อวยพรดิจิทัลสิ้นปี2557 เอสเอ็มเอสร่วงเท่าตัว

ค่ายมือถือทำใจ อวยพรผ่านเอสเอ็มเอสปีนี้ ลดกว่าเท่าตัวแน่ หลังส่งข้อความผ่านไลน์-เฟซบุ๊กมาแรง

นายปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้อำนวยการสายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส เปิดเผยว่า แนวโน้มการใช้งานข้อความสั้น หรือเอสเอ็มเอส ลดลงตามเวลาเมื่อเทียบกับการรับส่งข้อมูลด้วยโซเชียลมีเดีย โดยการรับส่งเอสเอ็มเอสในช่วงเวลาปกติที่ไม่ใช่เทศกาลของปี 2556 อยู่ที่ 4.2 ล้านครั้ง และในปี 2557 ลดลง 15% เหลือ 3.8 ล้านครั้ง คาดว่าในช่วงเทศกาลปีใหม่นี้จะลดลงถึง 30% เหลือเพียง 20 ล้านครั้ง

“การส่งข้อความผ่านเอสเอ็มเอสของลูกค้าปี 2554 ยังมีจำนวนสูงถึง 104 ล้านครั้ง MMS 1.5 ล้านครั้ง จากนั้นในปี 2556 มีการส่งข้อความอยู่ที่ 80 ล้านครั้ง ยอด MMS เท่าเดิม จนมาถึงวันที่ 31 ธ.ค. 2556 ข้ามปีใหม่วันที่ 1 ม.ค. 2557 ที่ยอดใช้งานดาต้าโตถึง 300% ส่วนยอดส่งเอสเอ็มเอสลดลง 15% เหลือเพียง 30 ล้านครั้ง บริษัทคาดปี 2558 นี้ ความนิยมในการใช้งานเอสเอ็มเอสจะลดลงอีก 30% เหลือเพียง 20 กว่าล้านครั้ง แต่ไปเพิ่มในส่วนของยอดการใช้งานดาต้าแทน จึงจำเป็นต้องเพิ่มจุดรับส่งข้อมูล และรถส่งสัญญาณอินเทอร์เน็ตไว้ให้บริการในจุดที่มีการใช้งานหนาแน่น เพื่อให้เพียงพอต่อการรับส่งข้อมูลที่มากขึ้น” นายปรัธนา กล่าว

แหล่งข่าวจากดีแทคเปิดเผยว่าเทรนด์การใช้งานดาต้าเพิ่ม 100% ตั้งแต่ปี 2554 แล้ว แม้ว่ายอดการรับส่งข้อความนั้นอยู่ที่ประมาณ 75 ล้านข้อความ แบ่งเป็น SMS 68 ล้านข้อความ และ MMS อยู่ที่ 9 แสนข้อความก็ตาม แต่การใช้งานเอสเอ็มเอสก็ยังลดลงอย่างต่อเนื่อง ปี 2556 ผู้ใช้งานดาต้าเพิ่มขึ้นเป็น 175% ในขณะที่เอสเอ็มเอสเหลือเพียง 13.8 ล้านข้อความ คาดวันที่ 1 ม.ค. 2558 นี้ การส่งเอสเอ็มเอสจะลดลงอีกเช่นเดิม และไปเพิ่มในส่วนของการใช้งานดาต้าแทน

ทั้งนี้ ทรูมูฟก็ยืนยันไปในทิศทางเดียวกันว่า กระแสการใช้งานโซเชียลมีเดียมาแรงมาก อีกทั้งยังเป็นช่องทางที่ประหยัดเงินค่าส่ง-ไม่ติดปัญหาข้อความคงค้าง จนเลยช่วงเวลาสำคัญของการส่งข้อความ ทำให้เกิดความนิยมมากกว่า ซึ่งในปี 2554 มีการส่งเอสเอ็มเอสอยู่ที่30 ล้านข้อความ หลังจากให้บริการ 3จี และ 4จี เป็นต้นมา ยอดการใช้งานดาต้าได้เพิ่มขึ้นถึง 300% และการส่งข้อความผ่านเอสเอ็มเอสลดน้อยลงมากกว่าเดิมอย่างเห็นได้ชัด