ค้าปลีกเปิดบริการเรือรับส่งลูกค้าถึงสาขา

ในวันนี้มวลน้ำไหลท่วมถึงชั้นใน กรุงเทพมหานคร (กทม.) กระทบการดำเนินชีวิตของคนเมืองหลวงที่เริ่มไม่ปกติ

ทั้งการเดินทางและการจับจ่ายซื้อสินค้า โดยเฉพาะในห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ หรือโมเดิร์นเทรด ที่กำลังเผชิญหน้ากับสภาวะน้ำล้อมกีดขวางเส้นทางคมนาคม จนไม่สามารถขนส่งและกระจายสินค้าได้ตามปกติ

ปรียานุช ณ ตะกั่วทุ่ง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท สยามแม็คโคร ผู้บริหารห้างค้าส่ง “แม็คโคร” เปิดเผยว่า ปัจจุบันห้างค้าส่งแม็คโครทั้ง 9 สาขา ใน กทม.และรอบนอกยังเปิดให้บริการได้ตามปกติ โดยเฉพาะแม็คโคร สาขาแจ้งวัฒนะ ที่ยังเปิดทำการรองรับกลุ่มลูกค้าในย่านดังกล่าว ที่เข้ามาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ด้วยเป็นพื้นที่สาขาที่ยังไม่ถูกกระทบจากน้ำท่วมบนถนนแจ้งวัฒนะอีกฝั่งหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าในหลายพื้นที่ใน กทม. ขณะนี้จะถูกน้ำท่วมกระทบต่อการขนส่งและกระจายสินค้าไปยังสาขาต่างๆ ของแม็คโคร บริษัทได้เตรียมความพร้อมด้านการจัดซื้อสินค้าร่วมกับผู้ผลิต (ซัพพลายเออร์) ในการขนส่งสินค้าไปยังจุดรับส่งหรือในแต่ละสาขาแม็คโครได้ทันที โดยมีทีมงานบริษัทคอยติดตามสถานการณ์น้ำอย่างใกล้ชิด เพื่อประเมินการปรับใช้เส้นทางการขนส่งกระจายสินค้าให้เข้าถึงสาขาได้อย่างปลอดภัยและทั่วถึงที่สุด

บริษัทยังเตรียมดึงโมเดลการให้บริการจากสาขาใน จ.พระนครศรีอยุธยา โดยนำเรือมาให้บริการรับส่งลูกค้าเพื่อเข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้าในแม็คโครได้รับความสะดวกยิ่งขึ้น ในกรณีหากมีบางสาขาใน กทม.ที่ถูกน้ำล้อมรอบ แต่ยังเปิดให้บริการแก่ลูกค้าตามปกติ รวมถึงในเบื้องต้นขณะนี้ที่บริษัทได้เตรียมจัดเรือไว้จำนวนหนึ่งแล้ว สำหรับการขนส่งสินค้าจากซัพพลายเออร์ เพื่อเข้ามาวางจำหน่ายในห้างแม็คโครเช่นกัน

เช่นเดียวกับก่อนหน้าที่บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ผู้บริหารห้างค้าปลีกบิ๊กซีเตรียมเรือสำหรับขนส่งสินค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดหาสินค้ามาจำหน่ายในห้างด้วยเช่นกัน โดย กุฎาธาร นาควิโรจน์ ผู้อำนวยการฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ บริษัทบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ กล่าวว่า แนวคิดดังกล่าวได้นำมาใช้แล้วที่ห้างบิ๊กซีสาขารังสิต จ.พระนครศรีอยุธยา และนครสวรรค์

ด้าน ภัทรพร เพ็ญประพัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทลผู้บริหารซูเปอร์มาร์เก็ต ท็อปส์ และเซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ กล่าวว่า ขณะนี้บริษัทปิดให้บริการซูเปอร์มาร์เก็ตท็อปส์ไปแล้วทั้งสิ้น 25 สาขา ใน กทม. และปริมณฑล อาทิ ย่านรังสิต วิภาวดีรังสิต พหลโยธิน ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม กทม.ชั้นใน จากปัจจุบันมีทั้งสิ้น 212 สาขา

อย่างไรก็ตาม ยังมีท็อปส์บางสาขาในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบน้ำท่วม อาทิ พหลโยธินย่านแยกเกษตรยังเปิดให้บริการเพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคในชุมชนย่านดังกล่าวเช่นกัน ขณะที่แผนการขนส่งกระจายสินค้าไปยังร้านท็อปส์สาขาต่างๆ ในขณะนี้ บริษัทได้ร่วมกับภาครัฐใช้คลังสินค้า (ดีซี) กลางที่นิคมอุตสาหกรรมเหมราช จ.ชลบุรี พร้อมมอบหมายให้บริษัทตัวแทนขนส่ง “ดีเอชแอล” เป็นผู้กระจายสินค้าให้โดยตรงในแต่ละสาขา ส่วนการจะใช้เรือมาร่วมอำนวยความสะดวกนั้นอาจเป็นไปได้ยาก เพราะมีสินค้าบางรายการที่มีขนาดใหญ่เกินกว่าเรือจะบรรทุกได้

ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร “การปรับตัว” ให้เข้ากับการใช้ชีวิตของผู้บริโภคและสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนไปในเวลานี้ น่าจะเป็นอีกหนึ่งทางออกที่ดีที่สุดในการดำเนินธุรกิจค้าปลีกให้เดินหน้าต่อไปได้ ในช่วงที่เมืองกรุงถูกน้ำล้อมไว้หมดแล้ว...