ร้องสคบ.น้ำท่วมทำบ้านพัง

ลูกบ้านน้ำท่วม ร้อง สคบ. หลังผู้ประกอบการเมินช่วยเหลือ ด้าน สคบ.แนะต้องพิจารณาความรับผิดชอบของทั้งสอง ฝ่าย

นายนิโรธ เจริญประกอบ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กล่าวว่า มีผู้บริโภคโครงการบ้านจัดสรรได้เข้ามาร้องเรียนกรณีบ้านในโครงการถูกน้ำท่วม แต่ผู้ประกอบการกลับไม่เข้ามามีส่วนร่วมรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นเลย ทาง สคบ.ได้รับเรื่องไว้ โดยจะเชิญทั้งสองฝ่ายมาเจรจาหาทางออกร่วมกัน

ทั้งนี้ ปัญหาดังกล่าวคงจะต้องพิจารณาเป็นกรณีไป เพราะน้ำท่วมเป็นภัยที่เกิดจากธรรมชาติ ซึ่งหากผู้ประกอบการยังไม่ได้โอนสาธารณูปโภคมาให้กับนิติบุคคลบ้านจัดสรรเข้ามาดูแลในส่วนนี้ ยังถือว่าอยู่ในความดูแลรับผิดชอบของผู้ประกอบการ ส่วนตัวบ้านที่เสียหายคงต้องดูว่าผู้ประกอบการมีการรับปากรับประกันไว้หรือไม่ ซึ่งต้องมีการตรวจสอบความเสียหายที่เกิดขึ้นว่ามาจากสาเหตุใด

ด้าน ร.ต.ไพโรจน์ คนึงทรัพย์ ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา สคบ. กล่าวว่า โครงการดังกล่าวมีลูกบ้านประมาณ 700 ครัวเรือน โดยลูกบ้านที่มาร้องเรียนมีเพียงจำนวนหนึ่ง เพราะไม่พอใจผู้ประกอบการที่ไม่ได้เข้ามาช่วยลูกบ้านเลย ซึ่ง สคบ.คงต้องดูว่า ในสัญญามีระบุว่าจะคุ้มครองผู้บริโภคในเรื่องใดบ้าง และมีส่วนใดบ้างที่ผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบ

อย่างไรก็ตาม เหตุที่เกิดขึ้นเป็นภัยธรรมชาติที่เกิดขึ้นเกือบทั่วประเทศ เรื่องการประกันตัวบ้านและโครงสร้างตามที่กำหนดไว้ในสัญญานั้น จะเป็นการครอบคลุมในช่วงเวลาปกติเท่านั้น แต่หากพิสูจน์แล้วเห็นว่า เป็นผลมาจากการขาดมาตรฐานในการดำเนินงานของผู้ประกอบการที่ต้องทำตามสัญญา เช่น น้ำท่วมบางสวนของโครงการ ซึ่งเกิดจากการถมดินไม่ได้มาตรฐาน ผู้ประกอบการจะต้องมีส่วนรับผิดชอบด้วย เป็นต้น ส่วนการร้องเรียนในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในรอบปีที่ผ่านมา มีจำนวนที่ลดลงเล็กน้อย