กระทุ้งใช้3จีแก้มือถือล่ม

จี้กสทช.คลอดไลเซนส์3จีด่วน ใช้งานดาตาพุ่งทำแบนด์วิธล้น

ดีแทค-เอไอเอสเร่ง กสทช.ประมูลไลเซนส์ 3จี ฝ่าวิกฤตเครือข่ายล่มต่อเนื่อง

นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค เปิดเผยว่า การแก้ปัญหาเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่ปัญหาอย่างต่อเนื่องในขณะนี้คือใบอนุญาตให้บริการ หรือไลเซนส์ 3จีบนคลื่นความถี่ 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ที่ผู้ให้บริการทุกรายรอความชัดเจนจากคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.

ทั้งนี้ เพราะการใช้งานในปัจจุบันเน้นไปที่การใช้บริการสื่อสารข้อมูล หรือดาตา ซึ่งจำเป็นต้องใช้ช่องสัญญาณ หรือแบนด์วิธเพิ่มขึ้น แต่ปัญหาคือคลื่นความถี่ที่ให้บริการอยู่นั้นไม่ใช่คลื่นความถี่สากลในการให้บริการ 3จี ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้เต็มที่เท่าที่ควร

นอกจากนี้ สมาร์ตโฟนที่มีอยู่ในปัจจุบันส่วนใหญ่ไม่ได้ทำมาเพื่อรองรับการใช้งาน 3จี เอชเอสพีเอบนคลื่นความถี่เดิม ทั้ง 800 และ 900 เมกะเฮิรตซ์ ส่งผลให้การใช้งาน 3จีมีปัญหาที่ไม่ใช่แค่ภาวะเครือข่ายล่มเพียงอย่างเดียว

นายวิเชียร เมฆตระการ หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่ผู้บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส กล่าวว่า การอัพเกรดโครงข่าย 3จี บนคลื่นความถี่เดิมต้องทำทีละสถานีและใช้เวลาค่อนข้างนานกว่าที่การให้บริการจะเสถียร ซึ่งเอไอเอสยอมรับว่ายังคงมีปัญหาในเรื่องของโครงข่ายเช่นกันหากมีการใช้งานดาตาพร้อมกัน

“ปัญหาขณะนี้ คือ แบนด์วิธที่ไม่เพียงพอต่อการใช้งานทั้งเสียงและดาต้า ทำให้ผู้ให้บริการต้องสวิตช์โครงข่ายด้านเสียงมารองรับดาตามากขึ้นเพื่อให้การใช้งานไม่สะดุด ดังนั้นหากมี 3จี จะช่วยแก้ปัญหาในเรื่องนี้ได้ โดยเฉพาะการมีแบนด์วิธมากพอที่จะรองรับความต้องการดาตาที่เพิ่มขึ้น” นายวิเชียร กล่าว

นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กสทช. กล่าวว่า กสทช. พยายามเร่งให้ 3จี เกิดโดยเร็วที่สุด เพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถมีบริการที่ดีขึ้น รวมทั้งจะออกมาตรการควบคุมประสิทธิภาพในการให้บริการ โดยกำหนดมาตรฐานความเร็วต่างๆ ทั้งเรื่องการส่งเอสเอ็มเอส เอ็มเอ็มเอส การดาวน์โหลด เป็นต้น

น.อ.อนุดิษฐ์ นาครทรรพ รมว.เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือไอซีที กล่าวว่า ไอซีทีจะกระทุ้งไปยัง กสทช. เรื่องการควบคุมคุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทุกราย หลังจากที่ กสทช.กำหนดให้ส่งแผนการปรับปรุงโครงข่ายต่างๆ แล้ว แต่ยังพบว่าภาวะโครงข่ายล่มยังเกิดขึ้นและผู้ใช้บริการยังไม่ได้รับบริการที่มีคุณภาพเท่าที่ควร

ในสัปดาห์ที่ผ่านมา เครือข่ายของดีแทคและเอไอเอสค่อนข้างมีปัญหา โดยไม่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตได้เป็นระยะ ทั้งยังต้องโทร.หาหมายเลขปลายทางหลายครั้งจึงสามารถสื่อสารได้