แนะธุรกิจ ลุยอาเซียน บุกออนไลน์

เจ้าสัวเจนเอ็กซ์ ชี้กลยุทธ์ปั้นสินค้าจากไทยบุกเวทีโลก ชำแหละดิจิทัลมีเดีย 4 ช่องทาง

นายฐาปน สิริวัฒนภักดี กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ เปิดเผยว่า การทำตลาดเพื่อก้าวสู่ระดับโลกมองว่า ทิศทางสินค้ากลุ่มอาหารและเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงทั่วโลก ขณะที่ตลาดที่มีศักยภาพ คือ ซีกโลกตะวันออก อาทิ อาเซียน บวก6 เพราะมีประชากรมากกว่า 50% ของโลก ยังมีช่องว่างให้ทำตลาดอีกมาก

ขณะที่การสื่อสารจึงไม่ใช่แค่การพูดถึงแบรนด์ แต่ทำเนื้อหาสื่อถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้สินค้า เพราะผู้บริโภคมีเหตุผลในการตัดสินใจซื้อ ต้องใช้ดาต้าเบสมาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค นอกจากนี้ยังมี 4 ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการทำตลาด คือ ภาวะเศรษฐกิจ สังคมผู้สูงอายุ สตาร์ทอัพที่กลายมาเป็นคู่แข่ง และยุคที่ผู้บริโภคฉลาด

นายธรรม์ จิราธิวัฒน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ธุรกิจออนไลน์ บริษัท ซีโอแอล ในกลุ่มเซ็นทรัล กล่าวว่า ออนไลน์เป็นเครื่องมือในการทำดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ที่ดึงให้ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การสร้างคอนเทนต์ที่ดีและนำดาต้าเบสมาทำตลาด มีผลต่อการกระตุ้นซื้อสินค้า โดยบริษัทใช้งบลงทุนในดิจิทัลมีเดียในสัดส่วนถึง 50%

สำหรับการสื่อสารมี 4 ช่องทาง คือ 1.อีเมลยังเป็นช่องทางที่ใช้ได้ผลดี 2.การเสิร์ชผ่านกูเกิล คือการดักผู้บริโภคที่เสิร์ชหาสินค้า 3.โซเชียลมีเดีย เป็นสื่อเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภค 4.เอสเอ็มเอส เป็นการสื่อสารที่สู่ภาวะขาลง เพราะไม่รู้ว่าผู้รับอ่านหรือไม่อ่านข้อความ