ซอนทานา ทุ่ม AI Concierge ปักธง Serviced Residence เจาะ Digital Nomads

Sontana (ซอนทานา) แบรนด์ผู้บริหารที่พักระยะกลางแบบรายเดือน (Serviced Residence) สำหรับกลุ่มนักธุรกิจและกลุ่มรีโมตเวิร์กเกอร์ชาวต่างชาติ ประกาศแผนขยายตลาดครั้งใหญ่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเน้นการกระจายไปยังตลาดกรุงเทพฯ และหัวเมืองหลัก/หัวเมืองท่องเที่ยวสำคัญ โดยชูจุดแข็งของระบบบริหารห้องพักอัจฉริยะ AI Concierge เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพัก พร้อมเพิ่มโอกาสให้เจ้าของอสังหาริมทรัพย์สามารถสร้างรายได้อย่างยั่งยืน
 

จับกลุ่มตลาดพรีเมียม Digital Nomads

การขยายธุรกิจครั้งนี้สอดคล้องกับแนวโน้มการทำงานทั่วโลก โดยปัจจุบันมีผู้ทำงานแบบ Digital Nomads มากกว่า 40 ล้านคน ขณะที่สหรัฐอเมริกาและยุโรป มีมืออาชีพมากกว่า 27% ที่ทำงานในรูปแบบ Hybrid หรือ Full Remote ซึ่งสามารถทำงานจากที่ใดก็ได้ ประเทศไทยถูกจัดให้เป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดนิยมของโลก สำหรับผู้ทำงานกลุ่มนี้ เนื่องจากมีต้นทุนชีวิตที่คุ้มค่าและมีกิจกรรมที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่
Sontana เล็งเห็นถึงความต้องการที่พักระยะกลางแบบรายเดือนสำหรับนักเดินทางกลุ่มนี้ จึงเข้าช่วยเจ้าของห้องคอนโดมิเนียม อพาร์ตเมนต์ และบริษัทอสังหาริมทรัพย์ ในการสร้าง Serviced Residence เพื่อจับฐานลูกค้ากลุ่มพรีเมียม บริการของ Sontana ครอบคลุมการปรับปรุงความพร้อมของห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกให้ครบครัน พร้อมดูแลบริการตลอดระยะเวลาการเข้าพัก ผู้เช่าสามารถจองที่พักและเข้าอยู่ได้อย่างรวดเร็วผ่านระบบออนไลน์ที่ออกแบบมาสำหรับผู้เช่ากลุ่มพรีเมียมโดยเฉพาะ

เติบโตเร็วด้วยโมเดล Asset-Light และอัตราการเข้าพักสูงถึง 89%

ปัจจุบัน Sontana บริหารห้องพักแล้วกว่า 150 แห่งทั่วกรุงเทพฯ และยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยในไตรมาสล่าสุดมีห้องใหม่เข้าร่วมโครงการมากกว่า 50 แห่ง ความสำเร็จดังกล่าวมาจากอัตราการเข้าพักเฉลี่ยที่สูงถึง 89% ในรอบปีที่ผ่านมา

บริษัทดำเนินธุรกิจผ่านโมเดล Asset-Light โดยไม่ได้ถือครองสินทรัพย์เอง แต่จะมุ่งเน้นการสนับสนุนผ่านความร่วมมือกับผู้พัฒนาอสังหาฯ เจ้าของห้อง และนักลงทุน เพื่อสร้างสินทรัพย์ที่พร้อมสร้างรายได้ (Revenue-Ready Assets) และสามารถปล่อยเช่าได้ทันที

AI Concierge หัวใจสำคัญในการบริการและขยายธุรกิจ

ความสำเร็จและการขยายตัวอย่างต่อเนื่องมาจากการนำเทคโนโลยี AI และระบบอัตโนมัติมาช่วยในกระบวนการบริหารจัดการและการให้บริการลูกค้า

• AI Concierge ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางเชื่อมโยงและสนับสนุนการประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่าย ได้แก่ เจ้าของสินทรัพย์ ทีมงานภาคสนาม และผู้เช่า

• ครอบคลุมด้านการจอง การทำสัญญา การเช็กอิน การให้บริการ และการสื่อสารกับผู้เช่าชาวต่างชาติในหลากหลายภาษา

• เทคโนโลยีนี้ช่วยให้บริษัทสามารถตอบสนองลูกค้าได้เร็วขึ้น และสามารถตอบได้อย่างแม่นยำมากกว่า 90%

นายชัชกร พฤกษานานนท์ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซอนทานา จำกัด กล่าวว่า "AI Concierge จะช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้เช่าและเจ้าของสินทรัพย์ ทั้งยังเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญ ด้านความสะดวก รวดเร็ว และ มาตรฐานบริการเดียวกันทุกทำเล"

ตั้งเป้า 450 ห้อง ภายในปี 2569

Sontana มีแผนการขยายตลาดที่ชัดเจน โดยในปี พ.ศ. 2569 บริษัทตั้งเป้าที่จะขยายจำนวนห้องภายใต้การบริหารให้ได้ถึง 450 แห่ง พร้อมทั้งเตรียมขยายธุรกิจสู่หัวเมืองสำคัญต่าง ๆ นอกเหนือจากกรุงเทพฯ ซึ่งแผนการนี้สอดคล้องกับการตอบโจทย์ที่พักรายเดือนของนักธุรกิจและรีโมตเวิร์กเกอร์ชาวต่างชาติที่เดินทางและอาศัยอยู่ในไทย

นายชัชกร กล่าวเสริมว่า Sontana มุ่งสร้างระบบนิเวศที่เชื่อมโยงนักลงทุน เจ้าของสินทรัพย์ และผู้เช่า โดยไม่เพียงแต่จะมอบความสะดวกและมาตรฐานสูง แต่ยังช่วยให้นักลงทุนอสังหาฯ และเจ้าของห้องพัก สามารถสร้างผลตอบแทนจากสินทรัพย์ได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน