ศาลสั่ง Meta จ่าย 567 ล้านดอลล์ เซ่นปมแอปฯ ทำลายสุขภาพจิตเยาวชน

 

ศาลรัฐนิวเม็กซิโกมีคำสั่งให้ Meta จ่ายเงินชดเชย 567 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 1.9 หมื่นล้านบาท) เข้ากองทุนสุขภาพจิตเยาวชน ฐานสร้างความเดือดร้อนรำคาญต่อสาธารณะ

 

พร้อมสั่งปรับเปลี่ยนระบบ Facebook, Instagram และ AI อย่างเด็ดขาด เพื่อลดการเสพติดและปกป้องเยาวชนจากการถูกแสวงหาประโยชน์ทางเพศ

 

 

ชี้ Meta ก่อความเดือดร้อนรำคาญ เจตนาทำเด็กเสพติดโซเชียล

 

คดีสะเทือนวงการเทคโนโลยีครั้งนี้ เกิดขึ้นเมื่อผู้พิพากษา ไบรอัน บีดไชด์ (Bryan Biedscheid) จากศาลในเมืองซานตาเฟ ตัดสินเข้าข้าง ราอูล ตอร์เรซ (Raúl Torrez) อัยการสูงสุดรัฐนิวเม็กซิโก สังกัดพรรคเดโมแครต

 

คำตัดสินระบุว่า Meta ได้ก่อให้เกิด "ความเดือดร้อนรำคาญต่อสาธารณะ" (Public Nuisance) โดยตอร์เรซระบุในคำฟ้องว่า บริษัทเจตนาออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ใช้งานกลุ่มเยาวชนเกิดอาการเสพติด และล้มเหลวในการปกป้องเยาวชนจากการถูกแสวงหาประโยชน์ทางเพศบนแพลตฟอร์ม

 

"Meta เลือกผลกำไรมากกว่าความปลอดภัยของเยาวชน และคำตัดสินนี้คือพิมพ์เขียวให้รัฐอื่นๆ และประเทศต่างๆ นำไปเป็นแผนที่นำทางในการรับมือกับวิกฤตเดียวกัน" — ราอูล ตอร์เรซ อัยการสูงสุดรัฐนิวเม็กซิโก

 

คำตัดสินจ่ายชดเชย 567 ล้านดอลลาร์ในครั้งนี้ เกิดขึ้นเพียง 5 เดือนหลังจากที่คณะลูกขุนนิวเม็กซิโก เคยมีคำสั่งในคดีระยะแรกให้ Meta จ่ายค่าปรับ 375 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โทษฐานละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค จากการบิดเบือนข้อมูลเรื่องความปลอดภัยของเยาวชน

 

5 คำสั่งศาล คุมเข้ม Facebook, Instagram และ AI

 

ในการพิจารณาคดี ศาลได้สั่งให้ Meta ดำเนินมาตรการคุ้มครองเยาวชนอย่างเคร่งครัด โดยมีผลบังคับใช้นานถึง 5 ปี ได้แก่

 

1. จำกัดเวลาใช้งาน: ควบคุมเวลาการใช้งาน Facebook และ Instagram ของเยาวชนในแต่ละเดือน
2. ลดการเสพติด: จำกัดการแจ้งเตือน (Notifications) เพื่อลดพฤติกรรมติดหน้าจอ
3. บล็อกผู้ใหญ่เข้าหาเยาวชน: เพิ่มความเข้มงวดในการควบคุม ไม่ให้ผู้ใหญ่ติดต่อกับเยาวชนได้ง่าย
4. ยกระดับตรวจสอบ: เข้มงวดกับระบบการตรวจสอบ และรายงานการล่วงละเมิดทางเพศเยาวชน
5. วางระบบป้องกัน AI: จัดการความปลอดภัยสำหรับแชตบอตปัญญาประดิษฐ์อย่างเด็ดขาด

 

 

สั่งคุมเข้ม AI หวั่นสร้างบทสนทนาเรื่องเพศกับเด็ก

 

ประเด็น AI ถือเป็นจุดสำคัญของคดีนี้ อ้างอิงจากสำนักข่าวรอยเตอร์ (Reuters) ที่เคยเปิดเผยเอกสารภายในว่า แชตบอต AI ของ Meta สามารถดึงดูดให้เยาวชนสนทนาในเชิงชู้สาวหรือเรื่องเพศได้ ศาลจึงมีคำสั่งเด็ดขาด

 

• ห้าม Meta ปล่อยให้เยาวชนในนิวเม็กซิโกมีปฏิสัมพันธ์เชิงชู้สาวหรือเรื่องเพศกับ AI
• ห้าม ผู้ใหญ่ใช้แชตบอต AI จำลองหรือพูดคุยเรื่องเพศ โดยอ้างอิงถึงเยาวชนโดยเด็ดขาด

 

ทางด้าน Meta ได้ออกแถลงการณ์ยืนยันว่าเตรียมยื่นอุทธรณ์คำตัดสินนี้ พร้อมระบุว่าบริษัททำงานอย่างหนักเพื่อค้นหาและลบเนื้อหาอันตรายมาโดยตลอด

 

"เรายังคงมั่นใจในผลงานการปกป้องเยาวชนบนโลกออนไลน์ของเรา และจะเดินหน้าปกป้องตัวเองจากข้อกล่าวหาที่บิดเบือนข้อเท็จจริงต่อไป"

 

ในระหว่างการสู้คดี Meta พยายามโต้แย้งโดยอ้างกฎหมายมาตรา 230 ของ Communications Decency Act แต่ศาลปัดตก โดยชี้ว่ารัฐกำลังเอาผิดที่ "ฟีเจอร์การทำงานของแพลตฟอร์ม" ไม่ใช่แค่ตัวเนื้อหา

 

วิกฤตทางกฎหมายของ Meta ยังไม่จบแค่นี้ ปัจจุบันมีรัฐกว่า 40 แห่ง และเขตพื้นที่การศึกษากว่า 1,300 แห่งทั่วสหรัฐฯ ที่ยื่นฟ้องบริษัทโซเชียลมีเดียในลักษณะเดียวกัน

 

โดยในสัปดาห์หน้า Meta ต้องขึ้นศาลรัฐบาลกลางในรัฐแคลิฟอร์เนีย (ถูกฟ้องโดย 29 รัฐ) รวมถึงคดีในรัฐเทนเนสซีที่กำลังพิจารณาอยู่