รัฐเปิดสายด่วน "1765" ให้คำปรึกษาสุขภาพจิต-ตอบคำถามมาตรการช่วยเหลือ
วธ.-พม.-กรมสุขภาพจิต เปิดสายด่วน 1765 รับเรื่องร้องทุกข์ประชาชนเดือดร้อนจากโควิด-19 ตอบคำถามทุกมาตรการช่วยเหลือ-ให้คำปรึกษาสุขภาพจิต ตลอด 24 ชม.
นายอิทธิพล คุณปลื้ม รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม เปิดเผยว่า จากสถานการณ์แพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 กระทรวงวัฒนธรรม บูรณาการความร่วมมือกับกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) เปิดศูนย์ปฏิบัติการรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์เกี่ยวกับผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 ผ่านสายด่วนวัฒนธรรม 1765 เพื่อรองรับสายด่วนศูนย์ช่วยเหลือสังคม 1300 ของกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์อีกช่องทางหนึ่ง
โดยให้ข้อมูลและคำปรึกษาเบื้องต้น อาทิ มาตรการช่วยเหลือเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชนของกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ได้แก่ โครงการเราไม่ทิ้งกัน มาตรการช่วยเหลือผู้สูงอายุ มาตรการช่วยเหลือผู้พิการ มาตรการช่วยเหลือของการเคหะแห่งชาติ และมาตรการช่วยเหลือของสถานธนานุเคราะห์
นอกจากนี้ กระทรวงวัฒนธรรม ยังบูรณาการร่วมกับกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข เปิดสายด่วนเพื่อรองรับการให้บริการสายด่วนสุขภาพจิต รับเรื่องร้องทุกข์ และให้คำปรึกษาปัญหาสุขภาพจิตของประชาชนที่ได้รับผลกระทบ โดยกระทรวงวัฒนธรรมนำข้อร้องเรียน ร้องทุกข์ หรือปัญหาเร่งด่วนส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาโดยด่วน
ทั้งนี้ประชาชนที่ได้รับผลกระทบสามารถร้องเรียน ร้องทุกข์ และขอคำปรึกษาในการขอความช่วยเหลือตามมาตรการของรัฐบาลและหน่วยงานต่างๆ ผ่านสายด่วนศูนย์ช่วยเหลือสังคม 1300 ของกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์หรือสายด่วนสุขภาพจิต 1323 กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข หรือสายด่วนวัฒนธรรม 1765 โดยกระทรวงวัฒนธรรมจะจัดเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานประจำศูนย์ปฏิบัติการ ตลอด 24 ชั่วโมง