ความเห็นต่างชาติหลังคดีเกาะเต่า : เมื่องไทยยังน่าเที่ยว

หลังเกิดคดีฆาตกรรมนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษที่เกาะเต่า ทำให้เกิดกระแสข่าวด้านลบเกี่ยวกับประเทศไทยมากมาย กระนั้นผลโพลของบริษัท เอ็นไวโรเซล (ประเทศไทย) แสดงให้เห็นว่า ต่างชาติยังคงมองว่าสถานที่ท่องเที่ยวในประเทศไทยสวยงามเหมือนเดิม แต่สิ่งที่มีผลกระทบด้านลบกลับเป็นภาพลักษณ์ของคนไทย ที่ลดความน่ารักและอัธยาศัยไมตรีลงไป

โดยบริษัท เอ็นไวโรเซล (ประเทศไทย) ได้ทำการสำรวจกลุ่มนักท่องเที่ยวยุโรป 1,835 คน แบ่งเป็นชาวอังกฤษ 618 คน และประเทศอื่นในยุโรป เช่น ออสเตรีย สเปน ฝรั่งเศส รัสเซีย เยอรมนี สวีเดน และอิตาลี จำนวน 1,217 คน โดยกระจายในแต่ละกลุ่มอาชีพและกลุ่มผู้ที่บรรลุนิติภาวะ ช่วงเวลาที่เก็บผลสำรวจ วันที่ 13 ต.ค.-16 ต.ค. 2557

จากผลสำรวจเอ็นไวโรเซลระบุว่า 94% ของนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษรับรู้ข่าวเกี่ยวกับคดีเกาะเต่า ส่วนในประเทศอื่นของยุโรปมีสัดส่วน 73%

กระนั้น 10% ของนักท่องเที่ยวมีแผนจะมาประเทศไทยใน 6 เดือน ถึง 2 ปีข้างหน้า โดย 61% ของนักท่องเที่ยวจำนวนนี้ไม่เปลี่ยนแผนการเดินทางมาประเทศไทย ขณะที่ 39% รอติดตามข่าวคดีเกาะเต่า เพื่อตัดสินใจอีกทีหนึ่ง จากนี้ไปข่าวภาพลักษณ์เกี่ยวกับประเทศไทยมีส่วนสำคัญในการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้อย่างมาก

นอกจากนี้ ผลสำรวจยังแสดงให้เห็นว่า 66% ของนักท่องเที่ยวยังคงเกาะกระแสข่าวคดีเกาะเต่า และ 74% ไม่ได้ติดใจกับการจัดการเกี่ยวกับคดีเกาะเต่าของประเทศไทย มีเพียง 26% ที่ยังคงกังวลกับคดีดังกล่าวเนื่องจากกระแสเรื่องความไม่โปร่งใสของคดีเกาะเต่า

เมื่อเปรียบเทียบข้อมูลดังกล่าวกับข้อมูลที่เก็บไว้ช่วงกลางปี 2557 ซึ่งเป็นช่วงก่อนเกิดเหตุ บ่งชี้ว่าภาพลักษณ์ของสถานที่ท่องเที่ยวของประเทศไทยยังไม่ถูกกระทบมากนัก แต่เสน่ห์และความมีอัธยาศัยไมตรีของคนไทยในสายตาชาวต่างชาติลดลง 9% ซึ่งถือว่ามีนัยสำคัญทีเดียว

นอกจากนี้ คะแนนความเป็นประเทศที่ปลอดภัยก็ลดลงเช่นกัน โดยลดลง 5% ทั้งนี้ในกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ยังคิดจะมาประเทศไทยเข้าใจว่าสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในประเทศไทยเป็นสถานการณ์ที่สามารถเกิดขึ้นได้ในหลายประเทศ และนักท่องเที่ยวก็ต้องรู้จักที่จะป้องกันตัวเองด้วย ยิ่งไปกว่านั้นนักท่องเที่ยวมองว่า อาชญากรรมด้านการท่องเที่ยวในประเทศไทยมีน้อยมาก ทั้งยังเชื่อมั่นว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจะทำให้มาตรการ ระบบรักษาความปลอดภัยภายในประเทศไทยเข้มงวดมากขึ้น

นอกจากนี้ สิ่งเร่งด่วนที่นักท่องเที่ยวอยากให้ประเทศไทยจัดการมากที่สุด คือ 1) ระบบรักษาความปลอดภัยตามสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ 2) มีศูนย์คอยช่วยเหลือนักท่องเที่ยวตามสถานที่ท่องเที่ยว 3) มีบทลงโทษที่รุนแรงและเอาจริงสำหรับผู้ที่เอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยว 4) มีการจัดระเบียบทัวร์เอเจนต์ แท็กซี่ ให้น่าเชื่อถือ และซื่อสัตย์

จากข้อมูลดังกล่าวสรุปได้ว่า ภาพลักษณ์ประเทศไทยและคนไทยยังไม่ถึงกับบอบช้ำมาก เพราะประเทศไทยมีสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงอีกมาก ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของคนไทยทุกคนที่ต้องร่วมมือกันสร้างภาพลักษณ์ที่ดี กอบกู้ชื่อเสียงประเทศ และความมีมิตรจิตมิตรใจของคนไทยกลับคืนมา