สู่ทศวรรษ 3 เฮเฟเล่ไทยเดินหน้าบุกเอนด์ยูสเซอร์

โดย...โชคชัย สีนิลแท้

ก้าวเข้าสู่ปีที่ 20 ถือเป็นการเตรียมเข้าสู่ทศวรรษที่ 3 ของบริษัท เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) ผู้นำเข้าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน อุปกรณ์ระบบล็อก และสุขภัณฑ์ จากประเทศเยอรมนี ซึ่งเป็นบริษัทแม่ผลิตสินค้าทำตลาดมานานกว่า 91 ปี

แต่ที่ผ่านมาสินค้าของเฮเฟเล่กลับเป็นที่รู้จักอย่างมากในกลุ่มสถาปนิก นักออกแบบตกแต่งภายใน บรรดาเจ้าของโครงการ และกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะเพียงบางส่วน มาวันนี้จึงพยายามสร้างแบรนด์สินค้าเพื่อให้เป็นที่รู้จักในกลุ่มเอนด์ยูสเซอร์ หรือผู้ใช้ทั่วไปให้มากขึ้น

โยธิน ประเสริฐกุล ผู้จัดการขายและการตลาดทั่วไป บริษัท เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) กล่าวว่า การก้าวเข้าสู่ทศวรรษที่ 3 ของเฮเฟเล่นั้น บริษัทต้องการสร้างแบรนด์สินค้าให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นในกลุ่มลูกค้าระดับเอนด์ยูสเซอร์ เนื่องจากเป็นกลุ่มลูกค้าในวงกว้าง โดยในปีนี้ได้ใช้งบการตลาดรวม 140 ล้านบาท ในจำนวนดังกล่าวแบ่งเป็นงบโฆษณาและกิจกรรมส่งเสริมการขายกว่า 30 ล้านบาท จากที่ผ่านมาบริษัทไม่เคยออกภาพยนตร์โฆษณาสินค้าเฮเฟเล่ในประเทศไทย

ทั้งนี้ ประเทศไทยถือเป็นประเทศที่มีศักยภาพทั้งในแง่การเป็นศูนย์กลางของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้มีความสะดวกในการกระจายสินค้าสู่ภูมิภาคอาเซียน ประกอบกับไทยสร้างยอดขายได้เป็นอันดับ 4 ของเฮเฟเล่ทั่วโลก รองจากอังกฤษ สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลีย จึงวางแผนให้ไทยเป็นศูนย์กลางกระจายสินค้าในตลาดอาเซียนเพื่อรองรับกับการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) จากปัจจุบันมียอดขายในตลาดอาเซียนเฉพาะพม่า ลาว และกัมพูชา จำนวน 7080 ล้านบาท

สำหรับตลาดในประเทศ ไตรมาสแรกของปีนี้บริษัทมีอัตราการเติบโต 9% และตั้งเป้าว่าทั้งปีจะเติบโตไม่ต่ำกว่า 10% หรือมียอดขายรวม 3,150 ล้านบาท จากปีก่อนที่มีการเติบโตทั้งปี 4% ปิดยอดขาย 2,860 ล้านบาท เนื่องจากได้รับผลกระทบจากเงินบาทที่แข็งค่า ทำให้ส่งสินค้าออกได้ลำบาก มาในปีนี้ในไตรมาสแรกบรรดาโครงการอสังหาฯ ต่างๆ ต้องเร่งส่งมอบโครงการ จึงทำให้บริษัทเติบโตได้ดี และเชื่อว่าหลังจากผ่านเหตุการณ์รัฐประหารจะทำให้คนเริ่มกล้าที่จะจับจ่ายใช้สอยมากขึ้น

ปัจจุบัน สัดส่วนการขายของบริษัทมาจากช่องทางขายเข้าโครงการจัดสรร หรือคอนโดมิเนียม 25% โรงงานเฟอร์นิเจอร์ 15% ศูนย์วัสดุก่อสร้างประเภทโมเดิร์นเทรด 20% ร้านวัสดุก่อสร้างประเภทเทรดดิชันนัลเทรด 28% อีก 12% เป็นการขายผ่านโชว์รูมดีไซน์สตูดิโอ

ขณะเดียวกัน ในปีนี้บริษัทได้ขยายคลังสินค้าและโชว์รูมเพิ่มขึ้น 2 แห่ง ได้แก่ คลังสินค้าและสำนักงานขายที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา และโชว์รูมที่ซีดีซี สาขาราชพฤกษ์ จากก่อนหน้านี้มีคลังสินค้าที่ถนนบางนาตราด กม. 22 เชียงใหม่ อุบลราชธานี สุราษฎร์ธานี และมีโชว์รูมดีไซน์ สตูดิโอ ที่เปิดให้บริการแล้ว 7 แห่ง เช่น ที่สุขุมวิท 64 เมกาบางนา และภูเก็ต

ที่ผ่านมา ตลาดรวมอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์ในประเทศไทย มีมูลค่า 8,000 ล้านบาท เติบโตปีละ 35% และยังคงเติบโตต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่าน

ก้าวเดินของเฮเฟเล่ในทศวรรษที่ 3 จึงเดินหน้าเร่งสร้างแบรนด์สินค้าให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นและพยายามขยายไลน์สินค้าใหม่ๆ ที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ภายในบ้านเพื่อให้ครอบคลุมความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น