ธุรกิจวางแผนสื่อโซเชียลคึก

พี ดับบลิว ซี ชี้สมาร์ทโฟนบูมปีหน้า ธุรกิจวางกลยุทธ์สื่อโซเชียลมีเดียไทยเกิด

น.ส.วิไลพร ทวีลาภพันทอง หุ้นส่วนสายงานที่ปรึกษาธุรกิจ บริษัท พี ดับบลิว ซี คอนซัลติ้ง (ประเทศไทย) ผู้ดำเนินธุรกิจให้คำปรึกษาและการดำเนินธุรกิจ เปิดเผยว่า จากแนวโน้มการใช้สมาร์ทโฟนของคนไทยที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้คนไทยเข้าถึงสื่อโซเชียลมีเดียได้มากขึ้น ด้วยเหตุนี้บริษัทจึงเล็งเห็นโอกาสในการเข้ามาทำธุรกิจศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคผ่านสื่อโซเชียลมีเดียในประเทศไทย

ปัจจุบันธุรกิจการวางกลยุทธ์สื่อโซเชียลมีเดียในต่างประเทศได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศสหรัฐ อังกฤษ และออสเตรเลีย เนื่องจากกลยุทธ์ดังกล่าวสามารถทราบถึงความต้องการของผู้บริโภคได้ตรงจุด ส่งผลให้ปัจจุบันกลุ่มประเทศดังกล่าวมีสื่อโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการวางกลยุทธ์การตลาดค่อนข้างหลากหลาย

สำหรับแนวโน้มธุรกิจการวางกลยุทธ์สื่อโซเชียลมีเดียในประเทศไทยนั้น ขณะนี้เริ่มมีองค์กรขนาดใหญ่ให้ความสนใจในกลยุทธ์ดังกล่าวมากขึ้น เช่น สถาบันการเงิน ประกันชีวิต และโทรคมนาคม ซึ่งจากแนวโน้มที่ดีดังกล่าวคาดว่าภายในปีหน้าจะเริ่มเห็นความชัดเจนของธุรกิจมากขึ้น

“ตอนนี้เริ่มเห็นเทรนด์ในประเทศไทยบ้างแล้ว แต่รูปแบบของการทำตลาดจะยังไม่มีความลึกซึ้งมากนัก เนื่องจากยังใช้สื่อโซเชียลที่นิยมในปัจจุบัน เช่น เฟซบุ๊ก และทวิตเตอร์ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ผู้ประกอบการเริ่มมีการสร้างแพลตฟอร์มเป็นของตัวเอง เพื่อให้ผู้บริโภคเข้ามามีส่วนแสดงความคิดเห็นมากขึ้น ภายหลังจากเห็นประโยชน์และความสำเร็จจากการใช้กลยุทธ์ดังกล่าวในหลายประเทศ” น.ส.วิไลพร กล่าว

ทั้งนี้ จากแนวโน้มธุรกิจวางกลยุทธ์สื่อโซเชียลมีเดียในไทย จะมีความชัดเจนในปีหน้าคาดว่าธุรกิจดังกล่าวน่าจะเริ่มเห็นข้อมูลและมูลค่าของธุรกิจ เนื่องจากขณะนี้เริ่มมีผู้สนใจเข้ามาทำธุรกิจในรูปแบบดังกล่าวแล้วประมาณ 2-3 ราย