ใช้บริการในสถานีรถไฟฟ้าเกินเวลาและถูกปรับ เรียกเงินกับร้านได้

บีทีเอส แจงกรณีผู้ใช้บริการหญิงทำเล็บเกินเวลาภายในสถานีและถูกปรับ นำใบเสร็จไปขอรับเงินคืนกับร้านที่ให้บริการได้

หลังจากในสังคมออนไลน์มีการวิพากษ์วิจารณ์กรณีสาวคนหนึ่งถูกพนักงานรถไฟฟ้า บีทีเอส ปรับเงินโทษฐานอยู่ภายในสถานีเกินเวลาที่กำหนด (2 ชั่วโมง) เพราะเธอนั่งทำเล็บอยู่ภายในร้านซึ่งตั้งอยู่ภายในสถานีนั้น

ความคืบหน้าเรื่องดังกล่าว บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด ผู้ให้บริการรถไฟฟ้า บีทีเอส ชี้แจงกรณีดังกล่าวว่า ผู้ใช้บริการสามารถนำใบเสร็จค่าปรับไปขอเงินคืนกับร้านทำเล็บที่ให้บริการได้ เนื่องจากเป็นเงื่อนไขที่กำหนดในสัญญาเช่าพื้นที่อยู่แล้ว ซึ่งทางบริษัท วีจีไอ โกลบอล มีเดีย ในฐานะผู้ให้เช่าพื้นที่ร้านค้าภายในสถานี ได้ระบุในสัญญาเช่า และแจ้งให้กับร้านค้าที่เช่าพื้นที่ทราบถึงเงื่อนไขดังกล่าวแล้ว พร้อมทั้งกำหนดให้ร้านค้าแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบว่า สามารถนำใบเสร็จค่าปรับมาขอเงินคืนได้ แต่ทั้งนี้คาดว่า ร้านทำเล็บดังกล่าว ไม่ได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ จึงเกิดความไม่เข้าใจขึ้น

สำหรับมาตรการที่ทาง บีทีเอส จะกำชับให้ บริษัท วีจีไอ โกลบอล มีเดีย แจ้งให้ร้านค้าผู้เช่าพื้นที่ดำเนินการปรับปรุง

1.ต้องกำชับให้ร้านทำเล็บ และร้านค้าที่ให้บริการโดยใช้เวลานาน ต้องติดป้ายประกาศให้ผู้ใช้บริการทราบ โดยต้องติดทุกเคาน์เตอร์แบบถาวร (เอาออกไม่ได้ )

2.เปลี่ยนเนื้อหาในประกาศโดยร้านค้าต้องลงรายละเอียดให้ผู้ใช้บริการทราบว่า กรณีที่ผู้ใช้บริการถูกปรับ เนื่องจากอยู่ภายในสถานีเกินเวลา ให้ผู้ใช้บริการสามารถนำเสร็จค่าปรับ ไปรับเงินคืนจากร้านดังกล่าวได้

3.ร้านค้าจะต้องติดประกาศเพิ่มจากเดิม ที่บริเวณประตูทางเข้า-ออกของร้าน

ทั้งนี้เพื่อสร้างความเข้าใจกับผู้ใช้บริการ และป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ลักษณะนี้เกิดขึ้นซ้ำอีก