Google ฟ้องแก๊งมิจฉาชีพ สร้างบัญชีธุรกิจปลอม 10,000 รายการบน Maps

ตามรายงานจาก CBS News Google กำลังดำเนินการทางกฎหมายกับกลุ่มมิจฉาชีพที่อยู่เบื้องหลังการสร้างบัญชีธุรกิจปลอมบน Google Maps มากกว่า 10,000 รายการ

 

โดยบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่เจ้านี้ได้ยื่นฟ้องร้องต่อเครือข่ายนักต้มตุ๋น หลังมีรายงานว่าชายคนหนึ่งในเครือข่ายนี้เป็นผู้สร้างโปรไฟล์ธุรกิจปลอมจำนวนมากเพื่อขายต่อและแสวงหาผลกำไร

 

จุดเริ่มต้นของการฟ้องร้องดำเนินคดีนี้มาจากการแจ้งเบาะแสของช่างทำกุญแจในรัฐเท็กซัส ซึ่งระบุว่ามีผู้แอบอ้างใช้ชื่อของของเขาบน Google Maps แพลตฟอร์มแผนที่ยอดนิยม

 

"เมื่อเราตรวจพบการฉ้อโกงที่เกิดขึ้นจริง เราจะทุ่มเททรัพยากรทั้งหมดเพื่อระบุและกำจัดบัญชีปลอมอื่นๆ ที่มีลักษณะคล้ายกัน" -  ฮาลิมาห์ เดอเลน ปราโด ที่ปรึกษาทั่วไปของ Google 

 

Google Maps กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้ใช้งานทั่วโลกในการค้นหาธุรกิจและบริการต่างๆ ในพื้นที่ใกล้เคียง 

 

อย่างไรก็ตาม กลุ่มมิจฉาชีพได้เล็งเห็นช่องทางในการใช้ประโยชน์จากความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มนี้เพื่อหลอกลวงผู้บริโภค

 

โดยเหยื่ออาจพบเจอบัญชีรายชื่อปลอมที่ดูน่าเชื่อถือ และเมื่อโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ อาจต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น

 

การโอนสายไปยังศูนย์บริการลูกค้าปลอมที่พยายามหลอกล่อให้เหยื่อชำระเงินล่วงหน้าโดยไม่มีหน้าร้านหรือการให้บริการจริง

นอกจากนี้ มิจฉาชีพยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสร้างรีวิวเชิงบวกปลอมขึ้นมา รวมถึงปั่นยอดไลค์ในส่วนคำถามและคำตอบผ่านบัญชีปลอม

 

เพื่อให้บัญชีธุรกิจปลอมเหล่านี้ดูโดดเด่นและน่าเชื่อถือในการค้นหาเพราะจะปรากฏขึ้นเป็นอันดับแรกเมื่อผู้ใช้เริ่มค้นหาใน Google 

Google เปิดเผยกับ CBS News ว่าบริษัทได้ดำเนินการลบหรือระงับการเข้าถึงบัญชีธุรกิจปลอมไปแล้วถึง 12 ล้านบัญชีในปี 2566 และยังพบว่ามีบัญชีปลอมเพิ่มขึ้นอีก 1 ล้านบัญชีเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

 

นอกจากนี้ Google ยังได้เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์การสร้างปฏิสัมพันธ์ปลอมและการรีวิวปลอมเพื่อเพิ่มคะแนนความนิยมของตนเอง

 

การดำเนินคดีทางกฎหมายในครั้งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ Google ในการปกป้องผู้ใช้งานจากกลโกงออนไลน์ที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ

 

บริษัทแสดงความมุ่งมั่นที่จะลงทุนในเทคโนโลยีและทรัพยากรต่างๆ เพื่อตรวจจับและกำจัดบัญชีธุรกิจปลอมเหล่านี้ออกจากแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง

 

เพื่อรักษาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของ Google Maps ในฐานะเครื่องมือค้นหาข้อมูลที่สำคัญสำหรับผู้คนทั่วโลก