"โทนี่"ย้ำพร้อมปกป้องพนักงาน เตรียมไปปลอบใจครอบครัวแอร์ฯกราบผู้โดยสาร

ประธานฯกลุ่มแอร์เอเชีย เตรียมบินปลอบขวัญครอบครัวแอร์ฯที่ถูกกดดันให้กราบผู้โดยสาร ย้ำพร้อมปกป้องพนักงานทุกคน แนะมีปัญหาให้ส่งอีเมลถึงได้เลย 

จากกรณีที่เครือข่ายสังคมออนไลน์เผยแพร่เรื่องราวเหตุการณ์ที่แอร์โฮสเตสสายการบินไทยแอร์เอเชียถูกกดดันให้ก้มกราบผู้โดยสารที่เป็นเด็กพิเศษ เนื่องจากถูกผู้ปกครองของเด็กกล่าวหาว่าพูดจาไม่ให้เกียรติผู้โดยสาร จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง

ล่าสุดเมื่อวันที่ 8 ก.ย. นายโทนี่ เฟอร์นานเดส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มแอร์เอเชีย ได้เดินทางมายังกรุงเทพฯ พร้อมเรียกประชุมพนักงานทุกคน ณ ห้องประชุมที่ ท่าอากาศยานดอนเมือง ในเวลา 11.00 น. โดยมีผู้บริหารและพนักงานทุกแผนกของไทยแอร์เอเชียเข้าร่วมประมาณ 100 คน

นายโทนี่ กล่าวว่า ตนยังคงยึดมั่นในนโยบายของบริษัทแอร์เอเชียที่ว่า "พนักงานมาเป็นที่หนึ่ง ลูกค้าคือที่สอง ถ้าพนักงานมีความสุขในการทำงาน เขาก็จะดูแลลูกค้าได้มีความสุขเช่นกัน" อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากสถานการณ์บีบคั้น เป็นความผิดพลาดซึ่งเกิดขึ้นได้ ซึ่งผู้บริหารที่เกี่ยวข้องทุกคนได้ร่วมกันแก้ไขอย่างสุดความสามารถแล้ว ตนขอยืนยันว่าพร้อมจะปกป้องพนักงานทุกคนในฐานะครอบครัวเดียวกัน

แหล่งข่าวจากบริษัทไทยแอร์เอเชีย ระบุว่า นายโทนี่ได้พูดกลางที่ประชุมว่า จากนี้ไปหากเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้น พนักงานทุกคนสามารถส่งอีเมลโดยตรงถึงเขาได้เลย จะได้เร่งแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ ดีกว่าไปโพสต์ลงในโซเชียลเน็ตเวิร์ก จากนั้นนายโทนี่ได้พูดให้กำลังใจ พร้อมสวมกอดแอร์โฮสเตสที่ถูกบังคับให้ก้มกราบซึ่งได้มาเข้าร่วมประชุมครั้งนี้ด้วย ท่ามกลางเสียงปรบมือของพนักงานที่อยู่ในห้องประชุม

ทั้งนี้ นายโทนี่ยังกล่าวด้วยว่า พรุ่งนี้ (9 ก.ย.) จะเดินทางไปอ.หาดใหญ่ จ.สงขลา เพื่อไปพูดคุยกับครอบครัวของแอร์โฮสเตสคนดังกล่าวด้วยตัวเอง