จี้แอร์เอเชียชดใช้

สังคมออนไลน์แชร์ภาพกระเป๋าเดินทางถูกกรีดรื้อค้น “แอร์เอเชีย” นัดเคลียร์แล้ว

มีการเผยแพร่และส่งต่อภาพกระเป๋าเดินทางถูกของมีคมกรีด ซิปรูดเปิดปิดแตกออกจากกัน ภายในกระเป๋าถูกรื้อค้น ทางสังคมออนไลน์เมื่อวันที่ 21 ต.ค.ที่ผ่านมา โดยสมาชิกเฟซบุ๊ก ชื่อ Meaw Yupadee ระบุว่า เป็นลูกค้าของสายการบินแอร์เอเชีย พร้อมเรียกร้องให้รับผิดชอบ

ผู้เสียหายรายนี้ โพสต์ข้อความถึงแฟนเพจแอร์เอเชียไทยแลนด์ ตั้งแต่วันที่ 19 ต.ค.ที่ผ่านมา โดยให้ข้อมูลว่าเดินทางจากท่าอากาศยานดอนเมืองไป จ.กระบี่ และรอรับกระเป๋าเดินทางจากสายพาน ก่อนจะพบว่ากระเป๋าชำรุดอย่างรุนแรง

“สายสะพายถูกตัดด้วยคัตเตอร์ขาด กระเป๋าเปิดอ้า ซิปรูดเปิดปิดแตกออกจากกัน ในกระเป๋าสภาพเหมือนโดนรื้อค้น และเมื่อสอบถามกับพนักงานของสายการบิน กลับถูกถามกลับว่าได้ซื้อประกันกับสายการบินไว้หรือไม่ เพราะถ้าไม่ได้ซื้อสายการบินก็ไม่สามารถที่จะรับผิดชอบได้” ตอนหนึ่งของข้อความระบุ

ขณะที่ฝ่ายสื่อสารองค์กรสายการบินไทยแอร์เอเชีย ชี้แจงว่ารับทราบข้อร้องเรียนและประสานงานโดยตรงกับลูกค้าเพื่อนัดหมายพูดคุยกับผู้โดยสาร พร้อมตรวจสอบสภาพความเสียหายที่เกิดขึ้น

ทั้งนี้ เบื้องต้นสายการบินพร้อมดูแลความเสียหายตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของการซ่อมแซมทรัพย์สินหรือชำระค่าเสียหาย