ทางออกเว็บพอร์ทัลมุ่งโมบายดีไวซ์-เน็ตทีวี

ธุรกิจเว็บพอร์ทัล เป็นหนึ่งในช่องทางที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้ในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารจำนวนมากมายได้อย่างรวดเร็ว

ถือเป็นประเภทเว็บไซต์ที่มีคนเข้าชมมากที่สุดต่อวัน และแน่นอนว่าเป็นเว็บไซต์ที่มียอดโฆษณาเป็นอันดับต้นๆ และในยุคที่การใช้งานกำลังเปลี่ยนผ่านจากหน้าจอคอมพิวเตอร์ มาเป็นหน้าจอสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต เว็บพอร์ทัลก็ต้องอาศัยจุดแข็งของการเป็นศูนย์รวมข้อมูลเปลี่ยนตัวเองให้ทันกับการใช้งานเช่นเดียวกัน

นวมินทร์ ประสพเนตร ผู้ช่วยประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด บริษัท โมโน เทคโนโลยี ผู้ให้บริการเว็บพอร์ทัล เอ็มไทยดอทคอม (mthai.com) เปิดเผยว่า ทิศทางการให้บริการของเว็บไซต์ โดยเฉพาะเว็บพอร์ทัลที่เป็นแหล่งรวมข้อมูล ต้องมีความเป็นโทเทิล โซลูชัน คือ มีสื่อที่ครบวงจรให้มากที่สุด ทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งเอ็มไทยดอทคอม อยู่ในกลุ่มโมโนกรุ๊ป มีสื่อออฟไลน์คือ นิตยสารบันเทิงและทีวีดาวเทียมอยู่ด้วย ถือเป็นส่วนเติมเต็ม แต่ส่วนของเว็บไซต์เอ็มไทยดอทคอม ก็ต้องมีการขยายช่องทางที่ชัดเจนและแตกต่างเพื่อรักษาการเจริญเติบโตไว้

สิ่งแรกที่เว็บไซต์ได้ทำคือ การขยายไปกลุ่มโมบายอินเทอร์เน็ตและโมบายดีไวซ์ ตอนนี้มีแอพพลิเคชันให้ดาวน์โหลดทั้งแอนดรอยด์และไอโฟนแล้ว และกำลังพัฒนาสำหรับโนเกียช่วงแรกมีการนำเสนอข้อมูลที่มีอยู่เป็นจำนวนมากอยู่แล้ว แต่ตอนนี้กำลังสร้างความแตกต่างให้สอดรับกับข้อจำกัดของอุปกรณ์

นั่นคือ เมื่อเป็นสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ต เห็นข่าวเดียวกันแต่อาจจะมีเนื้อหารูปแบบที่แตกต่างกัน เช่น สรุปให้สั้นมีภาพเคลื่อนไหว โดยสรุปคือ บนโมบาย เอ็มไทยดอทคอมต้องเป็นศูนย์รวมข่าวสาร ต้องมีแหล่งรวมโปรโมชันสินค้า ซึ่งเป็นบริการเดียวกับบนเว็บเอ็มไทยดอทคอม ให้ลูกค้านักช็อปได้เลือกซื้อทันใจ ปัจจุบันมียอดผู้ใช้ประมาณ 2.2 หมื่นราย มียอดดาวน์โหลด 6 หมื่น ปีนี้จะใช้งบประมาณ 10 ล้านบาท ตั้งเป้าเพิ่มยอดดาวน์โหลดเป็น 1 แสน และยอดผู้ใช้ 6 หมื่นราย

อันดับต่อมาคือ อินเทอร์เน็ตทีวี ที่กำลังเป็นกระแสในตลาดอย่างยิ่ง เพราะอุปกรณ์เครื่องเดียวทำได้หลากหลาย และเป็นช่องทางที่จะทำให้เว็บพอร์ทัลเป็นที่รู้จักมากขึ้น ทางเอ็มไทยดอทคอมได้ร่วมกับแอลจีและโซนีบราเวีย ทำแอพพลิเคชันขึ้นไปอยู่บนอินเทอร์เน็ตทีวีเรียบร้อยแล้ว และเปิดรับพันธมิตรใหม่ๆ ที่ต้องการ เรียกว่าเอ็มไทยดอทคอมจะตามไปอยู่ในทุกหน้าจอที่มีผู้ใช้ และพันธมิตรก็จะได้คอนเทนต์จากเอ็มไทยดอทคอมด้วย โดยบริการใหม่ๆ นี้มีการลงทุนโดยรวมกว่า 30 ล้านบาทเพื่อพัฒนาโครงข่ายและเทคโนโลยีให้รองรับ

