กรุงไทย-ยูโอบีป่วนเอทีเอ็มล่มทั้งระบบ

กรุงไทยรับผิด คนกดเอทีเอ็มไม่ได้เงินถึง 4 หมื่นรายการ ยูโอบีโดนด้วย

เกิดเหตุระบบเอทีเอ็มของธนาคารกรุงไทยและธนาคารยูโอบีล่ม เมื่อวันที่ 30 มิ.ย.ที่ผ่านมา ทำให้ผู้กดเอทีเอ็มถูกตัดบัญชีแต่ไม่ได้รับเงิน โดยธนาคารกรุงไทยระบุว่า ปัญหามาจากระบบสายส่งของธนาคารขัดข้องในการเชื่อมต่อกับบริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ผู้ให้บริการเครือข่ายชำระเงินระหว่างธนาคารในไทย

นายเวทย์ นุชเจริญ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ธุรกิจรายย่อยและเครือข่าย ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า มีลูกค้าเบิกถอนผ่านเครื่องเอทีเอ็มแต่ไม่ได้รับเงินราว 4 หมื่นรายการ ซึ่งมีทั้งลูกค้าของธนาคารที่เบิกผ่านเอทีเอ็มของกรุงไทย และบางส่วนประมาณ 5,600 รายการ เบิกผ่านเอทีเอ็มธนาคารอื่น ซึ่งมี 4 ธนาคารที่ส่งข้อมูลมา คือ กรุงเทพ กสิกรไทย ธนชาต และทหารไทย โดยทั้งสองกลุ่มนี้จะคืนเงินให้ในวันที่ 2 ก.ค.

นอกจากนี้ ยังมีลูกค้าธนาคารอื่นที่มากดเอทีเอ็มของกรุงไทยแต่ไม่ได้รับเงิน ซึ่งได้ประสานข้อมูลเบื้องต้นแล้ว เชื่อว่าจะใช้เวลาไม่นานในการคืนเงินผู้ใช้บริการกลุ่มนี้

“ยอมรับว่าครั้งนี้เป็นปัญหาของกรุงไทยเอง ธนาคารกำลังปรับเอทีเอ็มให้เสถียร” นายเวทย์ กล่าว