ไทย-จีนสุดยอดช็อปปิ้งออนไลน์ซื้อเสื้อผ้า-เพลง

ชาวจีนและไทยขึ้นชั้นยอดขาช็อปออนไลน์ผ่านมือถือ

มาสเตอร์การ์ด เปิดเผยผลสำรวจล่าสุดเกี่ยวกับการช็อปปิ้งออนไลน์ว่า นักช็อปชาวจีนและไทยจำนวนเกินครึ่งได้จับจ่ายซื้อสินค้าผ่านอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่สูงสุดในเอเชียแปซิฟิก

ทั้งนี้ ผลสำรวจการช็อปปิ้งผ่านโทรศัพท์มือถือพบว่า ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศจีน 59.4% ไทย 51.2% อินเดีย 47.1% และอินโดนีเซีย 46.7%

สำหรับการช็อปปิ้งผ่านโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยนั้น ความสะดวกสบายมีความสำคัญสำหรับชาวไทยค่อนข้างมากถึง 59.8% ตามด้วยจำนวนแอพพลิเคชั่นออนไลน์ช็อปปิ้งที่เพิ่มขึ้น 51% และที่น่าแปลกใจก็คือ ผู้บริโภคชาวไทย 61.4% ชื่นชอบการช็อปปิ้งออนไลน์ผ่านคอมพิวเตอร์มากกว่าการซื้อของในร้านค้าปกติร่วม 51.6% ช็อปปิ้งด้วยแท็บเล็ต 40.1%

ขณะที่ผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกจำนวน 2 ใน 3 จับจ่ายใช้สอยผ่านช่องทางออนไลน์ โดยชาวจีนเกือบ 100% ระบุว่า ได้ซื้อของออนไลน์อย่างน้อย 1 ครั้งในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ตามด้วยผู้บริโภคในเกาหลีใต้ 97% และออสเตรเลีย 90%

นอกจากนี้ สินค้าหลักที่มีความนิยมสูงสุด ได้แก่ เสื้อผ้าและแฟชั่น การซื้อแอพพลิเคชั่น 22.4% และเพลง 18.8%

ปิแอร์ เบอร์เรต์ หัวหน้าประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก คณะที่ปรึกษามาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า “นี่เป็นครั้งแรกที่สินค้าประเภทเสื้อผ้าและเครื่องประดับแฟชั่นได้แซงขึ้นอันดับ 1 นำหน้าแอพพลิเคชั่นสำหรับประเภทสินค้าที่ถูกซื้อผ่านสมาร์ทโฟน สิ่งนี้เป็นเครื่องบ่งชี้ด้านความแข็งแกร่งและความสำเร็จของร้านค้าในการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งผ่านมือถือที่ดีและสะดวกขึ้นให้แก่ผู้บริโภค”

ส่วนเทคโนโลยีใหม่ๆ บนมือถือก็ยังคงดึงดูดความสนใจในหมู่ผู้บริโภคทั่วภูมิภาคด้วยเช่นกัน โดยแอพพลิเคชั่นแนว mobile banking มีระดับความสนใจและความคุ้นเคยจากผู้บริโภคมากถึงร้อยละ 48.7 ตามด้วยแอพช้อปปิ้งผ่านเกมส์บนมือถือ (ingameapp shopping) อยู่ที่ร้อยละ 35.7 และแอพช้อปปิ้งผ่าน

ความปลอดภัยยังคงเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคทั่วทั้งเอเชียแปซิฟิกให้ความสำคัญเป็นหลักเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ (85.3%) โดยผู้ร่วมการสำรวจจากอินโดนีเซีย (92%) จีน (91.8%) มาเลเซีย (91.2%) สิงคโปร์ (89.8%) และออสเตรเลีย (89.3%) ต่างกล่าวว่าความปลอดภัยเป็นประเด็นหลักที่พวกเขาให้ความสนใจ ตามด้วยคุณค่าของสินค้า (84.8%) และความสะดวกในการชำระเงิน (84.6%)

“ผลสำรวจแสดงให้เห็นถึงความต้องการอย่างแรงกล้าทั้งในด้านความปลอดภัยและโซลูชั่นการชำระเงินที่สะดวกสบายให้แก่ผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิก ผู้ซึ่งก้าวเข้าสู่ไลฟ์สไตล์แบบดิจิตัลมากขึ้นเรื่อยๆ มาสเตอร์การ์ดทุ่มเทอย่างมากเพื่อมอบความสะดวกและตัวเลือกในการชำระเงินที่ปลอดภัย เพื่อให้ผู้บริโภคได้สัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งไร้รอยต่อที่ดียิ่งขี้นกว่าเดิม” ปิแอร์ กล่าวเสริม