตแบรนด์นั้นด้วยเช่นเดียวกัน” พรเทพ กล่าว

ทั้งนี้ สินค้าในกลุ่มสมาร์ทโฟนระดับราคาต่ำกว่า 5,000 บาท (1,900-4,900 บาท) ถือว่าเป็นกลุ่มที่มีความต้องการของผู้ซื้อต่างจังหวัดมากที่สุด ซึ่งแตกต่างจากตลาดสมาร์ทโฟนในกรุงเทพฯ ที่จะเลือกสินค้าระดับกลางถึงบน (5,001-2 หมื่นบาท) เพราะมีความกล้าที่จะใช้จ่าย อีกทั้งคุณสมบัติของเครื่องก็มีสูง

“สมาร์ทโฟนระดับล่างถือว่าตอบสนองความต้องการของลูกค้าต่างจังหวัดได้ดี ซึ่งแอดไวซ์ขายสมาร์ทโฟนทุกแบรนด์ เราจึงได้เห็นข้อเปรียบเทียบของการที่มีสินค้าแบรนด์จีนหน้าใหม่เข้ามาในตลาด พบว่า สมาร์ทโฟนแบรนด์ไอทีมีความน่าเชื่อถือในการผลิต ศูนย์บริการพร้อมและเป็นแบรนด์ที่ติดตลาดมานาน ในขณะที่แบรนด์จีนหน้าใหม่ที่มีราคาสินค้าไม่แพง อาจจะมีปัญหาเรื่องการเคลมสินค้าที่มีปัญหา” พรเทพ กล่าว

บุญชัย เงาวิศิษฏ์กุล รองผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ กล่าวว่า การจับมือร่วมกับเอเซอร์ในการเพิ่มบริการกูรูคอนเนอร์จะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเต็มที่ เพราะมองว่าลูกค้าไม่ว่าจะซื้อสินค้าจากช่องทางใด ย่อมต้องการข้อมูลที่ครบถ้วนก่อนตัดสินใจทั้งสิ้น

“ตอนนี้เราได้อบรมพนักงานขายสินค้าของเอเซอร์ไปแล้วกว่า 300 คน จำนวน 150 สาขาทั่วประเทศ เพื่อจะอัพเดทเทคโนโลยีใหม่ๆ เกี่ยวกับสมาร์ทโฟน โดยเป็นเม็ดเงินเดียวกับงบตลาด 250 ล้านบาทของปีนี้ ถึงแม้ว่าจะมีสมาร์ทโฟนแบรนด์ไอทีขายในหน้าร้านเดียวกัน แต่เชื่อว่าถ้าการให้ข้อมูลของพนักงานมีความเต็มที่จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกแบรนด์ได้ไม่ยาก เราตั้งเป้าโตไว้ที่ 8% ของปีนี้” บุญชัย กล่าว

นอกจากนี้ เอเซอร์เชื่อว่าการขายร่วมกับช่องทางที่มีสาขาจำนวนมากอย่างเช่น แอดไวซ์ จะยิ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าต่างจังหวัดได้เป็นอย่างดี