สั่งปรับ3ค่ายกำหนดวันหมดอายุพรีเพดจนกว่าจะแก้ไข

กสทช.เข้ม สั่งปรับค่ายมือถือยักษ์ 3 ราย ที่ยังกำหนดวันหมดอายุโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบเติมเงิน และจะปรับจนกว่าจะแก้ไขให้ถูกต้อง

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.)  กล่าวว่า ตามที่ กสทช. ได้ออกประกาศเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค ได้แก่ ห้ามผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เรียกเก็บค่าบริการประเภทเสียงภายในประเทศ อัตราค่าบริการเกิน 99 สตางค์/นาที และค่าบริการในลักษณะเหมาจ่าย(โปรโมชั่น)เฉลี่ยแล้วเกิน 99 สตางค์/นาที  และห้ามไม่ให้ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่กำหนดวันหมดอายุในระบบสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบเติมเงิน(พรีเพด) รวมทั้งกำหนดให้ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ต้องจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ในการขอเปิดหมายเลขใหม่เพื่อใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบเติมเงิน (ซิมพรีเพด) ทุกครั้ง

ล่าสุดเมื่อวันที่ 29 ม.ค. ที่ผ่านมา สำนักงาน กสทช. ได้มีหนังสือขอให้ชำระค่าปรับทางปกครองไปยังผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3 บริษัท ได้แก่ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น(ดีแทค) และบริษัท ทรู มูฟ เพื่อขอให้ชำระค่าปรับทางปกครองกรณีที่บริษัทฯ ยังกำหนดระยะเวลาการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเก็บเงินล่วงหน้า (กำหนดวันหมดอายุโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบเติมเงิน)

ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. จะดำเนินการติดตามตรวจสอบว่า บริษัทฯ ได้ปฏิบัติให้ถูกต้องตามข้อ 11 ของประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 และแจ้งสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าปรับทางปกครองกับบริษัทฯ ต่อไป หากผลการติดตามตรวจสอบพบว่า บริษัทฯ ยังคงฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามให้ถูกต้องครบถ้วน รวมถึงยังได้แจ้งผ่านสื่อมวลชนว่า หากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใดยังไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของ กสทช. สำนักงาน กสทช. จะนำเรื่องเสนอคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ไม่ให้อนุมัติเลขหมายโทรคมนาคมใหม่ตามที่ผู้ให้บริการฯ ขอเข้ามา

เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า ปีนี้ กสทช. มุ่งดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคให้ได้รับการบริการที่มีคุณภาพ ในราคาที่เป็นธรรม ทั้งนี้ หากประชาชนผู้ใช้บริการมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ ไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนมายัง Call Center 1200 ได้