ธุรกิจบริหารอาคารฉลุย

โอซีเอสคาดองค์กรไทยหันใช้บริการบริหารอาคารแบบเบ็ดเสร็จแทนทำเอง หลังค่าแรงพุ่ง

น.ส.เฮทเตอร์ สุขเสม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารภาคพื้นเอเชียใต้ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และตะวันออก กลุ่มบริษัท โอซีเอส ผู้ให้บริการบริหารจัดการอาคารครบวงจร เปิดเผยว่า แนวโน้มธุรกิจรับจ้างบริหารจัดการอาคารแบบครบวงจร (ทีเอฟเอ็ม) ในไทยมีมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าโรงพยาบาลขยายตัวสูงสุด รองลงมาคือ โรงงาน และสถาบันการศึกษา แสดงความต้องการเข้ามาสูงมาก

ทั้งนี้ เป็นผลจากประสบปัญหาขาดแคลนแรงงานและแรงงานไม่มีคุณภาพ จึงหันมาใช้ทีเอฟเอ็มแทน ส่งผลให้บริษัทมีแผนจะมุ่งเน้นเพิ่มลูกค้าที่ใช้ทีเอฟเอ็ม ซึ่งจะช่วยภาพรวมธุรกิจปีหน้าทั้งเครือเติบโต 1520% จากปีนี้น่าจะเติบโตระดับเดียวกัน และทำให้บริษัทต้องเร่งฝึกอบรมพนักงานให้มีความสามารถทำได้หลายหน้าที่ เพื่อใช้แรงงานลดลง แต่ไปเพิ่มการใช้เทคโนโลยีทดแทนคน

“สาเหตุหนึ่งที่ทีเอฟเอ็มเติบโต เพราะลูกค้าต้องการเวลาไปดูแลธุรกิจของตัวเองมากขึ้น รองรับการแข่งขันในธุรกิจที่สูงขึ้น ไม่ต้องการเสียเวลามาดูแลงานบริหารจัดการอาคาร แต่จ้างบริษัทภายนอกมาดูแลแทน โดยโรงงานอุตสาหกรรมที่ต้องการบริการประเภทนี้มากคือ โรงงานผลิตรถยนต์ โรงงานผลิตอาหาร โรงงานผลิตยา และโรงงานผลิตสินค้าไอที เป็นต้น” น.ส.เฮทเตอร์ กล่าว

สำหรับทิศทางธุรกิจนี้น่าจะแข่งขันรุนแรงขึ้นหลังเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) เพราะจะมีบริษัทต่างชาติเข้ามาเปิดตลาดในไทยมากขึ้น อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่กังวลกับการแข่งขันมาก เพราะทำธุรกิจในไทยมานานกว่า 40 ปีแล้ว นำเทคโนโลยีทันสมัย มาใช้ รู้จักตลาดดี แต่คงต้องระมัดระวังเรื่องพนักงานไหลออกไปบริษัทใหม่ได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะระดับบริหาร

สำหรับประเทศที่บริษัทสนใจเข้าไปขยายธุรกิจเพิ่มในกลุ่มเออีซี ได้แก่ เวียดนาม เพราะมีโรงงานมาก ไม่ต่างจากไทย นอกจากนี้ยังสนใจตลาดอินโดนีเซียเช่นกัน แต่ยังไม่พร้อมเข้าไป เนื่องจากเป็นตลาดที่มีความต้องการสูงจริง แต่คู่แข่งในตลาดก็มีมาก หากเข้าไปจะต้องทุ่มเงินลงทุนพอสมควร