ประปายันยืดจ่ายค่าน้ำถึงม.ค.55

กปน.แจงกรณีออกใบแจ้งหนี้ 2 เดือนใน 1 ใบ เฉพาะพื้นที่น้ำท่วมย้ำไม่ตัดน้ำจนถึงสิ้น ม.ค. 55

นายเจริญ ภัสระ ผู้ว่าการการประปานครหลวง(กปน.) เปิดเผยว่า  กปน. มีมาตรการให้ความช่วยเหลือผู้ใช้น้ำในพื้นที่น้ำท่วม ดังนี้ คือ 1. การคิดค่าน้ำตามปริมาณใช้น้ำจริงโดยไม่คิดอัตราขั้นต่ำเป็นเวลา 6 เดือน ตั้งแต่ใบแจ้งหนี้ในช่วงที่น้ำท่วมรอบบิลเดือน พ.ย. 54 (เป็นค่าน้ำที่ใช้ในเดือน ต.ค.) จนถึงใบแจ้งหนี้รอบบิลเดือน เม.ย. 55 (ค่าน้ำที่ใช้ในเดือน มี.ค. 55)

2. การขยายเวลาการชำระค่าน้ำประปาออกไปโดยไม่มีการระงับการใช้น้ำ ตั้งแต่เดือน พ.ย. 54 – ม.ค. 55 (ซึ่งเป็นค่าน้ำเดือน ต.ค. พ.ย. และ ธ.ค.) และจะเริ่มเข้าสู่ระบบการจัดเก็บค่าน้ำตามปกติในเดือน ก.พ. 55 (ยกเว้นในพื้นที่ที่ยังมีปัญหาน้ำท่วมอยู่)

ต่อข้อซักถามที่ว่า เหตุใดจึงไม่ออกบิลแยกเป็น 2 ใบ ผู้ว่าการการประปานครหลวง ชี้แจงว่า ในช่วงที่เกิดภาวะน้ำท่วมนั้น พนักงานไม่สามารถอ่านมาตรได้ และเข้าดำเนินการได้ภายหลังน้ำลด ดังนั้นยอดค่าน้ำที่อ่านจึงเป็นค่าน้ำค้างชำระของเดือน ต.ค. และ พ.ย. 2 เดือนรวมกัน ทำให้เข้าใจว่าค่าน้ำแพงขึ้น ทั้งที่ตามปกติแล้วอัตราค่าน้ำของ กปน.เป็นแบบอัตราก้าวหน้า คือ ยิ่งใช้น้ำมากราคาค่าน้ำต่อหน่วยจะยิ่งสูงขึ้น เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว กปน.จึงนำจำนวนน้ำที่ใช้มาหาร 2 เพื่อเป็นค่าน้ำต่อเดือน ซึ่งทำให้ฐานการคิดค่าน้ำตามอัตราก้าวหน้าอยู่ในอัตราขั้นต้นที่ถูกกว่า ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้น้ำ ทำให้จ่ายค่าน้ำถูกลง (ดังตัวอย่างที่แนบ)

นอกจากนี้ ผู้ใช้น้ำจะเสียเงินค่าธรรมเนียมการชำระเงินค่าน้ำประปาจากช่องทางอื่นๆของ กปน.เช่น เคาน์เตอร์เซอร์วิส ได้ถูกลง(ปกติจะคิดค่าบริการต่อฉบับ) ทั้งนี้ กปน.ยังมีมาตรการผ่อนผันการชำระค่าใช้น้ำให้แก่ผู้ใช้น้ำอีกด้วย โดยผู้ที่ไม่สะดวกจะชำระค่าน้ำพร้อมกันในครั้งเดียวให้ติดต่อโดยตรง ไปที่สำนักงานประปาสาขาใกล้บ้าน ซึ่งสาขาจะส่งไปรษณียบัตรแยกบิลค่าน้ำรายเดือนให้

และเพื่อให้ผู้ใช้น้ำเกิดความเข้าใจต่อยอดค่าใช้น้ำประปาที่บ้านตนเองมากขึ้น โดยตั้งแต่วันที่ 10 ธ.ค. 54 ในใบแจ้งหนี้ค่าน้ำประปา จะเพิ่มเติมรายละเอียด ตัวเลขและวันที่อ่านมาตรครั้งก่อน กับครั้งปัจจุบัน เพื่อประชาชนสามารถตรวจสอบการใช้น้ำของตนได้ทันที ทำให้ทราบว่าใบแจ้งหนี้ที่ได้รับนั้น เป็นใบแจ้งหนี้การใช้น้ำตั้งแต่วันที่เท่าไร 

หากผู้ใช้น้ำท่านใดประสบปัญหา  มีข้อสงสัย หรือมีค่าน้ำสูงผิดปกติซึ่งอาจเกิดจากท่อแตกรั่วในภาวะน้ำท่วม ไม่สามารถชำระค่าน้ำได้ตามกำหนด ขอให้ติดต่อที่สำนักงานประปาสาขาพื้นที่ใกล้บ้าน  เพื่อพิจารณาแก้ไขปัญหาในแต่ละกรณี ด้วยเหตุและผลที่สมควรต่อไป สอบถามเพิ่มเติมได้ที่  ศูนย์บริการประชาชน  โทร.1125 ตลอด 24 ชั่วโมง