เกร็ดธุรกิจ

ภาพของซีอีโอส่งผลต่อบริษัท

เวเบอร์ แชนด์วิค บริษัทด้านการประชาสัมพันธ์ระดับโลก เผยผลวิจัยในหัวข้อ The Company behind the Brand : In Reputation We Trust – CEO Spotlight ซึ่ง 66% ของผู้บริโภคเห็นว่าภาพลักษณ์ของซีอีโอหรือผู้นำองค์กรส่งผลต่อภาพลักษณ์ขององค์กรนั้นๆ ซึ่งเป็นแนวคิดที่คล้ายคลึงกับพนักงานระดับผู้บริหารขององค์กรต่างๆ ที่กล่าวว่าเรื่องภาพลักษณ์ของซีอีโอเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพราะ 49% ของชื่อเสียงโดยรวมองค์กรมาจากภาพลักษณ์ของซีอีโอ

ผลสำรวจดังกล่าวกระตุ้นให้ฝ่ายการตลาดและการสื่อสารองค์กรเปลี่ยนทิศทางการสื่อสาร ที่จากเดิมใช้เสียงของบริษัทเป็นการสื่อสาร ให้เป็นเสียงของกลุ่มผู้บริหารหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กรแทน เพราะนอกจากราคาและคุณสมบัติของสินค้าแล้ว ปัจจัยในเรื่องชื่อเสียงของบริษัทผู้ผลิตสินค้าที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ จุดยืนของบริษัท หรือแม้แต่บุคลิกลักษณะของผู้นำระดับอาวุโสมีส่วนเข้ามาเกี่ยวข้องในการตัดสินใจในการเลือกซื้อสินค้าด้วย