2 ปัจจัยกระตุ้นไอที

โดย...มนธ์สินี กีรติไกรนนท์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท ฟรอสต์แอนด์ซัลลิแวน

ฟรอสต์แอนด์ซัลลิแวน เปิดเผยว่า ปัจจัยการเข้าสู่ยุคของ 3G และการเข้าสู่ AEC ของประเทศไทยทำให้เกิดแนวโน้มของการเติบโตด้านไอทีใน 3 ประเด็นหลัก คือ

1.Hardware ตัวที่น่าจับตามองคือ Mobile Devices โดยเฉพาะ Tablet PCs ด้วยราคาที่ถูกลงและทางเลือกมากมายของอุปกรณ์ ตลอดจนการขยายโครงข่าย 3G ของผู้ให้บริการ ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยให้ Mobile Devices โดยเฉพาะแท็บเล็ตมียอดการเติบโตทั่วโลกพุ่งกว่า 76% จากปีที่แล้ว

ในขณะที่ปี 2556 คาดว่า อัตราการเติบโตจะเป็น 2 เท่าของปีที่ผ่านมาและเทียบเป็นสัดส่วนกว่า 60% ของตลาดเครื่องคอมพิวเตอร์ทั้งหมด

โดยสองปัจจัยที่เป็นตัวกระตุ้น คือ การเพิ่มขึ้นของการใช้งานแท็บเล็ตในองค์กร ซึ่งปัจจุบันมีสัดส่วนกว่า 10% ของการใช้งานแท็บเล็ตทั้งหมด และอีกปัจจัยหนึ่ง คือ การเปิดตัวแท็บเล็ตขนาด 7 นิ้ว นำโดย Samsung Galaxy Tab และ ipad mini และอีกหลายยี่ห้อที่จะตามมาในอีกไม่ช้า ซึ่งทั่วโลกคาดว่าจะกินสัดส่วนในตลาดถึง 1 ใน 3 ของตลาดแท็บเล็ตทั้งหมด

ในขณะเดียวกัน ยอดจำหน่ายของพีซีและโน้ตบุ๊กจะตกลงเรื่อยๆ แต่เมื่อเทียบกับรายได้ที่ชดเชยจาก Mobile Devices แล้ว ยังทำให้อัตราเติบโตของอุปกรณ์ไอทียังเป็นบวกอยู่ คาดว่าตลาดรวมปีหน้าน่าจะโตขึ้นอีก 10%

2.Software ธุรกิจ Mobile Applications ตลาดคอนเทนต์และแอพพลิเคชันต่างๆ จะโตขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากมีการปรับเปลี่ยนทัศนคติของผู้ใช้งาน จากสมัยก่อนที่มองว่าแอพพลิเคชันมักต้องฟรี แต่ตอนนี้ผู้ใช้งานเริ่มมีการยอมรับในเรื่องการชาร์จค่าบริการที่เป็นคอนเทนต์มากขึ้น โดยจะมีการเพิ่มขึ้นของจำนวน Mobile Applications ที่มีทั้งหมดในตลาด อีกเกือบ 50% จากปีที่แล้ว คิดเป็นจำนวนทั้งหมดประมาณ 2,000 แอพพลิเคชันภายในสิ้นปี 2556 โดยจะดันยอดมูลค่าตลาดรวมให้ไปถึง 1,000 ล้านบาท ภายในเวลานั้นด้วย

ในขณะที่การมี 3G ทำให้มีการพัฒนาซอฟต์แวร์มาใช้มากขึ้น การเตรียมพร้อมสู่ AEC ในภาคธุรกิจก็ทำให้มีการนำซอฟต์แวร์ประเภทการจัดการองค์กรมาใช้ สืบเนื่องจากการที่ธุรกิจต้องเตรียมพร้อมสำหรับ AEC จึงต้องมีการจัดการภายในให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะการนำ ERP และซอฟต์แวร์ประเภท Analytics เข้ามาใช้งาน ในขณะเดียวกันประเทศไทยเป็นแหล่ง Offshore software outsourcing หลักแห่งหนึ่งในเอเชีย

ดังนั้น ทั้งปัจจัยด้าน 3G และ AEC จะสามารถดันตลาดซอฟต์แวร์ไทยให้โตไปเกือบแตะ 1 หมื่นล้านบาทได้ ภายในสิ้นปีหน้า (จาก 8.4 หมื่นล้านบาทในปี 2554)

3.Service Cloud และ Data Center เมื่อมี 3G ทำให้มีการใช้งาน Mobile มากขึ้น ในขณะที่มี Mobile Applications ใหม่ๆ เกิดขึ้น ดังนั้นความต้องการในด้าน Infrastructure จึงตามมา และเมื่อถูกกระตุ้นด้วยปัจจัยเรื่อง AEC ความต้องการของธุรกิจก็ยิ่งมีมากขึ้น เนื่องจากประเทศไทยมีศักยภาพในการเป็นศูนย์กลางในการบริการด้านไอทีในอาเซียน ตลอดจนธุรกิจต่างต้องเตรียมพร้อมด้านไอทีเพื่อรองรับโมเดลธุรกิจแบบใหม่ๆ ที่ขยายอาณาเขต

ในปีที่ผ่านมา การเติบโตของคลาวด์อาจไม่มากตามที่คาดการณ์ไว้ เนื่องจากการใช้งานคลาวด์ยังต้องถูกกระตุ้นจากปัจจัยอื่น เช่น การมี Infrastructure ที่ดีและเสถียร ซึ่งยังไม่มีเพราะความล่าช้าของ 3G ตลอดจนต้องมี Content ที่มากพอเพื่อการใช้งานโมเดลคลาวด์ที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งผู้ให้บริการ Content ยังไม่กล้าเสี่ยงลงทุน

ดังนั้น การใช้คลาวด์ในปัจจุบันจึงมีไว้สำหรับการสำรองข้อมูลเท่านั้น แต่ยังไม่ได้ใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างเต็มที่ ดังนั้นอัตราการเติบโตของคลาวด์ในปีนี้จึงไม่มากเท่าที่ควร แต่ภายในปีหน้าคาดว่าจะโตขึ้นจากปีนี้อีก 30%

ในส่วนของดาตาเซ็นเตอร์ ค่อนข้างมาแรงและเป็นผลกระทบเชิงบวกโดยตรงจาก AEC ทำให้ผู้ให้บริการดาตาเซ็นเตอร์ ซึ่งส่วนใหญ่มี Capacity เหลืออยู่ไม่ถึง 25% ต้องทำการลงทุนและขยายความจุของดาตาเซ็นเตอร์ เพื่อรองรับการใช้งานที่จะเพิ่มขึ้น หลังจากมี 3G และ AEC