กมธ.จี้ดีแทคเยียวยาทุกคนอัตโนมัติ

กมธ.สื่อสารฯ ​จี้ ดีแทค ชดเชยลูกค้าโทรฟรีทั้งหมดอัตโนมัติหลังสัญญาณล่ม

นายธนา ชีรวินิจ สส.กทม พรรคประชาธิปัตย์ รองประธานคณะกรรมาธิการ (กมธ.) การสื่อสารและโทรคมนาคม สภาผู้แทนราษฎร เปิดเผยว่า ทางกมธ.จะทำหนังสือถึงบริษัทดีแทคเพื่อขอให้ทางบริษัทชดเชยกับลูกค้า ให้สิทธิ์โทรฟรีลูกค้าทุกคนโดยไม่ต้องให้ลูกค้าเป็นคนโทรเข้าไปแจ้งขอรับสิทธิ์ ​จากกรณีสัญญาณล่มเมื่อวันที่ 28 ส.ค.  ซึ่งหากไม่ดำเนินการตามก็จะมีมาตรการ อื่นๆ ตามมา

ทั้งนี้ ทางกมธ.เห็นว่าการชดเชยให้กับลูกค้าบางส่วนด้วยการให้ลูกค้าโทรศัพท์ไปตามเบอร์ที่กำหนดไม่ถูกต้อง​เพราะ​แม้ทางดีแทคจะแจ้งว่าสัญญาณล่มในพื้นที่ 20% ​ แต่ก็ยังกระทบกับบุคคลนอกพื้นที่ ซึ่งจะโทรติดต่อกับบุคคลในพื้นที่สัญญาณล่มด้วย ​ดังนั้นทางกมธ.เห็นว่า ผู้ประกอบการจะต้องรับผิดชอบลูกค้าทั้งหมด ​

นายธนา กล่าวต่อว่า นอกจากนี้ กมธ.จะติดตาม ตรวจสอบสัญญาณล่มของบริษัทมือถือทุกเครือข่าย เพื่อกำหนดการป้องกัน รวมถึงมีมาตรการเยียวยาให้กับประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากสัญญาณมือถือล่มต่อไป