ไอเอสเอสพีเร่งเพิ่มลูกค้าส่ง"อีซีย์คลาวด์"ลุยเอสเอ็มอี

โดย...จะเรียม สำรวจ

“คลาวด์” ถือเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่เริ่มเข้ามามีบทบาทกับประเทศไทย เนื่องจากหลายองค์กรเริ่มออกมาปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ต่างๆ ให้มีความคล่องตัว ยืดหยุ่นและมีความรวดเร็วมากขึ้น ซึ่ง “คลาวด์” เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ผู้ประกอบการเลือกใช้ เพื่อช่วยเสริมประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกใช้ได้ทั้ง บิซิเนส ซอฟต์แวร์ หรือเวอร์ชวล เซิร์ฟเวอร์ และเวอร์ชวล บิซิเนส ซอฟต์แวร์ หรือเวอร์ชวลเซิร์ฟเวอร์ และเวอร์ชวล เดสก์ท็อป จากระบบคลาวด์ได้ทันที โดยไม่ต้องรอขั้นตอนหรือกระบวนการต่างๆ

บัณฑิต ว่องวัฒนะสิน กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเตอร์เนต โซลูชั่น แอนด์ เซอร์วิส โพรวายเดอร์ หรือไอเอสเอสพี กล่าวว่า หลังจากบริษัทได้เปิดตัวบริการ บี.คลาวด์ (b.cloud) ซึ่งเป็นคลาวด์แบบพรีเมียมไปเมื่อกว่า 2 ปีที่ผ่านมา พบว่าได้ผลการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าภาคอุตสาหกรรม และองค์กรขนาดใหญ่ เนื่องจากบริการของบริษัทมีระบบป้องกันความปลอดภัยที่ครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็นเซิร์ฟเวอร์ ไฟร์วอลล์ หรือแอนตี้ไวรัส

จากผลการตอบรับที่ดีดังกล่าว ส่งผลให้ไอเอสเอสพีใช้งบอีก 10 ล้านบาท ต่อจากปีก่อนที่ใช้งบลงทุนไปประมาณ 50 ล้านบาท เพื่อพัฒนาระบบการให้บริการคลาวด์ เนื่องจากในช่วงไตรมาส 4 ของปีนี้ ไอเอสเอสพีมีแผนที่จะขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง หรือเอสเอ็มอี ภายใต้ชื่อบริการ อีซีย์คลาวด์ (EazyCloud)

สำหรับแผนการทำตลาดอีซีย์คลาวด์ จะเป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการคลาวด์ในราคาประหยัด เน้นการขายผ่านหน้าเว็บไซต์เป็นแบบ เซลฟ์เซอร์วิส ซึ่งลูกค้าสามารถทดลองใช้และสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ได้ทันที โดยในช่วงแรกของการทำตลาด อีซีย์คลาวด์จะเน้นเป็นบริการด้านคลาวด์เซิร์ฟเวอร์ อีเมล และเว็บไซต์ เป็นต้น

หลังจากให้บริการอีซีย์คลาวด์อย่างเป็นทางการในไตรมาส 4 นี้ ไอเอสเอสพีมั่นใจว่าลูกค้าเอสเอ็มอีจะให้ความสนใจบริการดังกล่าวเป็นอย่างดี เนื่องจากค่าบริการไม่แพง และหากนำมาเปรียบเทียบกับการให้บริการบี.คลาวด์ ซึ่งเป็นบริการคลาวด์แบบพรีเมียม บริการอีซีย์คลาวด์จะมีราคาถูกกว่าครึ่งหนึ่ง

ด้วยปัจจัยดังกล่าวทำให้ไอเอสเอสพีมั่นใจว่าสิ้นปีจะมีลูกค้าคลาวด์เพิ่มเป็น 150 รายได้อย่างแน่นอน จากปัจจุบันมีลูกค้าคลาวด์อยู่ประมาณ 100 ราย และในสิ้นปี 2558 ซึ่งจะเป็นช่วงเวลาที่เปิดให้บริการคลาวด์อย่างเต็มตัว ไอเอสเอสพีคาดว่าจะมีลูกค้าที่ใช้บริการคลาวด์เป็น 200 ราย หรือเพิ่มขึ้น 1 เท่าตัวเมื่อเทียบกับลูกค้าคลาวด์ในขณะนี้

ปัจจุบัน ไอเอสเอสพีมีกลุ่มลูกค้าหลักด้วยกัน 2 กลุ่ม คือ กลุ่มลูกค้าภาคอุตสาหกรรมหรือองค์กรขนาดใหญ่ เป็นกลุ่มที่ให้ความสนใจใช้บริการรูปแบบไปรเวตคลาวด์ หรือไฮบริดคลาวด์ เนื่องจากต้องการความมั่นใจในเรื่องของความปลอดภัย ส่วนกลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง ส่วนใหญ่จะเลือกใช้บริการรูปแบบพับลิก คลาวด์ ซึ่งเป็นการใช้บริการจากผู้ให้บริการเซอร์วิส โพรไวเดอร์ จึงไม่ต้องลงทุนด้านเทคโนโลยี

หลังจากออกมาเปิดตัวบริการใหม่ ไอเอสเอสพีมั่นใจว่าสิ้นปีนี้จะสามารถผลักดันให้มีรายได้อยู่ที่ 220 ล้านบาท ต่ำกว่าเป้าหมายที่วางไว้เมื่อช่วงต้นปีที่คาดว่าจะมีรายได้ 250 ล้านบาท เนื่องจากได้รับผลกระทบจากปัจจัยลบทางการเมือง ส่งผลให้ลูกค้าชะลอการจับจ่ายใช้สอย

แต่หากนำรายได้ดังกล่าวมาเปรียบเทียบกับภาพรวมรายได้ปี 2556 ถือว่ามีอัตราเติบโตเพิ่มสูงขึ้น เนื่องจากปีดังกล่าวมีรายได้เพียง 190 ล้านบาทเท่านั้น แบ่งเป็นรายได้จากบริการอินเทอร์เน็ต คอนเนก ติวิตี้ 30% บริการอินเทอร์เน็ต ดาต้า เซ็นเตอร์ และคลาวด์ คอมพุตติ้ง เซอร์วิส 50% และบริการแวลู แอดเดด เซอร์วิส 20%

จากความต้องการในตัวเทคโนโลยี เพื่ออำนวยความสะดวกและความปลอดภัยในด้านของการดำเนินธุรกิจ ไอเอสเอสพีจึงยังให้ความสำคัญกับการขยายฐานลูกค้าในประเทศเป็นหลัก ส่วนตลาดอาเซียนตอนนี้ขอตั้งหลักด้วยการเตรียมความพร้อมและศึกษาตลาดไปพลางๆ ก่อน