เดอะมอลล์ทุ่ม400ล.อัดแคมเปญดึงยอดขายปีใหม่

เดอะมอลล์ จับพฤติกรรมลูกค้าไทยหลังน้ำลด งดอีเวนต์ตลาดผ่านดารา-คนดังยาว 2 เดือน ทุ่มกว่า400ล้านบาทอัดแคมเปญยาวปีใหม่-ตรุษจีน หวังสิ้นปีนี้ยอดขาย4.4หมื่นล้านบาท

นายชำนาญ เมธปรีชากุล ผู้อำนวยการใหญ่อาวุโสการตลาด บริษัทเดอะมอลล์ กรุ๊ป ผู้บริหารศูนย์การค้าเดอะมอลล์ , ดิเอ็มโพเรี่ยม และสยามพารากอน เปิดเผยว่าแนวทางการทำตลาดของศูนย์การค้าในกลุ่มเดอะมอลล์ช่วงเทศกาลเฉลิมฉลองปีนี้  บริษัทมุ่งให้ความสำคัญในกลยุทธ์ ‘ฟังค์ชันนัล มาร์เก็ตติง’ ที่สอดคล้องกับอารมณ์และบรรยากาศ(มูด แอนด์ โทน) ของผู้บริโภคทั่วไป ซึ่งอยู่ในในจังหวะเดียวกับการฟื้นฟูสถานที่ต่างๆในช่วงหลังน้ำลด ที่จะยังให้ความสำคัญในการจับจ่ายซื้อสินค้าที่จำเป็นในชีวิตประจำวันหรือเพื่อการซ่อมแซมมากกว่า

ทั้งนี้ บริษัทได้ปรับรูปแบบการทำตลาดจากปีก่อน ภายใต้กลยุทธ์ ‘อีโมชันนัล มาร์เก็ตติง’ แนวคิด โรยัล คาสิโน พร้อมใช้ ‘ซีเลบริตี’ หรือ ดารานักแสดงต่างๆ ให้เข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมแคมเปญการตลาด ซึ่งในปีนี้บริษัทเห็นว่าผู้บริโภคอาจไม่มีอารมรณ์ร่วม เนื่องจากภาวะวิกฤตน้ำท่วมในช่วงที่ผ่านมา ทำให้บริษัทได้ปรับรูปแบบการทำตลาดในเดือนธ.ค.54ถึงต้นเดือนก.พ.55 พร้อมงดใช้ผู้มีชื่อเสียงหรือดารานักแสดง ร่วมกับกิจกรรมการตลาดอีเวนต์ต่างๆ แต่จะไม่มีการตัดงบประมาณด้านการตลาดและโฆษณา(เอแอนด์พี)แต่อย่างใด 

 ล่าสุด บริษัทใช้งบกว่า 400 ล้านบาท จัดกิจกรรมการตลาดในช่วงเทศกาลเฉลิมฉลองส่งท้ายปีเก่า-ต้อนรับปีใหม่ ภายใต้ “มูด แอนด์ โทน ของ แชริง และ กิฟวิง” ซึ่งจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 16 ธ.ค.54- 5 ก.พ. ภายใต้ชื่อแคมเปญ “ซีซัน ออฟ แชริง” ที่จะครอบคลุมเทศกาลตรุษจีน ในปีหน้าที่ตรงกับวันที่ 23 ม.ค. เพื่อให้ผู้บริโภคร่วมลุ้นรางวัลใหญ่แห่งปี และการแลกรับคูปองส่วนลดต่างๆ พร้อมร่วมกับผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ Harison มอบคอนโดมิเนียม Santorini หัวหินมูลค่า 12.5 ล้านบาท เป็นรางวัลแห่งปีสำหรับลูกค้าทั้ง3ศูนย์ฯ รวมถึงรถยนต์ ซูบารุ เลกาซี วากอน 5 ประตู มูลค่ากว่า 2 ล้านบาท เป็นต้น

“ในปีนี้บริษัท ต้องการให้รางวัลใหญ่จากการจัดแคมเปญโปรโมชัน เข้าถึงความต้องการของลูกค้ามากที่สุดสอดคล้องกับภัยน้ำท่วมที่เกิดขึ้นในช่วงผ่านมา ทั้งความต้องการที่พักคอนโดฯ มากขึ้นเพื่อรองรับในอนาคต หรือ รถยนต์คันใหม่ทดแทนคันเดิมที่เสียหาย” นายชำนาญ กล่าว

พร้อมใช้งบ 30 ล้านบาท จัดกิจกรรม ‘มิดไนท์ เซลล์’ ระหว่างวันที่ 6-12 ธ.ค. ซึ่งเลื่อนจากปีก่อนที่จัดในช่วงปกติวันที่ 22 พ.ย. ซึ่งคาดว่าจากพฤติกรรมลูกค้าที่เริ่มหันกลับมาใช้จ่าย โดยเฉพาะการซื้อสินค้าจำเป็นที่ขาดหายไปช่วงอุทกภัย จะทำให้งานมิดไนท์ เซลล์ ครั้งนี้มียอดขายประมาณ 900 ล้านบาท รวมถึงในช่วงที่ผ่านมา จากอีเวนต์ หรือแคมเปญการตลาดที่หายไป จะเริ่มทยอยกลับมา โดยเฉพาะในส่วนของ เซ็คชันนัล อีเวนต์ และ โปรโมชัน ที่จะช่วยกระตุ้นยอดขายกลับมาให้เห็นในช่วงปีใหม่นี้ในทุกกลุ่มสินค้า รวมถึงกลุ่มกระเช้าของขวัญปีใหม่  พร้อมคาดยอดขายในช่วงกลางเดือนธ.ค.ปีนี้ถึงราวเดือนก.พ.ปีหน้า อยู่ที่ 7,700 ล้านบาท

สำหรับยอดขายในช่วงน้ำท่วมที่ผ่านมา ซึ่งบริษัทปิดให้บริการเดอะมอลล์ สาขา บางแค ไปเกือบ 1เดือนที่ผ่านมา รวมถึงบรรยากาศการจับจ่ายในภาพรวมที่ไม่คักคักมากนัก ส่งผลให้ยอดขายหายไปราว 400-500 ล้านบาท  อย่างไรก็ตามจากผลการดำเนินธุรกิจที่เติบโตดีในช่วงต้นปีที่ผ่าน ระหว่างเดือนม.ค.-พ.ย.54 บริษัทมียอดขายเติบโต 10% และคาดว่าในสิ้นปี54 นี้ปิดยอดขายรายได้ที่ 4.3-4.4 หมื่นล้านบาท หรือ เติบโต 8% สูงกว่าเป้าเดิมที่วางไว้ 3-5% และตั้งเป้าการเติบโตในปีหน้าอยู่ที่อัตรา 4-5%