ปคบ. ตั้งศูนย์ปราบคอลเซ็นเตอร์

กทช.จับมือ ตำรวจตั้งศูนย์รับเรื่องแก๊งคอลเซ็นเตอร์

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อเวลา 14.00 น.ที่กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) พล.ต.ต.จตุรงค์ ภุมรินทร์ ผบก.ปคบ.ร่วมกับ นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผุ้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.แถลงข่าวเตรียมจัดตั้งศูนย์ร้องทุกข์ประชาชนซึ่งถูกหลอกลวงให้โอนเงินทางโทรศัพท์ หลังพบเหตุเกิดขึ้นบ่อยครั้ง

พล.ต.ต.จตุรงค์ กล่าวว่า หลังจากที่สื่อมวลชนได้มีการนำเสนอข่าวและรายงานการหลอกลวงของมิจฉาชีพให้ผู้เสียหายโอนเงินทางโทรศัพท์ หรือคอลเซ็นเตอร์

“ในเบื้องต้น ปคบ.ได้หารือร่วมกับ กทช. เพื่อจะหาว่าต้องขจัดแก๊งต้มตุ๋นทางโทรศัพท์อย่างไร และจะเริ่มสืบสวนอย่างรวดเร็ว โดยให้ประชาชนร้องเรียนมาทาง กทช. หรือ ปคบ. หากถูกอ้างว่าเป็นหนี้บัตรเครดิต ซึ่งเราจะตั้งศูนย์ร้องทุกข์ สั่งการให้ตั้งคณะกรรมการสืบสวนสอบสวนจับกุมผู้ต้องหาให้เป็นที่ยอมรับ และให้เป็นที่พึ่งให้กับพี่น้องประชาชน”

ด้าน นพ.ประวิทย์ กล่าวว่า ขณะนี้มีรูปแบบการหลอกลวงโทรเข้ามือถือผู้เสียหายโดยอ้างว่าจะได้รับคืนภาษี หรือเป็นหนี้บัตรเครดิต ให้โอนเงินผ่านเอทีเอ็ม ซึ่งพบได้ทุกวงการตั้งแต่แพทย์ ดารา หรือคนทั่วไป การหลอกเริ่มจากการใช้เลขหมายปลอม ซึ่งเป็นการฉ้อโกงแน่นอน

“หากประชาชนมีเบาะแสขอให้แจ้งมาที่สายด่วน 1200 ซึ่งจะประสานเก็บข้อมูล ในเบื้องต้น กทช.จะศึกษาช่องโหว่ระบบของการแปลงเลขหมาย ซึ่งพบว่ามีการไม่ปรากฎเลขหมายด้วย หรือใช้เลขหมายปลอม ตรงนี้อาจจะต้องมีการพูดคุยกันเพื่อวางระบบป้องกันต่อไป”

นพ.ประวิทย์ กล่าวอีกว่า รูปแบบการหลอกลวง อาจจะได้รับแจ้งว่า 1.ได้รับเงินคืนภาษี หรือการเอารางวัลมาล่อ และ 2.มีการขู่ว่าเป็นหนี้บัตรเครดิต ซึ่งต้องใช้วิจารณญาณ โดยระวังเลขหมายเรียกเข้า หรือการปลอมเลขหมาย

“ประชาชนอย่าเชื่อหากมีการทำธุรกรรมเอทีเอ็มแล้วให้เราเลือกเมนูภาษาอังกฤษ อย่าลืมว่าเอทีเอ็มทุกตู้มีใบสลิป หาเผลอกดแล้วให้รีบแจ้งธนาคารเพื่ออายัดเงิน หากไม่ทำอะไรเงินก็จะถูกโอน” นพ.ประวิทย์ กล่าว 

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นอกจากผู้เสียหายจะถูกหลอกแล้ว การร้องเรียนยังสามารถแจ้งเข้ามาที่สายด่วน ปคบ. 1135 หรือเดินเข้ามาแจ้งความที่ได้อีกทางหนึ่ง ที่บก.ปคบ. โดยผู้ต้องหาคดีฉ้อโกงประชาชน จะถูกจำคุกไม่เกิน 5 ปีและปรับไม่เกิน 1 แสนบาท