9 แผนรับภัยพิบัติ

ก่อนอื่นต้องขอเป็นกำลังใจให้กับชาวเหนือของไทยทุกๆ คนที่เผชิญกับเหตุการณ์แผ่นดินไหวที่เกิดขึ้น ที่ได้สร้างความเสียหายไปทั่วเมือง ไม่ว่าจะเป็นบ้านเรือน หรือตึกอาคารต่างๆ

ทว่า สิ่งหนึ่งที่เชื่อว่า หลายๆ คนสามารถเรียนรู้ได้จากเหตุการณ์ครั้งนี้ ก็ย่อมจะไม่พ้นการดูแลหรือเตรียมรับมือกับเหตุการณ์ที่ยังไม่คาดคิด ที่อาจจะนำมาซึ่งความเสียหายได้เช่นนี้ได้อีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (เอสเอ็มอี) ที่ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากภัยพิบัติอาจจะนำมาซึ่งการใช้สูญเสียต้นทุนมหาศาล ค่าบำรุงซ่อมแซมอีกจำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้นอาจนำไปสู่การล้มละลายของธุรกิจ ถ้าหากความเสียหายนั้นรุนแรงจนเกินที่ธุรกิจรายย่อยจะรับไหว

กระนั้นก็ตาม เพื่อให้ธุรกิจสามารถอยู่รอดจากช่วงเวลาที่ยากลำบากไปได้ แจ็ค บีเดลล์เพียร์ซ กรรมการผู้จัดการของ ฟอร์ดี เซ็นเตอร์ส บริษัทให้บริการเช่าพื้นที่วางเซิร์ฟเวอร์ และการเชื่อมต่อให้กับเอสเอ็มอีในสหราชอาณาจักร จึงได้แนะนำ 9 เคล็ดลับการวางแผนฟื้นฟูจากความเสียหายทางภัยพิบัติ ที่ธุรกิจทั้งหลายต่างมองข้าม

1.ขอบเขตที่ประกันภัยครอบคลุม ก่อนที่จะเริ่มฟื้นฟูความเสียหาย ให้ตรวจสอบว่า ประกันภัยครอบคลุมถึงความเสียหายทุกๆ กรณีที่เกิดขึ้นหรือไม่ และถ้าหากมีกรณีใดที่ไม่แน่ใจว่าทางบริษัทประกันจะครอบคลุมหรือไม่ สิ่งที่ควรทำคือ โทรไปสอบถามและตรวจสอบเสียก่อน

ทั้งนี้ แม้ว่าการทำประกันภัยอาจจะเป็นต้นทุนที่ราคาแพง ทว่า เมื่อเกิดเหตุภัยพิบัติขึ้น อาจจะหมายถึงการอยู่รอดของธุรกิจ หรือการล้มละลายเลยก็เป็นได้

2.เขียนถึงความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น มีบริษัทจำนวนมากที่มีแผนฟื้นฟูจากภัยพิบัติ ดังนั้นแล้ว สิ่งแรกที่ต้องทำ คือพิจารณาถึงความเสี่ยงที่เลวร้ายที่สุดต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัท และให้จัดอันดับถึงความเป็นไปได้ว่าจะเกิดขึ้น และความเสียหายของภัยนั้นๆ

3.ร่างแผนฟื้นฟูภัยพิบัติขั้นพื้นฐาน เมื่อได้พิจารณาถึงสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่จะเกิดขึ้นแล้ว จากนั้นให้พิจารณาถึงสิ่งที่จะต้องทำ เพื่อฟื้นฟูธุรกิจจากเหตุการณ์นั้นๆ ซึ่งเจ้าของธุรกิจอาจจะค้นพบว่า อาจจะมีบางอย่างสามารถเตรียมตัวได้ก่อนเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น และถ้าการเตรียมตัวล่วงหน้าเหล่านั้นคุ้มค่า (เมื่อพิจารณาถึงความเป็นไปได้ และความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นแล้ว) ก็ควรที่จะเริ่มดำเนินการให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

4.สร้างเอกสาร 2 ชุด เมื่อไฟฟ้าไม่สามารถใช้งานได้ และไม่สามารถเปิดคอมพิวเตอร์ได้ ก็ทำให้จำเป็นต้องใช้พวกอุปกรณ์การบันทึกดั้งเดิม อย่างปากกาหรือกระดาษ ดังนั้นแล้ว ธุรกิจควรบันทึกไฟล์เก็บไว้ทั้งที่สำนักงาน และที่บ้าน หรือถ้าบริษัทมีผู้จัดการ หรือผู้บริหารคนอื่นๆ ที่มีหน้าที่รับผิดชอบกับธุรกิจเมื่อเจ้าของธุรกิจไม่สามารถปฏิบัติงานได้ ก็สามารถให้เอกสารอีกชุดเก็บไว้ได้ อย่างไรดี การบันทึกเก็บเอกสารไว้ในไอแพด หรือแท็บเล็ตส่วนตัวก็เป็นความคิดที่ไม่เลว ทว่า ต้องแน่ใจว่า ข้อมูลจะไม่รั่วไหล

สำหรับอีก 5 วิธีในการรับมือและฟื้นฟูกับภัยพิบัติของธุรกิจจะมีอะไรอีกบ้าง สามารถติดตามต่อได้ในวันพรุ่งนี้