“แนวโน้มของเว็บไซต์ต้องเร็ว เกาะกระแสร้อนให้ทัน”

ปฐมพงศ์ สิรชัยรัตน์ ผู้อำนวยการเอ็มไทยดอทคอม กล่าวว่า เว็บพอร์ทัลต้องพยายามสร้างบริการที่แตกต่างของตัวเองด้วย โดยเอ็มไทยดอทคอมมีการเปิดบริการดูหนัง doonung.mthai.com เมื่อปลายปีที่ผ่านมา และมีการปรับโครงสร้างค่าบริการจากรายเดือนเป็น สัปดาห์ละ 29 บาทมีภาพยนตร์กว่า 2,000 เรื่องให้ชม ปัจจุบันมีสมาชิกประมาณ 4,900 ราย เป้าในปีนี้คือ 5.5 หมื่นราย และต้องสร้างรายได้เป็นสัดส่วน 15% ให้กับเอ็มไทยดอทคอม

เป้าหมายทั้งหมดของเอ็มไทยดอทคอมคือ การขึ้นเป็นที่ 1 เว็บไซต์ยอดนิยม จากที่ขณะนี้อยู่อันดับ 2 มียอดการเข้าชม 6.5 แสนรายต่อวัน ยังห่างจากอันดับ 1 คือ สนุกดอทคอม มียอดเข้าชมประมาณ 7.88 แสนรายต่อวัน

จากการสำรวจของเอ็มไทยดอทคอม พบว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีความหลากหลายทั้งเพศและวัย อายุเฉลี่ยลดลงเป็น 1213 ปี จากเดิมที่อยู่ที่ 1718 ปี แสดงว่ากลุ่มวัยรุ่นมีมากขึ้น และช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุดคือ 22.00– 02.00 น. อีกทั้งการใช้งานผ่านโมบายดีไวซ์มีเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้ได้กำหนดเป็นทิศทางให้เอ็มไทยดอทคอมต้องพัฒนาคอนเทนต์ให้ตอบรับกับทุกกลุ่มเป้าหมาย และตอบรับกับทุกอุปกรณ์

ด้านเว็บไซต์สนุกดอทคอมก็มีทิศทางในการทำธุรกิจในทิศทางใกล้เคียงกัน โดยมีการปรับโครงสร้างเว็บหลังการเข้าถือหุ้นบริษัทยักษ์ใหญ่จากประเทศจีนตั้งแต่ปีที่ผ่านมา ต่อบุญ พ่วงมหา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สนุกออนไลน์ กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่า สนุกดอทคอมได้เปิดบริการใหม่ที่มีความเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์ก สามารถแชตข้ามแพลตฟอร์มได้ มีบริการโซเชียลมีเดียเกม ถือเป็นการตอบรับกระแสความนิยมโซเชียลเน็ตเวิร์ก อีกทั้งยังมี shopping.co.th ร่วมกับทางอีเบย์ สร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

จาก 2 ยักษ์ใหญ่เว็บไซต์พอร์ทัล แสดงให้เห็นพลวัตของผู้ให้บริการว่า การแข่งขันสร้างคอนเทนต์ จับมือพันธมิตรและเพิ่มช่องทางเข้าถึง เพื่อดึงดูดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตให้เข้าชมมากขึ้น ยังคงความรุนแรงอย่างต่อเนื่อง และต้องตอบรับความต้องการของผู้ใช้ที่ต้องการแสดงความคิดเห็น ต้องการข่าวสาร ต้องการแชร์ผ่านเครือข่ายสังคม และต้องการช็อปปิ้ง ซึ่งแน่นอนว่าทุกอย่างต้องรวดเร็วทันใจ หากช้าไปนิดเดียวก็สูญเสียโอกาสในทันที