ปรับก่อนได้เปรียบ

ไซแมนเทค เผยผลสำรวจสถานะของโมบิลิตี ประจำปี 2556 ซึ่งแบ่งองค์กรออกเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มผู้บุกเบิก หมายถึงองค์กรที่พร้อมปรับใช้ระบบโมบิลิตี และกลุ่มผู้อนุรักษนิยม ซึ่งลังเลที่จะปรับใช้ระบบโมบิลิตี พบว่า 86% ขององค์กรทั่วโลกที่จัดอยู่ในกลุ่มผู้บุกเบิก ได้รับแรงกระตุ้นจากปัจจัยขับเคลื่อนทางด้านธุรกิจและได้รับประโยชน์มากอย่างเป็นรูปธรรม ส่วนองค์กรในกลุ่มผู้อนุรักษ์นิยมมีการปรับใช้ระบบโมบิลิตี้อย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยมากแล้วเป็นการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ โดยมีค่าใช้จ่ายและประโยชน์ที่ได้รับน้อยกว่า จากการสำรวจในส่วนของประเทศไทยนั้น พบว่าองค์กรของไทยมีทั้งสองกลุ่มในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน โดยกลุ่มแรกให้ความสำคัญกับเรื่องของปัจจัยขับเคลื่อนธุรกิจ (85%) ขณะที่อีกกลุ่มมุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ (84%)สำหรับในประเทศไทยองค์กรต่างๆ เริ่มมองว่าโมบิลิตีคือเครื่องมือที่จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เมื่อเปรียบเทียบระหว่างองค์กรที่ปรับใช้โมบิลิตีอย่างจริงจังกับองค์กรที่ลังเลเกี่ยวกับเรื่องนี้ จะพบข้อแตกต่างในเรื่องทัศนคติและผลลัพธ์ คือ องค์กรที่ดำเนินการเชิงรุกจะได้รับประโยชน์มาก ขณะที่องค์กรที่มีความลังเลจะไม่สามารถก้าวตามคู่แข่งได้ทัน ที่สำคัญก็คือ องค์กรกลุ่มผู้บุกเบิกมีรายได้เติบโตสูงกว่าองค์กรกลุ่มผู้อนุรักษนิยมเกือบ 50% กล่าวโดยสรุปก็คือ องค์กรธุรกิจได้รับประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรมจากโมบิลิตี

การปรับใช้ระบบโมบายล์อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลการสำรวจแสดงให้เห็นถึงผลดีที่ธุรกิจจะได้รับจากโมบิลิตี้ หากมีการเตรียมการอย่างถูกต้องเหมาะสม แนวทางต่อไปนี้จะช่วยให้องค์กรต่างๆ ใช้ประโยชน์จากระบบโมบายล์ได้อย่างเต็มที่ ควบคู่ไปกับการลดความเสี่ยง:

การระมัดระวังเกี่ยวกับโมบิลิตี้เป็นเรื่องปกติ แต่การต่อต้านไม่ใช่ และควรเริ่มต้นปรับใช้ในทันที องค์กรต่างๆ ควรดำเนินมาตรการเชิงรุก และวางแผนอย่างระมัดระวังเกี่ยวกับกลยุทธ์การปรับใช้เทคโนโลยีโมบายล์อย่างมีประสิทธิภาพ

เริ่มต้นด้วยแอพที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดสำหรับพนักงาน หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับการเริ่มต้นใช้โมบิลิตี้ก็คือ การปรับใช้โมบายล์แอพที่ก่อให้เกิดผลกระทบต่อธุรกิจในทันที

เรียนรู้จากองค์กรที่เป็นผู้บุกเบิก – ใช้ประโยชน์ควบคู่ไปกับการลดความเสี่ยง กุญแจสำคัญก็คือ การตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับโมบิลิตี้ เช่น ข้อมูลสูญหาย และปฏิบัติตามแนวทางขององค์กรที่เป็นผู้บุกเบิก

การสำรวจสถานะของโมบิลิตี้ประจำปี 2556 ของไซแมนเทค

การสำรวจสถานะของโมบิลิตี้ (State of Mobility Survey) ประจำปี 2556 ของไซแมนเทค อ้างอิงข้อมูลประสบการณ์ขององค์กรธุรกิจ 3,236 แห่งจาก 29 ประเทศ โดยผู้ตอบแบบสอบถามเป็นบุคลากรที่ดูแลรับผิดชอบเกี่ยวกับระบบประมวลผล เช่น เจ้าหน้าที่อาวุโสในองค์กรขนาดใหญ่ หรือพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในองค์กรธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม องค์กรที่ร่วมตอบแบบสอบถามมีความแตกต่างหลากหลาย ตั้งแต่บริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงาน 5 คน ไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานกว่า 5,000 คน สำหรับในประเทศไทยนั้น มีการสำรวจความคิดเห็นองค์กร 100 แห่ง