การบินไทยยืนยันให้บริการตามปกติ13ม.ค.

การบินไทย แนะนำผู้โดยสารที่จะเดินทาง 13 ม.ค. เลี่ยงเส้นทางที่ปิดจราจร เผื่อเวลาเดินทาง ปิดบูธจำหน่ายบัตรโดยสารที่สำนักงานใหญ่และศูนย์ราชการ

นายโชคชัย ปัญญายงค์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่อาวุโสสายการพาณิชย์ รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย เปิดเผยว่า จากสถานการณ์ในวันที่ 13 มกราคม 2557  จะมีการปิดการจราจรหลายสาย ในเขตกรุงเทพฯ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการเดินทางของผู้โดยสารของสายการบินไทย และการบินไทยสมายล์ที่จะเดินทางไปยังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ดังนั้น บกท. จึงได้มีการเตรียมแผนรองรับสถานการณ์ ดังนี้

1. ส่วนของผู้โดยสาร
- ให้เพิ่มข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ที่จำเป็นให้แก่ผู้โดยสารมากขึ้น อาทิ การเตรียมตัวในการเดินทาง แนะนำเส้นทางการจราจรไปยังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
- แนะนำให้ผู้โดยสารใช้บริการทางอินเตอร์เน็ต หรือสมาร์ทโฟน แทนการเดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการสำรองที่นั่ง การออกบัตรโดยสาร การเช็คอิน ผ่านทาง www.Thaiairways.com หรือ  Call Center 02-356-1111 ศูนย์ปฏิบัติการภาวะวิกฤต (CMOC) 02-545-3181
- ในวันที่ 13 มกราคม 2557 การบินไทยมีความจำเป็นต้องปิดสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารที่สำนักงานใหญ่และที่อาคารศูนย์ราชการ ผู้โดยสารสามารถติดต่อและใช้บริการทดแทนได้ที่สำนักงานบัตรโดยสาร บกท. สาขาหลานหลวง สีลม และอาคารผู้โดยสารขาออกชั้น 4 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

2. ส่วนของพนักงาน การบินไทย ได้เตรียมพนักงานให้พร้อมและเพียงพอต่อการให้บริการ โดยจัดเตรียมที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวกให้แก่พนักงานที่อาจจำเป็นต้องพักที่สนามบิน หรือสถานที่ทำงาน เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการปฏิบัติหน้าที่

3. ส่วนการให้บริการ การบินไทย ได้จัดเตรียมวัตถุดิบในการผลิตอาหาร การรับส่งสินค้าที่เร่งด่วนให้แล้วเสร็จ เพื่อมิให้ได้รับผลกระทบจากการปิดเส้นทางการจราจร รวมทั้งได้ประสานงานกับสถานีการบินในต่างประเทศ เพื่อให้รับทราบถึงแผนการเตรียมความพร้อมรองรับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น ทั้งนี้ การบินไทย ยืนยันว่า ยังคงให้บริการตามปกติ และพร้อมที่จะดูแลอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารอย่างเต็มความสามารถ