"อีเกีย"เดินหน้ารุกต่อย้ำสินค้าเข้าถึงได้

โดย...โชคชัย สีนิลแท้

เกือบ 3 ปีแล้ว ที่เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านแบรนด์ดังระดับโลก “อิเกีย” ได้เข้ามาเปิดตลาด ในเมืองไทย และถือเป็นการสร้างมิติใหม่ให้กับวงการเฟอร์นิเจอร์ไทย เพราะผู้ซื้อจะต้องนำสินค้าไปประกอบด้วยตนเองหรือดีไอวาย และเน้นขายในราคาย่อมเยา ซึ่งในอนาคตมีแนวโน้มจะทำราคาให้ถูกลงอีก เนื่องจากเน้นผลิตสินค้าปริมาณมาก มาจากฐาน การผลิตที่สามารถทำราคาได้ ผนวกกับสินค้าต้องมีคุณภาพดี เพื่อส่งออกไปจำหน่ายทั่วโลก

ลาเซีย เชอร์ล็อค ผู้จัดการสโตร์อิเกีย บางนา ภายใต้บริษัท อิคาโน่ (ประเทศไทย) กล่าวว่า ปัจจุบันตลาดเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านมีการแข่งขันสูง ทำให้อิเกียต้องวางกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่าง โดยสินค้าที่วางจำหน่ายจะเน้นที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของ ผู้บริโภคชาวไทย ราคาสินค้าที่ถูกและเข้าถึงได้ รวมทั้งมีการเปลี่ยนสินค้าใหม่ 2030% ของสินค้า ทั้งหมดทุก 4 เดือน

ทั้งนี้ ในอนาคตอิเกียยังเตรียมลงทุนขยายสาขาใหม่อีก 2 สาขา ภายใน 7 ปีจากนี้ ซึ่งจะทำให้อิเกียสามารถแข่งขันในตลาดและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น โดยอยู่ระหว่างการพิจารณาทำเลในกรุงเทพฯ ตอนเหนือบริเวณรังสิต และบริเวณกรุงเทพฯ ฝั่งตะวันตก

สำหรับยอดขายปี 2557 ที่ผ่านมา (ปีงบประมาณเดือน ก.ย. 2556-ส.ค. 2557) อิเกียมียอดขายเติบโต 13% สูงกว่ายอดขายเดิมที่ตั้งเป้าไว้ที่ 6% เนื่องจากมีลูกค้าทั้งในกรุงเทพฯ และจังหวัดใกล้เคียงรู้จักอิเกียมากขึ้น พร้อมทั้งได้จัดลดราคาสินค้าและมีการทำป๊อปอัพสโตร์ หรือเป็นหน้าร้านขนาดเล็ก รูปแบบชั่วคราวจำหน่ายสินค้า ใน 4 โลเกชั่น คือ สยามสแควร์ เมเจอร์รัชโยธิน เมเจอร์ปิ่นเกล้า และเอสพละนาด รัชดา ในช่วงเดือน ส.ค.ที่ผ่านมา ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี

“ในปี 2558 อิเกียตั้งเป้ายอดขายเติบโต 6.5% จากปีที่ผ่านมา โดยปีนี้จะเน้นสินค้าเกี่ยวกับเด็กมากขึ้น เพราะจากการสำรวจของบริษัทพบว่าลูกค้า ที่มาใช้บริการมีความเกี่ยวข้องกับเด็กหรือที่บ้านมีเด็กอยู่กว่า 66% รวมทั้งจัดแคมเปญลดราคาสินค้า 1030% กว่า 2,200 รายการ คาดว่ายอดขายจะเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยสินค้าขายดีคือตู้หนังสือ และตู้กระจก” ลาเซีย กล่าว

ปัจจุบัน อิเกีย บางนา มีพื้นที่ 4.3 หมื่นตารางเมตร เปิดบริการอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 3 พ.ย. 2554 มีผู้มาใช้บริการเฉลี่ย 6,000-8,000 คน ในวันจันทร์ศุกร์ และ 1.52 หมื่นคนในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ คิดเป็นกว่า 3.5 ล้านคน/ปี โดยมีสมาชิกบัตรอิเกียแฟมิลี่ 3.2 แสนคน เติบโต 10% ต่อปี

นอกจากนี้ อิเกียยังได้เปิดตัวแค็ตตาล็อกอิเกีย ปี 2558 ภายใต้คอนเซ็ปต์ “วันดีๆ เริ่มต้นที่บ้าน” โดยสินค้าหลัก 1 ใน 3 ของสินค้าทั้งหมด เป็นสินค้าเกี่ยวกับห้องนอนและห้องน้ำ จัดพิมพ์กว่า 1.2 ล้านเล่ม ซึ่งจะจัดส่งในเขตกรุงเทพฯ สมุทรปราการ รวมทั้งดูออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นอิเกีย

จากการสำรวจของอิเกีย พบว่า คนมากมายทั่วโลกมีลักษณะห้องนอนและห้องน้ำในฝันเหมือนกันคือ นอกจากความหรูหราและสะดวกสบายแล้ว ยังต้องการห้องนอนและห้องน้ำที่เป็นระเบียบและใช้งานได้จริง ทำให้สินค้าใหม่กว่า 1 ใน 3 เป็นสินค้าสำหรับห้องนอนและห้องน้ำ ที่มีความหลากหลายทั้งสไตล์ การใช้งานและราคา ขณะที่เทรนด์การตกแต่งบ้านในปี 2558 จะเน้นการเพิ่มพื้นที่และความยั่งยืน เพื่อสะท้อนตัวตนโดยแต่งบ้านในแบบที่ต้องการด้วยไอเดียที่คาดไม่ถึงหรือแนวคิดใหม่ๆ ที่จะช่วยเปลี่ยนพื้นที่อยู่อาศัยให้เข้ากับเทรนด์การใช้ชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไป

“คนในหลายภูมิภาคของไทยและทั่วโลกอยู่อาศัยในพื้นที่ขนาดเล็กลง หรือแชร์พื้นที่อยู่อาศัยกันมากขึ้น ทำให้ความต้องการเฟอร์นิเจอร์แบบอเนกประสงค์และที่เก็บของเพิ่มสูงขึ้น นอกจากนี้ยังใช้ชีวิตอย่างเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น บริษัทจึงส่งเสริมการเลือกใช้เฟอร์นิเจอร์ที่สร้างขยะให้น้อยลง เช่น พรมที่ผลิตจากวัสดุเหลือใช้ หลอดไฟแอลอีดี และแค็ตตาล็อกอิเกียในปีนี้ที่ทำจากกระดาษป่าไม้แบบยั่งยืน

อิเกียก่อตั้งในประเทศสวีเดน ปัจจุบันมีสาขามากกว่า 356 สาขาในกว่า 44 ประเทศทั่วโลก บริหารงานโดยบริษัท อิคาโน่ เป็นส่วนหนึ่งของอิคาโน่ กรุ๊ป บริหารงานโดยครอบครัวคัมปราด เพื่อดูแลและพัฒนาธุรกิจด้านบริการทางการเงิน อสังหาริมทรัพย์ ประกันภัยและค้าปลีกโดยมีแนวคิดในการทำงานร่วมกันเพื่อการแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน ภายใต้ความเรียบง่ายและเป็นธรรม นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน