สื่อมวลชนกับการท่องเที่ยวไทย

แม้ว่าการท่องเที่ยวไทยดูเหมือนจะเริ่มมองเห็นการฟื้นตัวในไตรมาส 3 ของปี 2557 อย่างช้าๆ ด้วยยอดจองของแขกพักโรงแรมที่เริ่มมีมากขึ้นในเกือบทุกพื้นที่การท่องเที่ยวที่สำคัญของบ้านเรา ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ พัทยา ภูเก็ต เกาะสมุย หรือกระบี่ ฯลฯ รวมทั้งจากยอดจองที่นั่งผู้โดยสารสายการบินทั้งเครื่องที่บินเข้าออกประเทศไทยตามตารางการบินปกติ และเครื่องเช่าเหมาลำ โดยเฉพาะจากประเทศคู่ค้าทางการท่องเที่ยวที่มีประชากรหนาแน่น อาทิ จีน อินเดีย เป็นต้น ผสมผสานไปกับนักเดินทางผ่านนักธุรกิจ นักการทูตต่างประเทศ ผู้แทนองค์การนานาชาติ และแขกเชิญของภาครัฐบาลที่เริ่มเดินทางเข้าไทยมากขึ้นตามลำดับ

ในขณะที่นักท่องเที่ยวกระแสหลักและนักท่องเที่ยวคุณภาพจากต่างทวีป โดยเฉพาะในภูมิภาคยุโรป อเมริกา ตะวันออกกลาง ออสเตรเลีย รวมถึงประเทศที่มีความมั่งคั่งทางเศรษฐกิจในเอเชีย เช่น ญี่ปุ่น สิงคโปร์ เกาหลีใต้ เป็นต้น ส่วนใหญ่ยังรีรอและลังเลที่จะกลับมาท่องเที่ยวพักผ่อนในไตรมาส 4 อย่างที่เคยเป็นมาในอดีต

หากเราจะหวังพึ่งพาการโฆษณาประชาสัมพันธ์ถึงนักท่องเที่ยวผ่านทางตัวแทน ผู้ประกอบการท่องเที่ยวประเภท Wholesalers หรือผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่เน้นการขายห้องพักโรงแรม แพ็กเกจการท่องเที่ยวผ่านระบบ Social Media Online เช่น เว็บไซต์ยอดนิยมต่างๆ โดยใช้วิธีเชิญมาท่องเที่ยวในประเทศไทย ให้รู้ ให้เห็น ให้สัมผัสในทุกพื้นที่ท่องเที่ยวเพื่อให้กลับไปช่วยโปรโมท ช่วยโฆษณาประชาสัมพันธ์ประเทศไทยผ่านช่องทางของพวกเขา

นั่นก็หมายถึงบรรดาตัวแทนท่องเที่ยวเหล่านี้ จะต้องได้ผลประโยชน์ตอบแทนทางธุรกิจอีกทางหนึ่งด้วย นอกเหนือจากการมาเที่ยวฟรี บินฟรี อยู่ฟรี ทานอาหารฟรี ผลตอบแทนทางธุรกิจที่ว่านี้จะต้องไม่น้อยกว่าผลประโยชน์ที่จะได้กับการขายแหล่งท่องเที่ยวในประเทศอื่นครับ เช่นว่าได้สัญญาห้องพักโรงแรมราคาถูก ได้เงินสนับสนุนการจัดทำเอกสารโฆษณาประชาสัมพันธ์จากหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชนไทย ได้บัตรโดยสารเครื่องบินราคาพิเศษ เป็นต้น แต่ถ้าในขณะเดียวกันหากพวกเขาได้ผลประโยชน์ที่ดีกว่าในการขายแหล่งท่องเที่ยวในประเทศที่ขายง่ายกว่าประเทศไทย ท่านคงไม่ต้องสงสัยในคำตอบ เขาไม่มาเสียเวลากับเรามากหรอกครับ

ผมคิดว่าหากเรามีงบประมาณพิเศษเพื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ประเทศไทย เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นในด้านการท่องเที่ยว นอกเหนือไปจากการเชิญตัวแทนผู้ประกอบการท่องเที่ยวทั้งประเภท OnLine และ OffLine ดังที่กล่าวข้างต้นให้มาเยี่ยมชมประเทศไทยในทุกภูมิภาคแล้ว เราควรจะพิจารณาเชื้อเชิญ สื่อมวลชนมืออาชีพและเป็นที่รู้จักคุ้นเคยในภาคประชาชน ทั้งหนังสือพิมพ์ นิตยสาร ทีวี วิทยุ ฯลฯ ในประเทศกลุ่มเป้าหมายทางการท่องเที่ยวจากประเทศในหลายๆ ทวีปทั่วโลกให้มาร่วมกันเยี่ยมชมเมืองไทยด้วยอีกทางหนึ่ง

สื่อมวลชนที่ผมหมายถึงไม่ควรที่จะวางกรอบไว้เพียงนักเขียนนักข่าวทางการท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียวครับ ผู้สื่อข่าว นักเขียนคอลัมน์ นักวิเคราะห์ข่าว สายเศรษฐกิจ สายการเมือง สายบันเทิง อาหาร ต่างๆ สายธุรกิจแขนงต่างๆ เป็นต้น เรียกง่ายๆ ว่ามากันครบสามารถยึดพื้นที่ข่าวในบ้านเขาในแบบครอบคลุมครบทุก Segment ที่สามารถสื่อตรงถึงผู้บริโภคข่าวในทุกสาขาอาชีพกันทีเดียว

แต่ต้องยอมรับก่อนนะครับว่างานนี้เป็นงานใหญ่ของชาติ การที่จะขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จได้นั้น นอกเหนือไปจากการที่จะต้องใช้งบประมาณพิเศษที่ค่อนข้างสูงจากรัฐบาลแล้ว คณะผู้ดำเนินการที่จะเป็นแม่งานจะต้องพึ่งพาความร่วมมืออันดียิ่งจากทุกฝ่าย ทั้งหน่วยงานภาครัฐ เช่น กระทรวงการต่างประเทศ สถานทูต กงสุลไทยในต่างประเทศ รัฐวิสาหกิจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว สถาบันการศึกษาชั้นนำของประเทศในการระดมนักศึกษาอาสาสมัครมาช่วยงาน องค์กรธุรกิจภาคเอกชนโดยเฉพาะโรงแรม ร้านอาหารและสายการบิน ตัวแทนผู้ประกบการท่องเที่ยว สมาคมชมรมผู้ประกอบการท่องเที่ยวทั่วประเทศ ผู้จัดงาน Event Organizer มืออาชีพ เป็นต้น

งานนี้เป็นงานใหญ่มากครับ เพราะเราจะต้องสร้างภาพลักษณ์ของประเทศทั้งหลายด้าน ดังนั้นคณะผู้จัดงานจำเป็นที่จะต้องลงรายละเอียดและใช้ความพิถีพิถันอย่างดียิ่งในทุกขั้นตอน เริ่มตั้งแต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายแขกรับเชิญ สายการบินควรจะเลือกชั้น Business Class เป็นอย่างต่ำ โดยมีการบินไทยเป็นสายการบินหลัก สถานที่พักจะต้องเป็นโรงแรมระดับสากล 5 ดาวเป็นอย่างน้อย ยานพาหนะในการรับส่งจะต้องมีความหรูหราพอเหมาะพอควร สามารถสร้างความสะดวกสบายระหว่างการเดินทางได้เป็นอย่างดี มีมัคคุเทศก์มืออาชีพประกบคู่ไปกับนักศึกษาหญิงชายที่ผ่านการอบรมมาดูแลแขกรับเชิญทุกคณะอย่างดีเยี่ยม

ผมมีความเชื่อมั่นว่าพันธมิตรธุรกิจในการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการตลาดระดับชาติกับสื่อมวลชนชั้นนำของโลกแบบนี้ จะได้รับการตอบรับอย่างดียิ่งจากภาคเอกชนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจท่องเที่ยวที่ต่างพร้อมที่จะให้ความร่วมมือ ไม่ว่าจะเป็นราคาพิเศษห้องพักโรงแรม ตั๋วเครื่องบินชั้น Business/First Class รายการทัวร์ท่องเที่ยวและรถเช่า ผู้จัดงานจัดเลี้ยงต่างๆ ฯลฯ

สื่อมวลชนเหล่านี้จะเข้าไปในแหล่งท่องเที่ยวที่เราต้องการให้เขาช่วยเผยแพร่ตรงออกไปยังกลุ่มนักท่องเที่ยวเป้าหมายในประเทศของเขา หากจะถามว่าความน่าเชื่อถือในข่าวสารที่มีไปถึงผู้บริโภคเปรียบเทียบกันระหว่างข่าว ภาพที่นำเสนอโดยสื่อมวลชนกับการโฆษณาประชาสัมพันธ์โดยพ่อค้าตัวแทนท่องเที่ยว ผมเชื่อว่าทุกท่านคงจะเห็นไปในทิศทางเดียวกันคือน้ำหนักความน่าเชื่อถือจะอยู่ที่ฝ่ายข่าวสารของสื่อมวลชนครับ

การท่องเที่ยวของเราบอบช้ำมามากครับ หากจะรอคอยผลสำเร็จตามวงจรเวลาของการท่องเที่ยวอย่างเดียวคงจะไม่พอ เสมือนการปลูกต้นไม้เพียงแค่รดน้ำอย่างเดียวคงไม่สามารถทำให้ต้นไม้ฟื้นตัวเพื่อเติบโตแบบยั่งยืนหรือสามารถที่จะออกดอกออกผลได้เร็ว หากแต่ว่าเราจะต้องรดน้ำ พรวนดิน ใส่ปุ๋ย หมั่นดูแลสุขภาพของต้นไม้อย่างสม่ำเสมอตลอดไปครับ